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海鸥旅游529 E. Valley Blvd., # 238San Gabriel, CA 91776(626) 288-38579191 Bolsa Ave., #230Westminster, CA 92683(714) 899-3061
评论
据海鸥假期在公司简介中自称，他们“......获得中国南方航空公司及各大代理商一致好评，更实现了零投诉率的目标，回团客人有口皆碑......" 如此完美的零投诉率，太令人振奋了，啊哈，呵呵，一个信誉好过头了的旅行社，“敬”而远之为妙。我和家人分别和共同参加过海鸥假期三次旅游的经历，我们觉得他们的团管理混乱松散，来自国内的家人始终觉得海鸥假期以及美国的华人旅行社不方便，不如国内的旅行社那样明码实价，照顾周到。假如没太离谱的事情发生，将就着跟他们的团也还凑合。然而，五月份的一次海鸥假期黄石游的倒霉经历，投诉漫漫路，至今不再有回音的半受理，让我们再不敢光顾了，“敬”而远之为妙，“敬”而远之为妙。谢谢!P.S.看到rosky的帖子提到“BUS迟到整整40分钟，导游没有合理的解释”不觉联想起我的经历。2017年五月，随海鸥假期黄石八日游，我的导游犯了其中的一个错误是她迟到22分钟，让全体团友久等，(我没数时间，是她自报的；原因是酒店没有morning call， 原因也是她自报的)。这是这次旅游中我看到和经历到的她犯错之后，作出的唯一一次让我感受得到真诚的道歉，所以不公开她的名字了。人犯点错，老老实实认错，诚心诚意改过，也不会有谁乐意纠缠不休。越是撒谎抵赖，越是逃避责任，越能激起受害者的愤怒和坚持。 导游对我家人后来犯的错误，至今没得到海鸥假期和她给予的可以接受的处理结果，所以我有了讨个说法的兴趣......
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