加拿大华人论坛 加拿大留学移民CIBC银行服务真差劲（亲身经历）-希望大家不要中刀

在加拿大

通过我亲身经历，希望能让大家少中招我1月底登陆温哥华，在国内CIBC分部开户了。同时和CIBC国内的分部说定登陆那天去激活帐户存带去的现金。由于登陆那天是周六，所以我和国内的分部说不用指派的华人客户经理加班了，只要让那边其他上班同事办好就可以了。 登陆那天，在门口问保安该找谁，印度阿三让我在沙发上等了15分钟也没人管我，接着我又去问他，他说帮我找人，结果15分钟也是白等，直接排队和柜面的职员说具体情况（我的英语口语在中国是属于大家比较羡慕的水平，一般表达绝对没问题），结果他们说今天客户经理很忙，下周一再来，my god，我的这么多现金多不安全阿，我说no，我带了钱，必须今天。于是等了5分钟，他们让我和一个客户经理见面。 客户经理态度不错，结果他发现我已经开了个帐户，我把情况解释一下，他就帮我搞定了，于是我签了文件，申请了信用卡，把钱存了，走人。 两周后，他们一个客户经理致电我说让我签开户文件，我说怎么又要签，所有文件已经签过一次了，而且离我住的地方不近，我问到底是干嘛的，问了5 遍具体什么内容，都是冷冰冰的签开户文件，我说你把号码给我，我回头打给你。当然由于事情较多，我也没有打。 1周后在网上转钱时突然发觉所有的账户都不能用，我打电话问总服务组，他们说我的所有账户都被开户行的职员锁了！ MY God！真是非常的气愤！ 居然连通知都没有通知我，实在太过分了！于是联想起为什么近一周每次刷卡都失败了，搞得每次我都很狼狈，而且已经是月底了，等着用钱阿！ 我打电话把那个锁的职员说了一通，他一声也不敢出，就帮我解冻了。我就跑到分行去了解到底怎么回事顺便投诉，结果另一个经理跑出来，了解了具体事情后，告诉我其实我登陆前的账户材料给锁在另一个经理抽屉里，美人管，直到最近他们才发觉（所以他们让我签开户材料）而现在用的帐户是登陆那天新开的，所以被锁，他们问我要怎么保留帐户，我签了具体的文件，他们就轻描淡写地说了一个sorry就把我打发走了。 我实在咽不下这口气，就和总部客服组联系，他们了解了具体经过，传达到上面，上周有电话给我要求如何处理，我让他们自己考虑，他们还没立即答复，但是我觉得其中好多开户和沟通环节出问题，而且服务态度这么差，还非常自说自话冻结我帐户（我也不是罪犯，哪一方面也不是我的错误）不知道是不是因为歧视新移民或者华人。 我之前都听说CIBC服务真不咋地，自己也没特别意识到，其中一个朋友用了一阵子就把CIBC帐户cancel了转到TD Bank，听说挺不错的。 同时提醒大家，大家申请信用卡填表时一定要注意，有一些服务是要收费的，一定要问是否需要付费大约多少。我记得填表时基本满清楚没有选收费项目，但是第一个月帐单来了要我付25块加币的insurance，什么关于travel的，我哪需要阿，打了一通电话，马上cancel还好没charge我。第二个月又出来1块多的insurance，说我以后失业了还不出钱可以保护之类，我limit才几百块，搞什么呀，只能又打了好几个电话去cancel，但是还是要charge我，还好只有1块多，否则我非郁闷不可。 如果大家需要登陆前用一个银行的话，建议还是BMO，我觉得总体来说是不错的，虽然开了户但是还没用，但是感觉总体比CIBC好很多，而且信用卡的给的limit比CIBC高2倍。 希望登陆的朋友一帆风顺，因为万事开头难，尤其是用英文和他们搞这个那个真是头疼。

