加拿大华人论坛 美国投资理财亚马逊卖家邮件营销终极攻略
在加拿大
电子邮件营销一直以来都是我们作为亚马逊运营非常重要的营销手段之一，相信大家也常常使用邮件的形式进行测评，索评和推广。 在亚马逊，卖家与买家之间的交流主要是通过邮件，而且大多数外国人查阅信息的来源也是邮箱。所以，如何做好邮件营销，了解自己产品的二次回购率，管理好客户关系，都是卖家必须思考和钻研的问题。 然而眼下随着亚马逊索评政策的不断调整并且趋于严格，邮件营销策略也越来越难以实现和展开。在这样的大环境之下，卖家要怎么调整邮件营销策略以应对新政来提升转化率呢？ 简单六个字：做好客户管理。 客户管理可以帮助你挖掘到店铺复购客户的真实信息。同时，还可以根据消费金额丶订单数等维度，对客户进行分级管理，提升复购率。 通过数据图表，调整制定日期范围，对近期新老客户的排布趋势有一个大致的了解，做到心里有数。 （本文示例软件为tool4seller） 根据最近店铺订单的客户进行分组管理，对交易次数多，交易次数频繁，交易金额大的客户都可以详细分类，确保营销邮件能发送给合适的忠实用户。 通过列表展示所有订单客户相关信息，协助卖家对现有客户进行精细化分析，通过订单数丶订单金额丶平均客单价丶是否为企业客户等条件进行搜索。根据筛选结果，对不同复购数和客单价用户进行差异化邮件营销，提升回购率。 模块内的数据为最新数据，不同时间筛选统计不会影响或改变数据结果。点击查看更多-客户信息，可以直接查看每位客户的详细信息。 了解了客户管理功能并且获取以上的客户信息以后，我们就可以确定哪些是合适的邮件营销对象，并且开展精准营销啦！ 确定营销邮件的发送对象后，可以一键批量发送邮件。邮件最忌讳的是被丢入垃圾箱或者被拦截，这也是影响邮件打开率的一个重要因素。所以我们在编辑邮件的时候，要注意内容通俗，标题吸引客户眼球，避免敏感关键词，如果有附带图片，确保图片选择正确并可以正常预览显示，即可点击保存。另外，客户的邮件地址也要记录正确。 轰炸性的邮件会适得其反，所以把握好邮件发送的频率和正确的发件时间段也是十分重要的，我们尽量避免工作时间之内发送，不能让你的潜在客户感到反感。选择在早上或者傍晚的时候发送，同理，对休息日和工作日的发送效果也要进行比较。 注意：客户管理功能目前正在进行公测试用，公测期间向所有购买了评论管理套餐的用户开放使用。 邮件营销作为亚马逊卖家运营中和选品丶广告一样重要的手段之一，了解每个客户的价值所在，是日下运营者不可或缺的当家技能。相信这篇文章能帮助各位卖家通过灵活的邮件营销技巧，轻松爆单。
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