在加拿大
8月26日发生的加拿大航空(Air Canada)一航班上2名乘客因为座椅上有呕吐物被拒绝旅行事件,日前加航出面道歉,加拿大公众卫生局则(PHAC)已立案展开公共健康安全调查。
加航昨日发声明﹐指对于当时2名乘客要求调换座椅被拒﹐并被保安强行带离飞机表达道歉,说 「在这一事件中我们的运营程序没有被正确执行。」
PHAC表示,确保任何从航空到陆路带入加国的物品﹐不会造成疾病传播是当局的责任,而血迹、呕吐物、腹泻物都可能含有引起病变的微生物,人体一旦沾染上这些物质﹐应被考虑受到感染,面临健康风险。
事发时﹐坐在后一排并目睹事件的纽宾士域省女子本森(Susan Benson)8月29日透过脸书平台把事件曝光,立刻引起广泛关注,有8100个跟帖评论。
本森说﹕「这是一趟从美国拉斯维加斯飞往多伦多的航班,当我完成登机就坐后,闻到前排座椅发出一股腐臭的气味,发现2个座椅有明显的呕吐物,后来空中服务员把咖啡粉涂在椅套上﹐并喷上香水,但依然挡不住难闻气味。
「2个座位的乘客要求换位但被拒绝,原因是没有剩馀空位,只给了她们清洁物和毛毯。后来另一名职员过来告诉她们有2个选择:一是她们自愿取消行程、重新安排航班,另一是被保安强行带离开、被记入非旅行名单。」
本森续说,这2名女子非常不满,但没有大声争吵,她们很坚定表示﹐不可能坐在有呕吐物的潮湿肮脏的座位上,「我认为旅客被放在如此位置,是完全不可接受的。」
加航前首席运营官迪邓肯(Duncan Dee)说,大多数航空公司把飞机的卫生清洁委托给第三方,他们在航班升降之间清洁座位和通道,并获得备用坐垫来替换肮脏的坐垫。上述的事件虽然不可能发在在每趟航班上,但肯定每天都在发生。
但专家表示,紧凑的飞行时间表和飞行延误压缩了周转时间,加大机组人员尽快重新起飞的压力。
今年6月30日法航一趟从巴黎飞往多伦多的航班上,一名乘客发现自己的座椅有上一趟航班乘客留下的血迹,PHAC已介入调查。
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