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在加拿大


转贴的, 想知道这贴的真实性...看后太囧了.

在德国看病,对无数中国学生来说就是一场噩梦。我觉得我也许有必要记下一些事情,免得以后我忘了这些悲惨的经历,又对发达资本主义社会报有幻想了。今天来讲看眼睛的那次经历吧。


先普及一下德国看病基本知识及变态流程。(德国同学可以跳过这部分)

1、德国看病不去医院而去诊所。

医院(或者急诊)是接待车祸或者断手断腿的急症的。所以普通的病都是去诊所。诊所里一般是一个大夫,有的也有两个的。都开在居民区的某间普通房子里,门口来个A4大小的牌子,人生地不熟的时候非常难找。而且一个诊所和另一个诊所也许地理位置上差很远。

然后要说的是,你必须有极高的医学常识,也就是说你得知道当你某处不舒服的时候,你应该看什么科。因为这里可没有国内的“总服务台”或者“咨询台”。然后你得有一本牛X极了的字典,可以告诉你那些拉丁文的“泌尿科”、“肛肠科”都叫什么,好在网上查你附近的诊所。

举个例子:如果你肚子疼去内科,好不容易看上了病,他可能说:“你应该去看妇科。”结果,您不可能跑个楼上楼下的就把妇科看了,而是得回家上网,先查这个区域有多少个妇科,然后再google map上看,哪个诊所好走,或者公共交通工具可以到。等全部查完了,那妇科诊所下班了……


2、德国诊所的工作时间。

人家发达,所以不用拼命上班。人家崇尚优胜劣汰,所以也没什么病人,病了就等死呗。
这样的工作时间是非常普遍的:

星期一:  9:00 - 13:00
星期二:15:00 - 19:00  (18:00 - 19:00 只接待上班族)
星期三:  9:00 - 15:00
星期四:15:00 - 18:00
星期五: 休息
星期六: 休息
星期日: 休息

也就是说,如果你家附近就这个诊所在,而星期一的时候,您下午肚子疼了,对不起,请您疼到第二天的下午再来,或者您去离家几公里的别的诊所。很有可能得就是,别的诊所周一下午也休息。好不容易找到一个不休息的,完了人家在大兴,您在西城,打车是绝对不可能的,没人打得起,只能坐公共汽车。公共汽车有的地方一小时3趟或两趟也是很正常的,等到了那儿,诊所下班了。假如没下班,人家问你:“预约了么?”你说:“没有。突然疼的。”人家说:“对不起,因为您没有预约所以我们现在不能给您看。您现在想预约吗?”


3、德国的急诊

德国一般没人看急诊,因为好的大夫都自己开诊所。急诊除了接待车祸事故以外,在周六周日也可以看普通的病。但是,一些亲身经历使我发现了一个重大的Bug,那就是,星期一下午诊所不开的时候,急诊也不开!


4、无敌的预约体制

德国看病需要预约。翻译成人类语言就是:你必须知道你什么时候生病。我第一次去看病的时候,是2006年的11月,被人面不改色心不跳的告知:“最早可以预约2007年3月X日,您现在要登记上吗?”

预约上了,也不代表到那儿就能看,在规定时间去了以后,等上2个小时也很正常。

去每一个诊所,第一句话就是:“有预约吗?” 如果没有,大部分诊所的接待人员都会跟你说:“那您看不了病,我们无能为力。您现在想预约吗?”

每次我都想说:“那时候我都死了,约个屁啊!”


5、门诊的愚蠢收费系统

在德国看病,一个季度的挂号费是10欧元(100元人民币)。也就是说,是按自然季度收费,而不是从你来得第一天起算3个月。如果你点儿背,3月31号病了,交了10欧看病,4月2号又病了,再交10欧。

虽然德国有着各个领域先进的网络系统,但是门诊缴费却不是联网的。也就是说,你在第一个诊所看了耳鼻喉,交了这个季度的10欧,结果几天后结膜炎了,你不可以在眼科那儿说你已经交过10欧了,虽然我们每个人都有一个医疗保险卡,但是他在电脑里查不出来。

