加拿大华人论坛 加拿大留学移民遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决
在加拿大
[FONT=宋体][/FONT][FONT=宋体] 在家园里机票代理公司的首页,寻找了前6家公司去咨询,5月底至6月初的:北京―温哥华―里贾纳的机票。我分别打电话去询问,有的在他们的网站上留下了电话。报价如下:5360、5580、5900、6120(加航)5780 (华夏)…。在这么多的代理公司里,我偏偏选择了华夏机票代理。因为订票小姐很专业、很懂、业务精通,我问的问题她都能够马上回答,不需要去问别人或领导(这是我的感觉)。 昨天,4月21日该公司给我发了来了E-mail:您好 麻烦您回复一个邮件 声明您同意我们在这件事上的处理 对您造成的不便 我们深表歉意 我们将尽快给您汇款(给我20加元,1件行李的托运费) 我回复的邮件如下(有改动,更具体些) 华夏机票代理公司:你们好。 昨天,2010年4月20日,我与贵公司的一位女士咨询关于从北京――温哥华――里贾纳机票事宜。 我首先告诉她,我是新移民,计划长住。并请她查询5月底至6月初这一期间较便宜的机票。(为什么我首先要告知对方我是新移民呢?因为在加拿大家园里有关行李的问题,新移民可携带:两个158包,两个10公斤手提箱) 该女士太度很好,表达清楚:5月25日机票,5780元。 我问国航机票能在加航免费托运行李吗?(在加拿大家园里有人问这样的问题,所以我才知道要问一下) 女士答:国航与加航联票是可以的,并解释,在24小时之内都是有效的。 刚好5月25日是周六,家人可以送行。于是订了票、付了款。 今天4月21日我把机票传真给中介公司安排登陆接机事宜。中介负责人打电话给国航再次确定行程,才得知:华夏该小姐忘记注明是新移民了。(我的中介真的很负责任,不然我提着大包、小包上不了飞机可怎么办呀!) (不是新移民,只能携带:1个158包,1个115包,1个5公斤包。且从温哥华转机里贾纳,只能托运1件行李,另1件要支付100 加元的运费)。 于是我赶紧打电话给华夏代理询问,该小姐承认我告诉过她我是新移民,但她又解释说:我没告诉她我需要带这么多行李。后来还狡辩说,要知道你带这么多行李,我不可能给你这么便宜的票!(我不懂新移民与老移民票价不同吗?还是不能同乘一班飞机呢?有人听说过吗?这种荒谬的、推卸责任的强词狡辩,不就是为了逃避自己忘记给客户填写新移民的责任吗!)(这期间,有一男人(不佩称为先生)抢过电话,对我大叫、大喊:你不是就图便宜吗!粗鲁又无礼,如果他就是负责人――无语)。我要问:提前一个多月订票,当然是为了即便宜又能有个好位置了。不对吗?我图便宜卑贱吗?我图便宜就可以受到你的嘲讽和侮辱吗? 我寻找便宜的机票,不等于我就失去了新移民的权力。你并没告知我:由于这张机票便宜,你将不能享有新移民的优惠!(这张机票到底便宜了多少吗?便宜到新移民不能乘!5780元。) 我不想与这个粗鲁又无礼又不讲理的男人争吵,于是我要求还跟给我订票的小姐讲话。我告诉她,由于她忘记给我订新移民机票,我将不能携带我安新移民已经准备好的行李。并转说了中介告诉我的:你们给我订的机票,只能携带:1个158包,1个115包,1个5公斤包。且从温哥华转机里贾纳,只能托运1件行李,另1件要支付100 加元的运费。 这位小理直气壮质问我(没有了先前的好太度):是我们专业订机票的懂,还是中介懂?!。并声称,如果转机要收费的话,我全包了!(一派很牛、很懂、很能做主的气派)我不知道是中介懂,还是专业订机票的她们更懂对。于是我对这小姐说,让我的中介代理跟你讲好吗?我说我怕我转达错了,她同意了。 中介与她们通了电话。我再次打去电话。这小姐仍然是很牛,很懂、很能做主的气派,但不再提她全包托运费的事了,她提出了三种解决办法:1、 改成新移民可以,交2000元改票费。2、 她们给我20加元,作为1件行李的托运费。3、 只负责北京到温哥华的机票,5000元。抵温后自己去订转机票。最后扔下一句狠话:我不管你了,你能怎么样呀!(一副:收到了钱,我还怕谁的无懒嘴脸。)稍后我又打电话过去,确定到底怎么办。这小姐说:经过她们领导研究,你不用出改机费了(当时我心里大大的高兴),但是你是新移民不可能订到这么便宜的票,所以你还要加2000元,订新移民的票。这位小姐还很懂的告诉我:新移民只有到温哥华和蒙特利尔,才能携带哪么多行李(这两班是直飞呀),在加境内转机的都只能托运1件行李。 这小姐的意思是,就算你是新移民登机,到了加境内也只能是:免费1件,20加元1件,其他的是每1件100加元。 昨天我订机票时,这小姐可不是这么说的。也请你们华夏代表理负责人想想,如果是这么说的,我还能订吗?若您是新移民,这种票,您订吗? 事已如此,我希望你们能够责任的处理好这件事情。 此涵同时发给加拿大家园机票负责中心。(我告诉过这小姐,我要到家园网投诉。她满不在乎问,你什么时候投诉呀?) 后续结果我会告诉大家的。 [/FONT][FONT=宋体] [/FONT][FONT=宋体] [/FONT]
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回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决真是的。。。
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200711无语凝噎。。内牛满面。。蛋定依旧地等ME!有开的经过,花才更灿烂;有你有他有CANADA,我才更象活着。[SIGPIC][/SIGPIC] 超赞 赏 oken 0$(VIP 0) 302011-04-21#3 回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决关注,看来订机票还要小心遭遇JS
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2009.12.26省提名,2010.4.26 FN,状态14,5.20变12,5.24收到补料信,8.13寄出补料,9.2变6,2011.2.16 ME,3.17体检,3.21寄出护照登陆费,3.29地址栏消失,IP,4.14地址栏恢复,IP,4.19 DM,4.27收到护照签证。 超赞 赏 五星红旗 0$(VIP 0) 2302011-04-21#4 回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决等后续
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回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决怎么这样啊?什么事啊!关注!
