在加拿大
关于如何选择美国医生方面很多孕妈妈都在这里非常犹豫，因为对比国内百度上面查到的信息实在是害怕，很多在百度上出名的美国妇产科医生都会有或多或少的负面评价。这个真实性目前还无法考证，而且每个人的衡量标准不一样，所以也无法从别人口中得知最权威的评定。 也有人问道我说，百度上查到的医生真的太差了，我想找没有负面的医生，你能推荐我你们的专业查询网站吗？这不河马管家为了广大孕妈们在选择医院上能够更客观更权威的去考量，不被百度上一些负面消息所影响。现在推荐几个美国专业的医生点评网站给大家。 Healthgrades丶 RateMDs丶 Vitals 和 ZocDoc 是美国四大提供医生点评信息的网站。在这些网站上，消费者既可以主动获取信息，又可以分享信息，形成数据的积累正循环。密歇根大学（University of Michigan）进行的一项研究显示：大约 59% 的人认为这类互联网工具提供的医生点评在选择医生时是「蛮重要的 (Somewhat Important) 」。 四大网站各有千秋，虽然都能提供医生点评信息，但是 Healthgrades丶 RateMDs丶 Vitals 和 ZocDoc 各有特点。下面来看每个网站的介绍。 Healthgrades 收集了全美超过 3 百万名医生的信息。患者可以用医生名字丶医生专业丶地区丶医院和医疗集团（Hospital and Group Practice）丶疾病类别和手术类别等 6 种信息进行搜索。Healthgrades 还拥有 ourhealth.com 和 rightdiagnosis.com 两个以患者为目标用户群的子网站。Healthgrades 的主要收入来源是广告和帮助医生和医疗机构做营销。 RateMDs 收集了超过 2 百万条患者点评，覆盖美国和加拿大两国医生。患者可以用医生名字丶医生专业丶医生性别丶地区丶是否接受新患者预约丶是否经验证（Verified Doctors）等 6 种信息进行搜索。RateMDs 网站在患者点评信息之外，还拥有 RateMDs 图书馆丶RateMDs 博客和 RateMDs 论坛。广告是 RateMDs 比较主要的收入来源。 Vitals 收集了全美超过 1 百万名医生的信息，超过 6 百万条患者点评。患者可以用医生名字丶医生专业丶地区丶医疗保险类别丶医疗集团（Group Practice）丶急诊中心（Urgent Care center）和症状等 7 种信息进行搜索。Vitals 的搜索功能是这 4 家网站中最强大的。而且 Vitals拥有很强的数据分析能力， Vitals 使用其积累的海量数据，可以协助医疗保险公司和雇主设计多样的医疗健康相关项目，提供多种解决方案，比如慢性病管理和医保参保人满意度调查。 免费为医生建立个人页面以收集数据和吸引患者用户是医生点评网站的常用做法。Healthgrades丶RateMDs丶Vitals 这三家都是如此，但 ZocDoc 并没有沿袭这一司空见惯的做法。医生只有成为付费用户，才会被列在 ZocDoc 网站上。 ZocDoc 采取对患者免费，向医生收费的商业模式，不仅仅帮助患者寻找和选择医生，更能一步到位帮助患者在线完成预约。患者可以用医生名字丶医生专业丶地区丶医疗保险类别等 4 种信息进行搜索，其搜索功能是这 4 家网站中最弱的。 目前 ZocDoc 向每位医生收取约 250 美元的月费。这种模式使得 ZocDoc 的重心并不是患者评价的数据质量，而是为付费的医生用户引流。无论是打造有吸引力的医生介绍，还是在网页 上设置方便患者预约的按键，都是为了引流这一目的服务。但是 ZocDoc 的这种针对医生收费的商业模式有几个很大的问题： 首先，ZocDoc 的患者评分可信度实在不高。笔者观察其网站浏览结果，大多数医生都是 5 星好评，没有五星的也基本都是 4 星。其次，真正的好医生根本不需要来 ZocDoc 来付费做广告。第三，由于只有付费的医生才会被列在 ZocDoc 网站上，所以 ZocDoc 的医生覆盖范围也很有限。笔者认为，ZocDoc 并不能真正帮助患者找到「好医生」，而是帮助患者找到「预约方便的医生」并且使得预约这一过程更省时省力。 对比 Healthgrades丶RateMDs丶 Vitals 和 ZocDoc 的医生数据体系，可以看到，虽然家家都很重视患者评价，都提供综合评分和分项评分，但只有 ZocDoc 对这些患者评价进行验证（Verify）。Healthgrades，RateMDs 和 Vitals 提供的患者点评都是匿名的，也不进行验证。此外，ZocDoc 上医生的介绍页面也是制作最精美的。比起其他网站，ZocDoc 上的医生大都拥有可媲美专业广告的头像，多数医生都有多张照片（常见的是 6 到 9 张）。这大概因为 ZocDoc 的医生都是付费用户，ZocDoc 有责任也有动力为其付费用户维护一个有吸引力的形象。 