在加拿大
请问美国海鸥旅行社真有这个机构吗？若有它的信誉如何？可以提前缴费预约吗？会不会被骗？
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海鸥还算是一个中等规模的旅行社了,有一定的规模和信誉!
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海鷗旅游服務很好，導游素質很高。我參加他們的黃石飛機團過，印象不錯。海鷗旅游的巴士很新，坐在那里心里踏實，感覺也很舒服。
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刚参加完海鸥假期的黄石7日游，败兴而归。+o(海鸥假期使用兼职导游，接下来的7天更是噩梦的开始。1. 第一天BUS迟到整整40分钟，导游没有合理的解释，就轻描淡写的说了句“发车就晚了”。注意，没有道歉，感觉是理所应当的。算了，当时想想没什么大不了。2. 报团的时候海鸥假期说明这是豪华团，酒店品质都能保证。可是第一天的酒店就让大家大跌眼镜，旅馆不是在旅游胜地，而是在非常偏僻的小乡村，注意，一般这种地方酒店应该很便宜。可以这家酒店不要谈什么星级酒店了，连国内的农村招待所都不如，房间散发着霉菌味，周围环境也很恶劣。导游来了句“忍忍就算了，希望大家理解”。晕倒，但是大家还是盼望着接下里的旅程能够愉快进行。3. 第二，三天的行程非常累，BUS每天要开500MILE以上，司机也很幸苦，但是我们的导游倒好，上车就睡觉，美其名曰大家也累了，可以在车上休息。大家要知道，一车鸦雀无声的BUS，司机非常容易打瞌睡，导游应该陪司机聊天，要知道这可是60条人命呀。哎。。。。无语，只能紧张的坐在车里，不敢睡觉。4. 好不容易到了黄石公园，原本想好好听听导游的讲解，增长自己的知识，可哪里想到，导游在前面翻看着旅游书，现学现卖，也难为他了。可是旅游书我们也可以从网上查到，请问要您导游做什么呢? 难道就是让你来车上睡觉，还要我们大家每天给您付小费？请问您的服务在哪里？上车就睡觉，下车就让大家自己玩，到了时间在车上集合。5. 最后一天更可笑，导游告诉大家最后的一天的餐饮相当丰富。让各位不要吃早饭，带大家去吃BRUNCH,就是早饭午饭合并，并在车上就开始让大家交钱，肚子里实在是饥肠辘辘，到了餐厅大家都傻眼了，小小的一家自助餐厅，竟然有5辆BUS停在那里，餐厅里根本无法找到位子吃饭。40分钟的时间，我们只吃了20分钟，其他时候都在排队等。正是“难得的经历”，倒是有点像国内挤公共汽车的经历。反正，一路上可说的太多了，建议大家真要找一家可信度高的旅游公司。本人原来想报美亚假期的，可惜都满了。如果想出游的朋友，建议大家找雄狮旅游和美亚旅游，因为我在景点的时候亲眼看到那些公司的导游非常热情的为大家做讲解，比起海鸥只会睡觉的导游真的好太多，太多了。这次的旅游非常不满意，可以说这是我在美国旅游至今最令人不开心的一次。另外，我要告诉大家，导游叫FRNAK CHEN，广东人，如果只有海鸥有团，但是导游是他的话，建议大家选其他日子再玩吧。既然付了钱，为什么不找家令自己玩得开心的旅游公司呢。此文章不想对个人或者公司进行恶意的诽谤，只想有一说一。并祝大家在黄石玩得开心。
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楼上的同行请自重，你的帖子漏洞太多了，恶意攻击实在令人不齿
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原来这样啊 下次绝对不会去这个旅行社的 真丢人
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刚参加完海鸥假期的黄石7日游，败兴而归。+o(海鸥假期使用兼职导游，接下来的7天更是噩梦的开始。1. 第一天BUS迟到整整40分钟，导游没有合理的解释，就轻描淡写的说了句“发车就晚了”。注意，没有道歉，感觉是理所应当的。算了，当时想想没什么大不了。2. 报团的时候海鸥假期说明这是豪华团，酒店品质都能保证。可是第一天的酒店就让大家大跌眼镜，旅馆不是在旅游胜地，而是在非常偏僻的小乡村，注意，一般这种地方酒店应该很便宜。可以这家酒店不要谈什么星级酒店了，连国内的农村招待所都不如，房间散发着霉菌味，周围环境也很恶劣。