这样,请您还得先去耳鼻喉科开一个转帐单,说:“我现在要去看某某医生的眼科了,请您开一个我已经交了10欧的证明。”然后拿着证明去眼科。注意,转帐单上必须有明确的医生姓名,所以你只有在要看第二次病并明确大夫是谁时才能去开转帐单。

结果您过了两天又胃疼了,请您先去眼科说:“我要去某某医生那儿看胃了,请您给我开转帐单。”然后拿着去看胃。

或者您有钱,您可以每到一个地方都再交10欧。

诊所和急诊是两个系统,如果你周四看诊所时刚交了10欧,周六看急诊再交10欧。


6、买药

德国药房满街都是,但是想买药可难了去了,因为几乎任何治病的药品都得有处方。这一要处方不要紧,就又得进入看病流程,即预约和等待。哪怕您上次开了一盒金嗓子喉宝,吃完了,同样的药,还想再来一盒,请预约看病!

我曾经和前台护士说:“我不看病,就跟大夫说再开一下上次那个药,很快!“
她一脸不满地对我说:”你跟大夫说这些话难道不需要时间吗?请您预约!“

大夫开了药,就需要拿着方子自己去找药房拿药。虽然我们学生从来德国的第一天起,每个月都要交相当于人民币660元的昂贵医疗保险,但是每次买药自己都要支付5欧元(50元人民币)。这5欧元是按次收,也就是买一次药,交5欧,剩下的保险公司报。

中国的药房,尤其是大药房,都24小时售药。这在德国是不可能的。德国的药房晚上5点或6点全部关门。您要是晚上7点拉稀了想买黄连素,对不起,请您拉到明天早上8点或9点。我猜,有极个别药方可能有夜间售药,目前我还从来没见过。

你也可以去急诊大医院,不过那些经常处理意外事故的大夫要是知道你是因为拉稀来的,绝对当场昏厥。一个台湾同学的同学曾经突然胃穿孔,送到医院是早上5点,竟然因为没有大夫,在长椅上坐到了早上9点,大夫才来。人家胃穿孔了都能坐四个小时,拉稀者,大夫只会告诉你:”直走,右转,是厕所。“


7、德式治疗观念的精华——能切就切+回家等死

我曾经在一个中医诊所打过几天工。又一次看到一个40岁妇女的病历上写着:癌症患者;16岁,摘除右卵巢;30岁,摘除子宫……

我的天哪,16岁就把卵巢切了……虽然我根本不懂医,但我还是问了一下那儿的中医大夫(中国人),是不是这样的做法太粗犷了。中国大夫说那么年轻的女孩子中国医生肯定先保守治疗,但是德国大夫就会说,如果你不切,若干年后有可能得癌症,所以就切了。至于保守治疗,他们连试都不试,因为切了最方便。

中医大夫还跟我说,他们接收了很多病人都是在德国诊所那儿没法再继续看病的病人,因为德国医生不跟他们看了,直接说:“你这个没法治了,回家等死吧。” 但是这些病人都在中药的调养下渐渐好起来了。


8、豪迈才是硬道理

听说过很多关于牙科的传说……

在德国拔智齿需要全麻……

有一个中国同学去补牙,德国大夫一看,说:“你居然四颗智齿还都在???”
这个同学说:“是,没拔。但是我需要补的那颗跟智齿没关系阿!”
德国大夫说:“那不行,你不把智齿拔了我不给你补那颗牙。”
同学很无奈,就答应了。
结果德国大夫一口气给他拔了3颗智齿,而且都需要把肉切开,敲出来那种。
该同学接下来的两周生不如死。




基本普及完了,现在开始讲故事:





2007年的11月的某日,我起床后突然觉得右眼里像填满了沙子一样,没法眨眼,疼痛难忍。我觉得我可能得急性结膜炎了。

因为在上大学的时候我得过一回,一样的症状,当时我迅速打车到中日医院——虽然坐公共汽车只有一站,但是因为只能睁开一只眼很不方便,而且在中国还是打得起车的!到了医院,很快就看了病,拿了中日医院自己配的一种药水,包装很简陋,效果很明显,一天之后,我又活蹦乱跳了。