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Something we were withholding made us weak, until we found out that it was ourselves. 2007年1月27日登陆温哥华找寻生命里的缘分 超赞 赏 反馈:lake2002 和 catherine2001 B BBYGuest 0$(VIP ) 2007-03-26#2 还BMO呢，你那个还说了个SORRY，BMO搞错了我的事，害得我跑过去还折腾了至少半小时以上，连句SORRY都没有。他们的职员搞错了，无故HOLD了我的钱，搞得我取不出钱来，一直拉着脸还不相信我说的，最后确认改过来就告诉改了，一句道歉都没有。

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感觉还是华人比较好，虽然HSBC也出错过，害得我跑过去弄了半天，但至少人家的态度都是很好的。

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另外楼主可能没注意，CIBC的卡在激活时会问你要不要保险，如果你没注意OK或YEAH了，他就会CHARGE你的钱了。

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不喜欢HSBC，几乎没有服务。还是TD好。

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我也听说TD好，但没用过不知道。

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来加前不知道有TD，在HSBC开户，办信用卡。来加后经过亲身体验，觉得还是TD好，服务好。

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会不会是交流的问题？刚来办银行帐户最好还是找有华语的，说句玩笑话，即方便了自己又无形中提高了华人的就业率，何乐而不为呢。

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BBY 说:还BMO呢，你那个还说了个SORRY，BMO搞错了我的事，害得我跑过去还折腾了至少半小时以上，连句SORRY都没有。他们的职员搞错了，无故HOLD了我的钱，搞得我取不出钱来，一直拉着脸还不相信我说的，最后确认改过来就告诉改了，一句道歉都没有。点击展开... Branch里面的工作人员通常是不会很主动道歉的，因为毕竟是他们犯的错。所以要投诉就只能到他们的上级部门，比如客户服务处去了。

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Something we were withholding made us weak, until we found out that it was ourselves. 2007年1月27日登陆温哥华找寻生命里的缘分另外楼主可能没注意，CIBC的卡在激活时会问你要不要保险，如果你没注意OK或YEAH了，他就会CHARGE你的钱了。点击展开... 没有特别注意阿，不过印象当中似乎没有啊。

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Something we were withholding made us weak, until we found out that it was ourselves. 2007年1月27日登陆温哥华找寻生命里的缘分 超赞 赏 白 白桦林 0$(VIP 0) 9692007-03-26#11 关注！

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HSBC是交通银行吗?他们在加拿大有分行? 谢谢先!

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hui feng yin hang

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安慰一下楼主！福利好的国家这种事都不少的，工作时经常忘这忘那的，反正裁人难。也谢谢分享经验！

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VO:ROW. 06.10北京体检经历 取签 07.05多市G1笔试 租公寓 旅游住宿攻略 热水炉暖气炉问题 转香港行.行装.租房注意.大家都好运! Dare to dream!hui feng yin hang点击展开... 多谢!我的交通银行的单据上也是这几个字母

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HSBC是交行的股东

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生活在于折腾 超赞 赏 C catherine2001 0$(VIP 0) 3242007-03-27#17 原来这样啊。。。谢谢LZ的信息。加上SW。

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ylgz0402 说:HSBC是交行的股东点击展开...

