加拿大华人论坛 德国生活紧急求助,在galeria-kaufhof网上买东西后发现邮寄



在加拿大


这里人气旺,请大家帮忙看看怎么办?

第二次在galeria-kaufhof的网站上买东西,就按以前的步骤直接付款了,等付完款后才记起来地址还是以前的,之后搬过家,刚刚忘记改地址了!在网上试着找该地址或者取消订单,却没找到。

今明两天是不是还是放假啊?网上的电话也没人接?这种情况我可以发邮件去取消订单吗?

另外,大家知道galeria上买东西一般多久能到吗?我看网上写的是2-3天。我是1月2号的机票回国,如果之前的订单可以取消的话,我再重新订一份还来得及吗?

哎,大过节的,真让人郁闷!

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这几天全德都在放假,所有网站都是不会发货的,就算发货,dhl或者其他快递公司也是不上班的,也要到周一才会工作。你应该直接在他家网上查取消订单的那个链接。应该是可以直接选择的,你自己找找吧。

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谢谢,就是没有找到如何取消订单呢。网上说取消订单要跟客服联系
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, dann setzen Sie sich zeitnah mit unserem Kundenservice in Verbindung. Sie können uns Ihren Stornierungswunsch über unsere Service-Hotline 0800-2666111 (gebührenfrei), Montag bis Samstag von 8.00 bis 22.00 Uhr und Sonntag von 9.00 bis 20.00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen) mitteilen.



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哦,那你就明天上午9点以后和他们联系下呗,明天是周日 货肯定还没发呢

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我也是刚买了件衣服发现大小不合适,该网站又没有合适的号了,我就自己留言说退了,不知道咋样?我倒是还没付款,当时选择货到付款

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就是不知道明天还会不会放假。
不过现在也只能等明天了

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这网站还是不如Amazon完善啊

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打服务热线,圣诞前订东西发现买错了,他家网店居然没有更改或取消的功能,马上打服务热线及时取消

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今天不上班,打电话没人接。不知道明天上班不

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他们没问题的,很好说话,退了就是,地址错了,DHL会退回去,会退你钱的,地址错了,什么都不需要做……不签收自然就退钱了。

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