加拿大进出口外贸4年SOHO客户开发经验分享



加拿大外贸

晒过几次"成绩",不少福友问我怎么光晒,不分享下经验,在此特地开个贴来看看各位的反馈如何,如果顶贴的人多,我将无私地将自己的经验奉献给大家. 算是我的启蒙老师,当初从什么都不懂的菜鸟,到现在也算是有点经验的老SOHO了.
如果大家捧场,我定把自己的经验总结给大家!
----------------I'm a line--------------------------------------------------
看大家反响很热烈,我开始慢慢地更新吧.也容许我废话一些介绍我自己的情况. 注:语文水平比较差,看得吃力的话还请谅解!!

我初中成绩差,毕业中考连我们这最差的高中也没考上,只得去上中专.我数学差,语文差,体育差,就英语比较好.可以讲比较出色.初中英语老师对我很赞赏,我觉得自己也有点天赋. 后来高中没上,直接去上了五年一贯制的大专,"实用英语"专业,也就是外贸英语,注定了我以后要跟外贸打交道. 我上中专后的英语成绩一直不错,中专二年级一次性过了CET 4和CET 6,在学校也算是小有名气,是我们学校当初建校以来第2个中专二年级就过6级的. 我英语语法相当不错,词汇量比较大,所以之后做SOHO,看客户邮件,写邮件基本没什么障碍. 有几次客户夸我英语比他还好 ,当然这个是比较夸张了.
5年大专毕业,我大大小小证书拿了不少,但毕业找工作的时候发现也没什么用,招聘外贸业务的用人单位要的证书我都有,但就是不要我这个人,之后才发现人家比较青睐女生,现在我也明白了其中的奥妙.

毕业后的第一份工作是做服装理单,做了1年多,感觉没前途,我做事也比较懒散,跟老板说了一下就走人了. 但在第一份工作我学到了不少知识,知道了老外写邮件的习惯,格式,做事风格等等. 工作一年,交了2个朋友,一直玩到现在.

第二份工作是到了一家小外贸公司,很小,老板,老板娘,一个女的,还有我,是在一套居民房里,展会不参加,没平台,主打产品就一种蔬菜,干了3个月老板跑路了,欠了我一个半月工资,我不敢跟家里说,一个人呆在租的房子里每天喝粥吃榨菜,过了个把月,信用卡透支了近2000,还不出.那段时间真的很苦,房租也拖了很久付不出. 当时我应该还独自流泪过...

第三份工作,就是一个月后随便找了一家服装厂还是做理单,那边工作环境比较差,理单的办公地点是在裁剪车间的....夏天好热,工作时间长,经常休息日时间被要求加班,没自由,中午都不能出去.做得很不开心,但至少可以住厂里宿舍,有固定工资.浑浑噩噩地过了大半年也辞职了

但我正式的外貌生涯应该是从第三份工作开始的,那时候上班时间一有空我就GOOGLE上面乱找客户,有一天被我发现了一个金矿,很大的金矿. 找到了一个类似阿里巴巴国际站的网站,他的特点就是他所有询盘全部以论坛发帖的形式"实时"对外公布,你只需注册个账号回复就行,由于那个网站询盘涉及产品相当广泛,从电子到机械,从纺织到医药生物,从要一个产品的零售客户到一单就几百万美金的MEGA CUSTOMER(骗子).  由于询盘是实时公布的,我每天守着论坛,看见自己认识的产品,无论什么,就回复过去,期间用了很多公司名字,碰到要五金工具的客户,就用工具公司的名字,碰到要服装的,就用服装公司的名字...... 回复率很高,10封邮件有7,8个回复,但当时由于自己技艺生疏,几乎都没成单. 注:此网站现已转型,询盘已经不公开.我理解他们的做法.也不抱怨,对他们只有感激!

我人生的第一个客户,是美国一个做五金工具的,他要的产品国内有,我以为很好做,打样确认就能下单,而且利润很好.但当时由于没了解产品的状况,打样过去的质量客户没法接受.后来才知道,国内做不出和客户当时使用产品一样的品质. 客户当时使用的工具是日本生产的,可以算是行业内最好的品牌,一支能使用不下500次才报废,而国内相同的产品,虽然价格低了好几倍,但是只能用20-30次. 根本没用. 相差的是材料的硬度,制作的工艺以及工具的精度等等... 我称他为我的第一个客户,是因为他打了我80美金的样品费,我付了工厂200,付了快递费,还赚了100块钱.虽然最后没成单

我第二个客户,是英国一个做电子产品零售的.这个客户从我这买了不少东西,有USB数据线,读卡器等等,做了4,5次订单,我赚了3000块钱左右,对于当时月薪只有2000的我来说已经相当满足了.后来客户不做这行业了,也就失去了联系.客户人很好,打钱很爽快,打我私人账号没怀疑过,产品我也都发货前检查.没出过什么问题.