而在德国,就没那么幸福了。

眼睛发病的很不是时候,因为我再有十几天就要做一门课的报告,需要天天看电脑,弄PPT. 我睁着一只眼睛赶紧在网上查眼科大夫。在国内,你可以说挂专家号、去大医院以保证质量,什么主任医师、副主任医师一目了然,而在德国,全凭运气。而且庸医满街都是。我因为曾经去过无数庸医诊所,所以有了一点儿经验,就是尽量挑有自己网站的,或者能看出来它比较大的。

离家两站就有一家比较大的,我赶紧查“结膜炎”德语怎么说,然后一边组织语言解释病情,一边踏上看病的荆棘旅程。

一进门,4个前台护士,有老有少,这可真是大诊所!年轻的护士说:“您有什么事吗?”
我说:“我的眼睛突然特别疼。应该是得结膜炎了,我就让大夫给开个眼药水就行。”我因为知道他们会问我预约的事情,所以几乎央求着问他们能不能开恩。

年轻护士说:”您有预约吗?“
我说:”没有。“

”对不起,我们不能给您看。今天已经满了。但是我们2个月以后还可以预约。“
我知道我的眼睛当时从外表还看不出太大问题,就说:”我求求您了,我不会耽误大夫很长时间,我还有很多书要看,一定要快点儿治好。“

那个年轻的护士刚还要给我解释什么,突然被一个老护士凶悍的打断,粗鲁的说:”我们已经说了,不能给您看!您没有预约,就没有时间给您,请您回去。“

我当时眼泪都快下来了,站在那里不知所措。虽然这已经不知多少次因没有预约而被各科前台护士拒之门外,但是我还是觉得非常委屈。没出国以前,从来没听说过病人有病不给看的。而在这边,这是再正常不过的事情了。

那个老太太看我还没走,就说:”马路对面还有一个眼科大夫,你去那边吧。“

我道了谢,就赶紧奔马路对面。这时候我的眼睛已经睁也不是闭也不是了,非常痛苦。

因为怕关门,大冬天的跑了我一身汗。那是一个非常小的诊所,开在一个商场里面。当时没有病人,前台的护士说:”现在比较不忙,您是个特例,因为您没有预约,请去等待室吧,一会儿会叫您。“

大夫是个老头儿,看了一眼我填的病历卡,瞥了我一眼说:”你是刚从饭馆儿来么?“
我当时完全傻了,就只说了个:”阿?“
”你是刚从饭馆儿来么?“他又重复一遍。
我想,我没带围裙阿,而且我也没做饭,身上没有油烟味儿啊。我说:”我不是从饭馆儿来。“
他说:”哦?是吗?你爸妈不是开餐馆儿的吗?“
我莫名其妙的说:”不是阿。“但是还客气的面带微笑。
他说:”你不是姓Chen么?”
我说:“对啊。”
他说:“你们中国人姓Chen的不都是开小吃摊儿的么?什么Chen's Duck, Chen's Noodle。“

我不知道该说什么。

然后,大夫在30秒内结束了诊断,给我开了一个眼药水。

我跑到附近的药房,人家说这种眼药水他们没有,需要预定,第二天可以来取。我就说算了
。又去了一个药房,人家也没有,也得预定。我说那就预定吧。

回家以后,还得自己做饭。一点点油烟,我的眼睛就流泪不止,杀疼杀疼。晚上我睁着一只左眼勉强看电脑,看资料,一会儿就头晕眼花。一照镜子,发现右眼开始越来越红了。






买了药,交了5欧,回来赶紧点,想着按照中国的经验,怎么着睡一觉就好了。

结果,越来越严重。我给爸妈打电话,他们猜测说这个药可能是要让我把毒素发出来,然后就好了。我就勉强坚持。

这个时候,我明显感觉到眼球突肿,眼皮完全不能碰,右眼球和左眼球都不在一个平面上,而且完全通红,非常可怕。眼睛不停的流出粘稠混浊的液体,一会儿就会把整个眼睛完全封上,结痂,眼睛就根本睁不开了,需要用棉签一点点擦掉,但是稍微一碰,就觉得眼球都要裂了。