导游来了句“忍忍就算了，希望大家理解”。晕倒，但是大家还是盼望着接下里的旅程能够愉快进行。3. 第二，三天的行程非常累，BUS每天要开500MILE以上，司机也很幸苦，但是我们的导游倒好，上车就睡觉，美其名曰大家也累了，可以在车上休息。大家要知道，一车鸦雀无声的BUS，司机非常容易打瞌睡，导游应该陪司机聊天，要知道这可是60条人命呀。哎。。。。无语，只能紧张的坐在车里，不敢睡觉。4. 好不容易到了黄石公园，原本想好好听听导游的讲解，增长自己的知识，可哪里想到，导游在前面翻看着旅游书，现学现卖，也难为他了。可是旅游书我们也可以从网上查到，请问要您导游做什么呢? 难道就是让你来车上睡觉，还要我们大家每天给您付小费？请问您的服务在哪里？上车就睡觉，下车就让大家自己玩，到了时间在车上集合。5. 最后一天更可笑，导游告诉大家最后的一天的餐饮相当丰富。让各位不要吃早饭，带大家去吃BRUNCH,就是早饭午饭合并，并在车上就开始让大家交钱，肚子里实在是饥肠辘辘，到了餐厅大家都傻眼了，小小的一家自助餐厅，竟然有5辆BUS停在那里，餐厅里根本无法找到位子吃饭。40分钟的时间，我们只吃了20分钟，其他时候都在排队等。正是“难得的经历”，倒是有点像国内挤公共汽车的经历。反正，一路上可说的太多了，建议大家真要找一家可信度高的旅游公司。本人原来想报美亚假期的，可惜都满了。如果想出游的朋友，建议大家找雄狮旅游和美亚旅游，因为我在景点的时候亲眼看到那些公司的导游非常热情的为大家做讲解，比起海鸥只会睡觉的导游真的好太多，太多了。这次的旅游非常不满意，可以说这是我在美国旅游至今最令人不开心的一次。另外，我要告诉大家，导游叫FRNAK CHEN，广东人，如果只有海鸥有团，但是导游是他的话，建议大家选其他日子再玩吧。既然付了钱，为什么不找家令自己玩得开心的旅游公司呢。此文章不想对个人或者公司进行恶意的诽谤，只想有一说一。并祝大家在黄石玩得开心。 By rosky
海鸥假期的服务品质烂到爆本人是加拿大人。有一次（也是我第一次去美国玩)和美国华人朋友去Nevada和Utah玩。导游给我们的房间钥匙有问题，所以我们打不开。我们就去找导游，好久才找到他。他竟理直气壮的怪我们不早说，还要我们自己去找柜台。我们告诉他我们英文不好，他竟说他肚子饿要先去买晚餐，再来帮大家处理。他会饿，我们就不饿吗？当时已经7：30）我们因为英文不好，所以柜台小姐听不太懂我们的意思。幸好有一位英文讲的很好的华人进去大厅去拿旅游资讯，看到我们需要帮忙就帮了我们。如果没有这位华人游客的出现，不知道要等导游多久？最夸张的是，在最后一天他还好意思向我们收全额的小费。这种导游真是烂透了。
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海鸥旅行社身份肯定是真的，我参加过团的，而且规模也算是大的了，服务就是很烂了，我不是说抹黑海鸥这一家，其实北美华人旅行社很多都一样无耻，尤其是在小费的问题上，（1）美国没有固定小费数量这一说，小费的多少是根据服务质量而定的了，好的多，烂的少或者没有，海鸥强制收取一定数量的消费是强盗流氓行为，有的导游服务出现了问题，是不该得到全额小费的 （2）美国的小费一定是在服务接近尾声的时候，由顾客决定，海鸥旅行社有的夸张点的一上车，第一件事就是收小费，说 “我来把今天的小费收一收”，那我如何评判你的服务质量呢？导游不是为了服务而存在的，就是为了收小费而存在的（3）开团第一天，没有行程，我们不需要被接机，我们自己打车去宾馆，我们没见导游，没被讲解，没被服务，却被强制收取第一天小费，旅行社说小费是按天收取的，黑社会集团啊，美国真没有这种的“小费文化”。不要再糊弄（尤其国内来的人不懂规矩）的人说什么 “收小费是美国文化”，美国小费真的真的不是这样收的
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规模不小
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他的老板叫Charles， 广东人， 以前是导游， 海鸥已经很多年了， 我以前做个这家旅行社的导游， 规模还是有的！ 但廉价接客人， 质量就不恭维了。
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