我第三个客户是在我第四份工作的时候也是从那论坛上找到的,那客户第一单我赚了4万块钱,相当于我一年的年薪,果断直接辞职,专心开发论坛找客户.这客户一直跟我做到现在,差不多每年一次订单,一次能赚个4万左右.去年出的货有点问题,客户没找我索赔,只是让我把问题解决掉,以便下今年的定单.目前让工厂在修改模具. 这个客户也很爽快,货款直接打我私人账号从不过问. 现在都打我的离岸账号了.

我的第四个客户,目前是我最重要的客户,从11年做到现在,从这客户我赚了不少钱.客户是家大公司,当时跟我联系的是采购主管,一个很帅气的加州人.人很好,有事帮我挡着,能不扣款都不扣,能少扣都帮我争取,我能做的产品都让我做.我真的很感激他,虽然他现在已经离职在其他公司上班,但他还记得我,他上班的第一天就是发邮件告诉我他没忘记我,等他做熟了就给我订单.目前已经下了2个PO过来了.第三个PO可能马上就来.他知道产品都不是我做的,他只是让我帮他SOURCE,价格能接受的都不还价,我有困难的话他就帮我加点价格上去.他会向我透露他们目前的采购价格,让我参考报价.  我自己总结了一下,这个客户跟我做的主要原因之一是我回邮件非常迅速,我每天熬夜到1,2点,他有什么问题我都可以马上回答,不用让他等到第二天再收到回复. 产品有什么问题都必须跟客户坦白,不能隐瞒,客户那边会帮忙想办法解决. 或者修改产品,或者让我重新找工厂,或者实在不能做的让客户取消订单.诚实非常重要.

----------------------------2013-07-02更新-----------------------------
昨晚喝和朋友一起喝酒喝多了,所以昨天也没更新.对不住啊!
上面讲了不少关于我自己的客户,都搞得像自传了.接下来跟大家分享下我是如何开发客户的.
我目前没有做任何收费平台,也没参加展会.所以新客户不是很多,一年只能做到几个.基本都是靠老客户在支持. 而且我懒,免费B2B平台也没去搞.所以开发客户渠道很有限.

目前我开发客户就2种方法:
(一). 写开发信: 开发信的回复率好低,发个百来封没一个回信的...我的信件写的也都很客气. 可能老外客户收到太多的这种开发信了吧. 今年我开发信就发过一两封,因为看到客户网站上的产品和我做的很接近才发过去的,而且用的是自己的企业邮箱.
写开发信也有点技巧,最重要的一点,不要用自己的企业邮箱来大量发送开发信,等你被多个人举报后,你的邮件包括你跟客户正常来往的邮件都可能被直接归类为SPAM,导致客户收不到你邮件. 我一般发开发信都是申请一个新的免费邮箱,再把自己的企业邮箱附上去就好.

开发信尽量精简,过于长的信大多数客户都没兴趣看完. 我曾经收到过同行的一封开发信,我觉得很好.他用HTML做的邮件,就是整封邮件像一个网页,有背景,有图片,有描述,有链接.看起来很美观,至少我觉得很美观.大家可以借鉴一下. 记住不要用自己的企业邮箱来大量发开发信,你的域名会被记录的

(二). 网站: 这是我目前最主要的开发客户的方式.准确来说是等客户. 我的网站是从一个卖模板的建站公司买的,看重的是他的基本SEO功能,能够编辑META TITLE, META DESCRIPTION, META KEYWORD以及个性化URL等等.. 网站其实谈不上美观.
网站最重要的是SEO, 搜索引擎优化.我只是略懂皮毛,谈不上是专家或者大师. 但目前来说,我的主打关键词,排在GOOGLE首页第一名,还是可以的.虽然这个词的搜索量不大...有点失误.下次做网站一定认真定位好自己的关键词.
还有就是我的网站下面的类目关键词,我是做箱包的,比如背包-BACKPACK, 化妆包-COSMETIC BAG等等,我主打的关键词大多数都是排在GOOGLE首页. 有不少客户是搜索关键词搜到我的网站的. 有绝大多数客户是通过GOOGLE图片搜索进入我的网站的,所以各位的图片尽量美观点.

目前我网站的流量基本维持在50-60IP每天,询盘差不多两天一个,有时一天2-3个. 询盘还是挺多的,这归功于我网站上的询盘发送按钮,我让建站的在我的产品描述页面上加了个大大的SEND INQUIRY NOW按钮,客户用不着瞪着眼到处翻你的邮箱.只需一按,填入自己的邮箱地址和内容发送就行. 100个询盘里面有97个是通过按钮发送的,有3个是客户找到我的企业邮箱发进来的.虽然我的企业邮箱地址也放在每个产品的页面的左下角. 由此可以看出,老外是多懒... 我在想有多少网站因为没有按钮而错失了多少客户.  