我只能在床上躺着,没法出门也没法做饭,关键还担心着报告怎么办。这种滋味,不亲身经历很难理解。

我从周二看了病,这已经是周五,大家都劝我说先再观察一下,可能药水效果没有那么快。关键是,也没有地方可以让我迅速再看一次病。

但是到了周六,我发现我的左眼也开始了。结膜炎就是会互相传染。我如果两只眼睛都坏了,在这异国他乡没有人照顾,真不知道该怎么办。

我赶紧坚持着上了一下网,查了一下哪里有急诊,拿着地图就奔急诊。我只能仰着头,然后两只眼睛都睁开一个缝儿,在路上小心的走,去公共汽车站。汽车上的人也都在看我。我的右眼一会儿就会被分泌物完全糊上,非常可怕。

那个急诊虽然是离家最近的一个,但是要换很多次车,而且那个地方我根本不认识,走错了好几次。好不容易像瞎子一样的撞进了门,交了10欧元,前台的老护士说:”阿?眼科阿?赶紧去叫住XX女士,她刚才好像已经回家了!“原来他们只有一个眼科大夫,因为没有病人,刚才已经准备回家了。

那个女大夫急匆匆地回来给我简单检查一下,然后我又把病情和正在使用的眼药水都给她交代了一下。她说:”那我给你换一个药水吧。“

我拿着药方回到前台问老护士,周末哪儿还有开着的药房。她头也不抬说:”那边有一个黑板,自己看去。“

我一看,上面有6个地址,只有街道名。原来整个汉堡在周六周日只有6家开门的药房。Oh My God!! 只有6家!!然后他们只给写出了街名!!天哪,我得抄下来然后自己回家在网上查了公共汽车怎么坐然后再去!

我壮着胆子又问老护士:”您知道这些药房坐车怎么去么?随便哪个都行。“
老护士一脸不高兴:”什么?我哪儿知道坐车怎么去!“

后来还是旁边一个好心的病号告诉我,往前走不到一公里其实就有其中一个开门的。

买了药摸索着坐车回到家,赶紧点新眼药水。心想着,当初中日的那瓶神药水也就5块钱吧,现在这100块钱都花出去了,还没见好。





第二种药也完全没有没有效果。我的右眼已经完全通红,不停的流黄色的粘稠液体,左眼红了一半。每天只能闭眼在床上躺着,报告的日子又临近了,我真的欲哭无泪。就这样,还要自己爬起来去弄吃的,连超市都没法去。

又坚持试第二种药3天,我终于忍无可忍,又跑到了第一次拒绝我的那个大诊所。我一进去就用手指把眼皮扒开,指着自己通红的眼球问那儿的护士:”您觉得现在够严重了么?!我今天能和大夫说上话了么?!“大夫看见我湿漉漉的肿胀的大红眼珠,无奈的说:”你去等待室吧。“

见到大夫,跟他大致讲了一下,然后拿出两个大夫给开的两种药水。他说:”您的确是结膜炎,但是这两种药水根本治不了病,尤其第一个,根本已经没有人会用这种药水了。我现在把它们扔进垃圾桶里行么?我给您开新的药。“说完他便把两支眼药水扔进了垃圾桶。

此刻我真是百感交集,看着落入垃圾桶的这两个50块人民币,想起了第一次来这里被拒之门外,导致我的病情耽误到了这个程度,还有那个大夫歧视调侃的语言,急诊大妈的一张丑脸,我又气又恨又想哭。

用了这个大夫给的眼药水和眼药膏,我的眼睛渐渐的开始好转。

直到上台报告的那天,我也只能微仰着头,两只眼睛都睁开50%。

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基本属实, 有些夸张.

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基本属实。

看不了急诊可以试试去医院,一般不敢拒收。

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应该比这个还要严重。

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能切就切那个我深有体会。。。。

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德国看病真的是超级麻烦啊。。。

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严重同意,德国看病简直是受罪;
以前讨论过这个问题的,当时有的童鞋说,在德国看病必须先上网查相关知识,这样可以养成良好的习惯,我看了,差点没一口血喷出来!

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基本属实,其实德国只要涉及类似服务行业,都跟国内没法比。唯一好处是搞大锅饭制度,跟国内所谓低收入阶级比比还占点优势,保障能高点。

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严重同意!特别是那个预约制度,谁能算准什么时候生病啊。

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我跟人家一个德国老太太讲德国预约看病多麻烦,人家硬就是觉得他们预约看病很好很方便。。。就是觉得好呢。。。他们没享受到偶们国家看病的方便吧。。

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