加拿大华人论坛 德国生活着急求助，请教这几种情况该怎么处理
在加拿大
我和邻居都遇到的几个问题，没有经验，想请各位指点：
前情：去年10月我们搬到买的wohnung了，合同上写着7月30交房，后来延到9月30号，事实上是9月24号验房的。我们家还好，楼上的根本就是赶工出来的，9月23号有一户还没铺地板，26号他们交房就铺好了，所以虽然是大公司的高楼项目，结构墙体应该是质量没问题的，但是里面的硬装。。。有点担心。然后就出了问题：
状况1. 我们及认识的几户邻居家的玻璃窗都有不同程度的刮痕。有得比较明显有得不明显。建商一开始说要换，后来拖到前天发信说不换的话退240欧。具体他们怎么算出来240欧的我们也不知道，邻居有得200，有得210.。。。问题1,有人知道一般这种赔钱的情况都配多少呢？怎么计算的呢？ 我们其实很生气的还在于，约的时间说来gutachter来评估我们的窗户，结果等了一天也没人来（邻居家来过了）。现在说那天没找到我们，倒成我们不是了。当时没等来就打电话也没人接了，后来见到bauleiter，他说gutachter很贵的，不会再为我一家来了
状况2：合同上写了如果延迟交房要赔偿房租，后来我们跟建商写Email，他们回复说可以赔偿2个月，但是到现在1个月后也没拿到纸质bestaetigung或者看到钱进来。Notar发信问我们是否统一退还建商在他们那里的押金，我们拒绝了，理由是没得到赔偿。今天建商发信说已经在email里答应了赔偿我们推迟交房的房租，我们没理由继续扣着。问题2.请问何种情况我们可以继续扣着不让notar归还押金？房子的mangel，比如刮花的窗户和比如交房时候没修好地方之类，或者没赔房租（email同意的可否？）是否能作为扣着他们押金的理由？谢谢
状况3：帮邻居一起问，他家在住了4个月后，突然有天天花板漏水，沿着灯往下漏，前后加起来漏了好几大桶（很大的桶）bauleiter带着sanitaer，地暖，阳台等相关工人轮番查了几个星期，几轮后几乎可以确定是楼上的阳台防水层没做好。他家客厅对着楼上的阳台，之前下过几场大雨。。。中间建商的速度慢，态度也不够诚恳这就不说了，现在到了赔偿阶段，除了相应的修复外，只答应赔灯，但是目前为止还没有打钱。邻居觉得才住了4个月的新房就出这种大问题，要求把保修从5年延长至10年。建商同意了，但仅限于口头，没有写在合同里或者发信。 问题3，请问保修5年是通常新房的保修年限吗？要求延长到10年保修是否合理（个人觉得很合理）？要求写到合同里并且请notar公证这个举措也合理吧？同样因为建商还没有做这些举措，他们也扣着notar那里的押金不给建商放行。建商发信说已经答应了，他们没有理由继续扣这钱，可是在德国不是一切以合同为主吗，没白纸黑字写进vertrag，以后赖账咋办。
问题有点多，请大家帮忙，在线等，有点着急啊谢谢
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lz我记得你是斯图附近的？是哪个建筑商，能不能告诉大家以后避开他们家？好过分啊。
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尾款我们是这样的，uebernahme的时候所有的问题解决了才给的，问题没解决不给。不可能口头答应了没行动就给钱吧。这么多质量问题我觉得你们可以考虑跟邻居商量大家一块找个律师了
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也建议找个律师，这个涉及到赔偿问题，大家一起找应该不会很贵，而且你们胜诉的话律师费也不用交，这个其实只要律师看一下，帮你们争取最大的利益就可以了，一封信他们就傻了。
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谢谢，问题在陆续解决ing，我想问的是，email答应的解决和给钱，是否能作为将来打官司也好什么也好的证据？还有就是是否能因为abnahme的问题没解决比如剐蹭之类的，而扣住他们的押金，因为有人说这种属于garantie范围而不属于作为扣建商押金的理由。再其次，是延长10年质保属于合理要求吗？也想问玻璃划痕一般赔付是怎么计算的，我想知道这些才好跟他们要求把。律师到底要跟所有人一起商量着来，需要时间，现在我们有回信的期限，怕是来不及啊
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是的，说是防水层没弄好，现在弄好了，可是邻居惊弓之鸟怕了，要求延长到10年。通常德国是5年质保吗？延长质保算合理要求吧，毕竟是新房就出问题
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这些专业问题大概真的只有律师知道了。不过我建议你要求建商也查一下你家的防水，一般wohnung如果一家防水没做好，可能其他家也有问题。
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没修复到最后你们满意为止坚决不付尾款。同样建议联合请律师。
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1 玻璃缺陷是否交房时有填入缺陷表内？如果有，很简单！不接受这种近似侮辱的赔偿！换玻璃！
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