在加拿大
因多伦多电力公司一条电缆持续超荷，令士嘉堡居民帕特尔家中的一些电器被损坏。（CBC）
帕特尔早在2014年也曾遭遇家中的音响设备因电缆超荷而被损坏的事件，当时，多伦多电力公司向他支付了3,300元的赔偿金。但今春发生的电缆超荷事件给帕特尔带来的损失更加严重，他的暖炉、热水器、炉子点火器和音响设备均被损坏，损失金额超过5,000元。
尽管多伦多电力公司承认，电缆超荷源于意想不到的设备故障，并在发生故障的次日维修了电缆，但该公司否决了帕特尔的索赔申请。
根据安省能源局（Ontario Energy Board）制订的守则，多伦多电力公司和省内各地的其它电力分销商仅就它们的设备或与它们系统的连接，因发生故意的不当行为或疏忽而导致的损坏对客户负责。否则，客户将负责买单，或就电器的维修和更换向保险公司索赔。
多伦多电力公司的服务条件也包括了来自上述守则的条款，并在向帕特尔发出的索赔拒绝信中阐明。
多伦多电力公司在向传媒发出的一份声明中说，该公司将不会就个别的索赔个案置评，但强调该公司的政策遵循了安省能源局规管电力公司与客户关系的守则。
上述声明说：「如被涉及的设备被适当地检查和维护，且在其使用期限内，多伦多电力公司没有理由预期设备将发生故障，或故障是由电力公司无法控制的因素所导致的，多伦多电力公司不会对客户的物业因无法预测的设备故障而导致的损坏负责。」
帕特尔现已就他的索赔申请被拒绝提出上诉，但已被多伦多电力公司内部的两个重审层面否决。
他现正等待最终的重审阶段的决定。他表示，如果他的索赔申请最终被否决，他唯一的途径就是入禀小额债务法庭。
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