在加拿大
9月底家里请工人装了一个dachbodentreppe，这个工人属于自由职业者，是我们这的Baumarkt推荐的（顾客在baumarkt买东西，一般找他安装）。他在baumarkt定了梯子，然后自己运送到我家安装。中间出了点小问题，安装时他的铁质支架倒了，我家地板，墙面和楼梯受损，不是太严重。
安装完后，我测试梯子，发现当人站在梯子的中段时，脚尖用力，梯子的脚会向上翘起，离开地面，有点危危险险的，跟他提出问题。其实这个工人应该还是挺负责的德国人，他说问题应该是梯子的脚太长了，花了很长的时间一点点的修正梯子脚，可是问题始终没有解决，最后他放弃了，说这种梯子就是这样，不能跟一般的楼梯比，这个用50年也没问题，他不能多做些什么了。我当时虽然有些疑惑，但是之后有termin没更多的纠缠。后来我问他schaden怎么办？他问我的想法。我建议，他造成的schaden他通知他的保险赔付，我支付他的rechnung，他同意了。
晚上老公检查梯子，觉得这梯子不牢靠，问题不是脚太长了，而是梯子脚被他截的太短。这里不得不说，很多德国工人工作态度是很认真，可是干活真笨啊！我老公这种书生型的都能发现问题，而这种职业的老handwerker愣找不出问题。之后我给baumarkt写了一封rekalmation的email并拍了录像，同时cc给了干活的handwerker（我的想法是handwerker不认为是安装问题，他说这类梯子都这样，我需要个第三方指出问题）。Baumarkt很快回复了，说是他们把reklamation转给hersteller，但是很长时间没回复。
安装梯子几天之后保险公司主动联系了我，开始了赔付的流程，中间历时2个半月，我这周收到了钱。10月初收到handwerker的rechnung。因为保险赔付和reklamation没结果，我没有支付rechnung。中间事情很多，我仅仅电话和email催了一次baumarkt，让等回复。11月初收到handwerker的平信mahnung，再次让我支付rechnung。我回复了一封email，告诉他保险赔付未完，reklamation没回复，请他等待。他没有回复。
昨天接到handwerker一个工人的电话，让我这周末之前付钱。今天一早我先是跟梯子的hersteller电话联系。通过描述，hersteller认为梯子不稳的原因在于安装时把脚截得太短了，证实了我老公的推论。建议我找安装工人，并可以让安装工人跟hersteller电话沟通。之后我给handwerker打电话，想跟他定个termin。但是电话一通，他就很激动，根本不给我说话的机会，一再强调我没有付款，如果本周末不付钱，他要走法律程序。我跟他解释我没付钱是因为我这周才收到保险赔付，他强调保险的赔付跟他的rechnung无关，是两回事，我不可以因为保险而推迟支付。
现在我的问题是我应该怎样处理这件事。其实钱不多，不到700欧，我的主要目的是他把我的梯子修好，我也没精力跟他走什么法律程序。但是他一再强调我先付钱，他再来我家查看梯子。电话里那语气就像我要吃白食一样，真是有理说不清啊！
可是我又很担心，付款之后他不来修怎么办？还有，他的保险未赔付，我有权利推迟付款吗？
请大家给出出主意，谢谢！
评论
这个我没经验。不过德国很多时候都是先付钱再wiederruf的, 我和海关，和finanzamt打交道都这样，当然官府肯定信誉比私人要好了。如果你有律师险，问问律师看。
评论
嗯，谢谢回复，我没有法律险。
其实我想要不算了，把钱付了吧，大肚婆实在没精力搞了。但是我老公说不修梯子坚决不用
评论
你的关键点抓错了，不付款不是保险赔付的事情，而是没有验收达标的原因
评论
保险和handwerker的钱确实无关，两码事，不要混为一谈。
评论
re，梯子不合格凭啥付钱
评论
你要说梯子不合格，不付钱，不能说没有赔付不付钱，这是两回事
评论
可不可以说只付一部分，比如500，你要找人来修好，这也需要钱
评论
估计很难,LZ不是说handwerker已经很激动了么,估计不会有什么商量的余地了
他说走法律程序,就走吧.
记的以后买上保险,经常会用到的
评论
你跟他或者baumarkt 有合同吗？或者其他的凭据？就是说验收不合格，不付款之类的。这个跟他弄坏地板和墙，需要保险赔付是两码事。即使他要走法律程序，你也可以心平气和的回他的律师信，附上你之前cc给他的email，因为他也没有回付你。
·中文新闻 悉尼学生因佩戴巴勒斯坦围巾被禁止参加12年级正式课程
·中文新闻 二十年来，联邦政府一直向澳大利亚非法商人收取费用