另外还有一个网站是河马管家最喜欢的国外版的大众点评网「Yelp」，从手机 AppStore 中也能搜到，这其中也会有一些医生的点评，当然不够有以上几个网站那么专业，但是它涵盖的内容非常多，河马管家通常吃喝玩乐都会从这里面找。如果有想参考的医生妈妈们也可以从这里面搜索下参考一些点评信息。 Healthgrades丶 RateMDs丶 Vitals 和 ZocDoc 提供的点评信息均只针对医疗领域，但有趣的是，涵盖餐厅丶购物中心丶酒店丶旅游丶医疗机构等众多领域的美国著名商户点评网站 Yelp 有时却能比这 4 家“专注型”网站提供更丰富的医生点评信息。笔者的牙医 Dr. Lombardo 曾多次入选全美最佳牙医（America’s Top Dentists）和波士顿最佳牙医（Boston Areas Top Dentists），是一位非常受欢迎的资深牙医（30 年以上行医经验），通常需要提前一两个月才能约上。为了亲身验证这些网站点评信息的可靠性，笔者用 Dr.Lombardo 在上述 5 家网站进行了搜索。 Yelp：满分 5 星，一共 11 条患者评价，大部分都非常详尽，长的有几百字，短的也至少有四五句话。内容既有描述诊所环境的，也有评价医生水平和态度的。Yelp 不允许匿名评价。在阅读这些患者评价时，还能看到评价人相关信息，比如头像丶姓名（其中姓只显示缩写）丶所在地区丶在 Yelp 上发表的评价总数及其他评价等。虽然关于医生的信息很有限，只有专业丶地址和电话，既没有医生头像也没有诊所照片，但提供了很多实用的信息，而且可信度和说服力是这五家网站中最好的。 Healthgrades：满分5星，只有1条患者评价，没有任何细节。除了这只有一项干巴巴的得分的唯一一条评价外，提供了医生的名字丶专业丶性别丶年龄丶地址和电话等基本信息。 RateMDs：没有患者评价，也没有得分。除了列出了医生的名字和专业之外，没有任何信息，地址电话都没有，连头像都没有一张。唯一有用的是提供了一个链接链接到医生自己的诊所网站主页。 Vitals：综合评分为满分 5 星，但是 0 条患者评价（ Vitals 你究竟如何在没有任何患者评价的情况下算出综合评分的？）。虽然提供了医生的头像丶地址和摘要介绍，但是基本没有什么真正有价值的信息。 ZocDoc：只有一句冷冰冰的“无搜索结果”。想来是因为 Dr. Lombardo 没有使用 ZocDoc 的收费服务吧，毕竟他的预约已经要排到两个月了后，但像 Dr. Lombardo 这样不愁患者的好医生在 ZocDoc 是找不到的。 虽然一个样本的说服力很有限，但是这个例子很好的揭示了一个问题：很多时候好医生是不做网络推广或者广告的；好医生的患者评价信息主要得靠患者的自发评价。或许正是为了方便患者自发评价，Healthgrades，RateMDs 和 Vitals 都是匿名评价系统，患者要发表对医生的评价也不需要注册。比起这些专注在医疗领域的点评网站，Yelp 有其独有优势。愿意给 Yelp 上的医生写下评价的用户，往往已经是熟悉点评网站的用户，并不需要特意为了给医生写评价而注册 Yelp。Yelp 的核心就是优质的值得信任的用户评价。创立于 2004 年的 Yelp 一直非常强调提高其用户评价质量，并用多年经验打磨出许多行之有效的机制，比如奖励愿意花时间认真写出有价值评价的用户（荣誉徽章等），又比如给正要提交一条只有几个字评价的用户一个温和的小提醒“Hi，您的评价比绝 大多数都要短哦。” 目前看来，多数医生点评网站（除了面向医生收费的 ZocDoc 这种），都是寄希望于医生用户来维护其个人页面，但事实证明，这种做法效果并不好。Healthgrades丶RateMDs 和 Vitals 所宣称的数百万医生页面中，其实有很多都是只比空白略好一点，没有多少实际价值。 最后，用患者对医生的评价信息来评估医疗服务质量尽管方便，但可能失之主观并不完全可靠，诸如该医生成功完成了多少例某类手术，或者该医生的患者发生手术并发症或者死亡的比率这类数据既可靠又相对容易理解，但是很遗憾，目前互联网仍基本无法提供这些数据。 河马民宿（新概念尔湾民宿）由上海交通大学MBA理事Martin创立，核心是：为不愿选择高价的月子中心，或者因为带着大宝和老公陪产，不方便选择月子中心，也不想完全自己DIY的客户提供最具性价比的高端民宿服务。我们的房东素质高，不计较，用自有产权的别墅，以民宿价格为孕妈提供月子中心的服务。所有可预订的别墅都在尔湾，并不断新增房源，所有房东经过尔湾房东联盟的大管家Martin本人的严格筛选，所有房型的交通，硬件，软装都符合要求，每年评选出最佳房东。品牌创立自以来，深得孕妈的好评！
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