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别让一顿饭毁了前程 美国CEO重视"餐厅法则"function doZoom(size){document.getElementById('pzoom').style.fontSize=size+'px';}◇字体:[大 中 小] 发表评论来源:北京晚报(06/04/18 13:13) 现在,许多美国公司的首席执行官(CEO)在雇人或寻找商业合作伙伴时都会使用“餐厅服务员法则”来观察人的性格,因为,通过一个人对待餐厅服务员的态度,可以看出一个人的人品和风度。 30年前,当美国办公用品仓储公司的首席执行官史蒂夫・奥德兰在丹佛的一家高级法国餐馆做服务员时,他曾不慎将一杯紫色的冰糕洒在一名女士的白色礼服上。奥德兰说,他对当时的情景记忆犹新。“我眼见着这杯冰糕就落在了她的身上,我想我会被她的目光杀死。”但这位看上去很富有的女士却表现得很仁慈。她用平和的口气对十几岁的奥德兰说:“没事,这不是你的错。”她让这位未来的《财富》500强企业的老总懂得了一条令人难忘的准则:通过观察一个人对待餐厅服务员的态度,你可以看出这个人的人品和风度。 奥德兰并不是惟一发现“餐厅服务员法则”的首席执行官,事实上,这是很多CEO在成长过程中认识到的一个规律。这些CEO承认,由于他们的特殊地位,与他们共同进餐的人都会表现出对他们的尊重。人们对待他们的态度说明不了什么问题,而人们对待服务员的态度则可折射出心灵。 应该留心进餐者的人品,如果他或她对服务员说:“我能买下这个地方,并解雇你。”或“我认识你的老板,我能让他解雇你。”这些话与其说显露了他们的财富或权力,不如说更显露了他们的性格。 一位CEO说,他曾面试一名候选人。她对领导态度“极好”,但对办公室的清洁工却非常粗鲁,最后她没有得到这份工作。
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。。。 赏 反馈:bushanglu 和 annieyu 2006-04-18#2 4,147 $0.00 师妹的贴子,一定要支持.我等你的好消息.同意这种观点,威武不能屈,富贵不能淫.做人基本点.
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在这里我成师妹了,大侠,有礼了
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你们说这些有什么用啊!好象“一位CEO说,他曾面试一名候选人。她对领导态度“极好”,但对办公室的清洁工却非常粗鲁,最后她没有得到这份工作。”这样的事情在中国不会发生的吧!你们有人在中国见过吗?我们中国会有这样的CEO?
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