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回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决真搞啊大家以后定票是要尽量说的清楚些,说的周全些呀,钱到了别人的手里,事情就难办了。。。。。
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回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决哎 真的很气人啊 在即将远离这个国家的时候还享受了一把中国式的服务 无语
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where there is the dream, there is the home! 超赞 赏 四有心人佛度有心人 0$(VIP 0) 6,6892011-04-22#8 回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决都说便宜没好货,这不便宜也没好货呢。。。楼主真倒霉,以后订机票要全程录音!!!
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200711无语凝噎。。内牛满面。。蛋定依旧地等ME!有开的经过,花才更灿烂;有你有他有CANADA,我才更象活着。[SIGPIC][/SIGPIC] 超赞 赏 shiwilliam 0$(VIP 0) 1,6552011-04-22#9 回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决诚信!这就是我们之中很多人移民的原因.
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回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决录音,提供证据,要求赔偿物质和精神双重损失。。。。。。。。
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。。。。。。[SIGPIC][/SIGPIC]。。。。。。。 超赞 赏 长 长江黄河 0$(VIP 0) 112011-04-22#11 回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决是啊,应该要求对方发文字的东东。我想在家园注册的公司是可以放心的,就没多想。移民成功的喜悦,冲昏了我本不聪明的小脑袋。
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回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决是啊,应该要求对方发文字的东东。我想在家园注册的公司是可以放心的,就没多想。移民成功的喜悦,冲昏了我本不聪明的小脑袋。点击展开... 家园没有承诺过什么的。。。。。。。
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。。。。。。[SIGPIC][/SIGPIC]。。。。。。。 超赞 赏 逗逗飞加拿大持牌移民顾问 0$(VIP 0) 4172011-04-22#13 回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决家园赞助商?
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加拿大持牌移民顾问, ICCRC成员。微信 living-in-canada 超赞 赏 19900720Joanna洛桑仓央 0$(VIP 0) 882011-04-22#14 回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决你的心情我相当理解了。我买的是5月2号的机票。是国内南航转国际加航。因为当时说的国航的行李不能跟国际新移民带的一样多。只有南航的在24小时内转机加航的可以凭借移民纸享有新移民的行李政策。其实我们新移民很不容易的,要带那么多的行李,要是像我这样第一次坐飞机的,什么都不懂的,更加迷茫了,只能全部托付给机票代理公司了,希望他们可以用更认真的态度来帮助我们。当初也有朋友说可以找家园上的机票代理公司买票,但是由于我不会网购,而且没有眼见为实的真的看见,所以还是不太放心。只好忐忑的找了一家旅游社帮忙买机票。说实在的,即使这样我还是不放心呢,往南航加航打了好几次的电话核实这个行李额的事情,就怕到时候大包小包的拎了过去,结果不让拿,那真就是惨了。现在东西都打包了,还有一大包的东西没办法带走,已经超额了,正愁着怎么办呢。
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回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决真的很离谱,我马上也要订票了,看到这个帖子心里很忐忑,出电子票保险吗?楼上的你说的(因为当时说的国航的行李不能跟国际新移民带的一样多)是真的吗?我还想订国航的呢?
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回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决温哥华转机是可以免费托运2件行李的,我也没买新移民票。不过登机前国航的查看了我的移民纸,也没说什么让我把我那明显不止10公斤的手提行李带上了飞机
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....真的很离谱,我马上也要订票了,看到这个帖子心里很忐忑,出电子票保险吗?楼上的你说的(因为当时说的国航的行李不能跟国际新移民带的一样多)是真的吗?我还想订国航的呢?点击展开... 我去的是多伦多,跟温哥华的还是不一样。你买票的时候多打听打听,温哥华的行李政策貌似比多伦多松。咳,当时因为这个纠结了好久。。买票的时候,有一家旅行社还说,托运2大包免费的政策只有温哥华有,多伦多没有。。当时我就傻了。。多问问吧。问明白,心里也有底啊。
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回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决航空公司会有说明的。新移民乘国际航班到大城市如多伦多或温哥华等,是可以多托运一件行李,但如果你需要再转机到其他小城市,属于加拿大的国内航班了,这一程就没有这个优惠。我以前是这种情况,不知道现在有没有新的条例。
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回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决不管怎么说,支持曝光无良JS,顶起来,让家园网的童鞋都看到,“过街老鼠,人人喊打”
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回复: 遭遇华夏机票代理――出离的愤怒 请家园介入解决诚信!这就是我们之中很多人移民的原因.
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