加拿大华人论坛 加拿大留学移民魁省技术移民 - 又到卖狗皮膏药时--管理的问题可
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软件业越来越像医药业。偶坐公交车，一则金和软件广告不由让人啼笑皆非。该广告采用了刺痛式营销方法，不厌其烦的表明管理者剪不断、理还乱，结论就是一条，管理有问题，用精确管理，找金和软件。这和卖狗皮膏药的台词几乎如出一辙，身体不舒服，用狗皮膏药、百病包治。我们不妨帮助管理者来剪一剪、理一理，由常见的问题来看看到底有没有管理的“狗皮膏药”。第一种常见的问题，是单兵作战能力不足的问题，比如一个CTO，很可能据经常被技术开发、维护人员拦住，请教某些技术上的问题。如果下属和上司的沟通得当则是有利的，出现问题的时候，多半是下属有依赖思想或者独立作战能力不强，令上司的时间和精力被琐事拖累，也就是俗称的“猴子”跳到了领导的肩膀上。在这个时候，管理者更多的不是需要“管理软件”，而是需要一个“员工方案”，比如零售店里面配备POS机给收银员，或者餐馆配备点菜机给服务员，或者加油站的自助加油机。这样，员工轻松，才不会骚扰领导。在这个领域，已有很多软硬一体化的公司专门做，比如方正、联想、西门子等等。第二种常见的问题，是部门效率不高的问题，这是当前管理软件得以生存的主要基础。比如财务管理软件提升财务部门效率，如双汇集团原来财务100多人，现在只需10人左右就可以搞定。再比如ERP之于生产部门，这种案例已经很多。这种情况下，需要的是专精的管理软件，可依据行业特性，对部门的问题加以解决。这其实是比拼流程的细化和计算能力，这个领域已有ERP的用友金蝶、CRM的SAP微软等占据市场主流。第三种常见的问题，是公司级效率不高的问题，其实就是日常事务处理的速度不高，比如日常的例会，沟通。这样的情况，才是OA协同软件比较适用的情景。核心是简便、易用和稳定，考核要看全员普及率，在这个领域，已经有IBM、微软、用友致远等领先。第四种常见的问题，是管理者的决策问题，重大经营战略、人事的决策。这实际上是管理者遇到的最主要的问题。实际上，任何软件都无法帮助管理者解决此类问题，只能是通过提供多样化的数据供参考，这正是BI、仪表盘等用武之地。比如ORACLE海波龙、SAP等。综上所述，管理有问题，并非一则软件或者什么思想可以百病包治的。金和软件卖狗皮膏药似的吆喝，其实暴露了其不论对管理还是软件都认识不足的弊病，本质上是一项典型的博傻行为。中国中小企业多，想掩耳盗铃的老板也不少，从这个意义上来说，用软件包治管理问题，也和卦仙一样，还是有点市场的。但对于大中型企业而言，有管理问题找软件解决的吆喝，就显得十分幼稚和愚蠢了。
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