询盘虽然很多,成单率并不是很高,有些客户发的询盘写的很认真,马上回过去之后就没音讯了.不知道这些人什么心理...搞不懂. 50个询盘中有35个左右都是问我要一个包卖不卖,10个包卖不卖... 这种客户我一般都不回..
去年中旬,我收到一个澳大利亚客户的询盘,要我一款包,其实这图片我是其他网站搬来的,客户先让他深圳的一个供应商打我电话询价,那供应商询价很不客气,一直催,上午电话来,马上要报价.我直接报高了2元/个给他. 后来澳洲客户直接联系我,我报价低了2元给他.做成了第一单,后面慢慢有了第二,第三单,到现在一直在做.这客户还是挺优质的.付款非常爽快. 基本都是秒付,第二天到帐.
就前两天通过网站做成了另一个澳洲客户,来来回回几十封邮件,样品都是拍照给他看的,都没快递过去.定金已经到帐了.下了2000个包. 还有其他几个客户报价和打样都在进行中. 所以我觉得网站的发展比较有前途.

------------------------------------------------20130710更新-----------------
这两天收到了不少热心福友的站内短信,已经一一回复.

关于建站,我自己有些小心得跟大家分享一下.

建站伊始,要确定好自己的主打关键词.你一个网站可以包揽多个关键词,但必须得有个是主打的.这个主打词要重点重复,尽量每个页面都重复. 这样搜索引擎就认为你这个网站的内容就是关于这个关键词的.
上面说到网站的图片要美观,但标题以及描述都要打字.我见过不少网站,描述就是一张图片. 这样搜索引擎根本抓不到其中的内容.我上传产品的时候,某个产品的关键词会在标题出现,描述里出现,哪里合适用就用上去,一个页面上出现了多次这个关键词,所以被搜索到的几率更大.其中有些技巧三言两语很难说清楚,还得靠自己琢磨.我也是懂了一点点的皮毛.

总之就是多点文字,多点关键词,描述内容尽量原创,即使要抄也要自己改动一下,不要和别人的完全重复.

还有推广自己的网站,有地方有机会就多发自己的外链. 提高网站的知名度,你不发外链不推广,就等于每人知道你的网站. 文字外链可以,超级链接更好. 能够在别人首页做个友情链是再好不过了! 目前我的网站PR值是1,不知道什么时候上去的,但我猜想应该和我发的外链有关系. GOOGLE的PR算法比较复杂,我也不太懂,但PR值越高肯定越好.大家有空看看相关的文章,会有很多收获.

网站SEO有太多的技巧和窍门,大家可以参照同行排名靠前的网站,试着模仿他们,能有不错的效果.这也是我自己所做的.  关于建站SEO这块,恕我讲解不了更多,有问题的各位可以在本贴里回帖,我尽量一一解答. 大家也可以一起探讨下. 当然已经有网站的各位,可以的话一起交换下首页链接啊



-------------------------------------------------------------------------
不好意思,最近好久没上了。站内短信已经满了。也无法一一回复。要不大家都加我Q吧,在这发建站的联系方式不太妥。
我的QQ号码是:355093050

加我后可以PM问我


[ 本帖最后由 etterminator 于 2013-9-18 12:12 编辑 ]

评论
楼主快快分享吧。。。。

评论
期待中,谢谢楼主慷慨解囊。

评论
支持无私分享,LZ用哪家银行的离岸账户呀

评论
haha ,share it ,tks

评论
为了看经验,不得不顶一下了

评论
顶下

评论
顶,楼主很牛

评论
LZ赶紧的分享啊,大伙都等着呢·呵呵

评论
mark 坐等楼主分享,欢迎lz入群 138333039 ,给传授点经验啊 顺便拉拉呱啊

评论
mark,等楼主大作

评论
分享下吧

评论
坐等LZ无私分享

评论
顶一个,别辜负我们啊。。。。。

评论

加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品,所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税,增值税的税率是多少? 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
  ·中文新闻 安东尼·阿尔巴尼斯和彼得·达顿都开始了选举前的旅行闪电战
·中文新闻 伊丽莎白怀着第七个孩子时遭到殴打、烧死和谋杀。 25年后的现

加拿大进出口外贸

加拿大电商关于免抵退问题

加拿大贸易当月销项-进项=-6万元,当月FOB总价*退税税率为10万元,那么当月可退税是6万元,免抵4万元 请问:这免抵的4万是不是要留到下期再进行抵扣????? 评论 这个问题问财务了。 评论 ...

加拿大进出口外贸

加拿大电商EN10204-3.1 材质报告

加拿大贸易路过的前辈们有没有知道EN10204-3.1证书的? 我的客户现在要求材质报告上要注明EN10204-3.1字样,但是原厂的材质报告几乎没有这个字样。国内的大厂,基本上通过了各种认证,是不是他们 ...

加拿大进出口外贸

加拿大电商外贸小白趟过的雷

加拿大贸易本人4个月换了3份工作,现在这份工作月底又要换工作了。我就说说我都遇到过哪些坑和哪些坑人的公司。 算算,去年毕业到现在有一年了。大学毕业就跑市场,自己创业,结果被现实 ...

加拿大进出口外贸

加拿大电商订舱订不到怎么办

加拿大贸易刚接触公司的地板产品,前辈却告诉我,目前最大的问题是除非是大公司订购,否则高昂的运费白搭。今天带我的前辈给我算了一下运费,都一万八了都。而且说订舱也订不到。那我来 ...