加拿大华人论坛 美国生活信息万万不能用Lulutrip.com 和众信天益的旅游服务
在加拿大
1. 我要说的主体是Lulutrip.com,因为我从他们那里购买了服务。2. 他们承包给了“众信天益”,完全没有确保质量。3. 它把不同行程的旅客(就当日同行程的)放在一起,这样几乎每天都在换车和换导游。为了照顾某几个旅客接下来不同的行程,就要求所有人每天很早出发(基本上是早晨5:00左右),或送到不同的酒店(我们很晚才到酒店),大大浪费了我们的时间(大概1/3的时间被浪费在这种安排上)。另外由于天天换车,经常一直被安排坐在车的最后,没有做到合理安排座位,一片混乱。4. 所住酒店(1/3的酒店,设备完全没有在正常的状态下,要么浴缸的下水道是堵塞的,要么电视机是坏的,要么门是坏的,更有甚者,一家正在装修,味道很浓,完全无法入睡,严重影响到我们健康和安全)。5. 5-6个导游中,只有1-2个大家觉得还行,有个别的导游通过误导旅客的方法想改变去Napa的行程,并有意将车停靠在很远处,让旅客自行爬坡上去,来来往往的车,非常危险。可以这么说,导游与国内完全不在一个水准上,只知道收小费,太差劲了。6. 吃饭的安排也是很差,虽然是自费吃,但是也得附近有饭店。由于安排的酒店位置都很差,所以几乎没有很便利地吃过满意的饭。7. 太差的旅行,太差的体验,我的诉求是路路行尽快改进以上问题,不能再坑害其他旅客了。
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