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CIBC在加拿大被成为富人银行，服务和经营理念都很难让人恭维，讲讲我的经历：　　我老婆在CIBC有一个chequing account,老婆同时开通了网上银行服务，回国期间把取款的convenient card交给女儿，以便她可以使用并从ATM(加拿大叫ABM)取款，有时候我们回在国内上网看看女儿消费的情况，也了解CCTB或GST是不是按时到帐了（这个帐户是直接存储的帐户），突然一天女儿取款的时候显示，帐户已经被冻结（frozen,也可称止付了），女儿打电话找CIBC的Call Center,CIBC的职员说，他们怀疑我们的帐户被别人盗用，为了安全，所以把帐户给frozen了，一定要本人亲自去柜台办理密码重置或换卡，我们在国内，怎么可能去亲自办理，就打电话给CIBC的客户经理，还是说要亲自去，到现在也没解冻 ．幸好女儿自己有帐户，上面的钱可以用到我们返回加拿大时，我们也就懒得管了。　　我在国内也是银行的，非常了解银行的处理流程，一般银行是不能冻结客户的帐户或存款，只有国家法定机关或法律授权的部门提供书面冻结书，银行才能冻结，并且要及时告之帐户被冻结人。CIBC在冻结帐户后不通知我们，并且我们的帐户根本就没有被盗用，钱是一分不少，我们准备返回加拿大后找CIBC算帐。　　这里提醒大家，我们感觉RBC（royal bank of canada)的服务不错，他们在北京有一个办事处，地址是：北京市西城区金融街7号英蓝国际金融中心9层加拿大皇家银行北京分行邮编: 100034电话：0086-10-5839-9388 或从中国各省致电全国免费热线 800-990-1188传真：0086-10-6655-3223 通过我亲身经历，希望能让大家少中招我1月底登陆温哥华，在国内CIBC分部开户了。同时和CIBC国内的分部说定登陆那天去激活帐户存带去的现金。由于登陆那天是周六，所以我和国内的分部说不用指派的华人客户经理加班了，只要让那边其他上班同事办好就可以了。 登陆那天，在门口问保安该找谁，印度阿三让我在沙发上等了15分钟也没人管我，接着我又去问他，他说帮我找人，结果15分钟也是白等，直接排队和柜面的职员说具体情况（我的英语口语在中国是属于大家比较羡慕的水平，一般表达绝对没问题），结果他们说今天客户经理很忙，下周一再来，my god，我的这么多现金多不安全阿，我说no，我带了钱，必须今天。于是等了5分钟，他们让我和一个客户经理见面。 客户经理态度不错，结果他发现我已经开了个帐户，我把情况解释一下，他就帮我搞定了，于是我签了文件，申请了信用卡，把钱存了，走人。 两周后，他们一个客户经理致电我说让我签开户文件，我说怎么又要签，所有文件已经签过一次了，而且离我住的地方不近，我问到底是干嘛的，问了5 遍具体什么内容，都是冷冰冰的签开户文件，我说你把号码给我，我回头打给你。当然由于事情较多，我也没有打。 1周后在网上转钱时突然发觉所有的账户都不能用，我打电话问总服务组，他们说我的所有账户都被开户行的职员锁了！ MY God！真是非常的气愤！ 居然连通知都没有通知我，实在太过分了！于是联想起为什么近一周每次刷卡都失败了，搞得每次我都很狼狈，而且已经是月底了，等着用钱阿！ 我打电话把那个锁的职员说了一通，他一声也不敢出，就帮我解冻了。我就跑到分行去了解到底怎么回事顺便投诉，结果另一个经理跑出来，了解了具体事情后，告诉我其实我登陆前的账户材料给锁在另一个经理抽屉里，美人管，直到最近他们才发觉（所以他们让我签开户材料）而现在用的帐户是登陆那天新开的，所以被锁，他们问我要怎么保留帐户，我签了具体的文件，他们就轻描淡写地说了一个sorry就把我打发走了。 我实在咽不下这口气，就和总部客服组联系，他们了解了具体经过，传达到上面，上周有电话给我要求如何处理，我让他们自己考虑，他们还没立即答复，但是我觉得其中好多开户和沟通环节出问题，而且服务态度这么差，还非常自说自话冻结我帐户（我也不是罪犯，哪一方面也不是我的错误）不知道是不是因为歧视新移民或者华人。 我之前都听说CIBC服务真不咋地，自己也没特别意识到，其中一个朋友用了一阵子就把CIBC帐户cancel了转到TD Bank，听说挺不错的。 同时提醒大家，大家申请信用卡填表时一定要注意，有一些服务是要收费的，一定要问是否需要付费大约多少。我记得填表时基本满清楚没有选收费项目，但是第一个月帐单来了要我付25块加币的insurance，什么关于travel的，我哪需要阿，打了一通电话，马上cancel还好没charge我。第二个月又出来1块多的insurance，说我以后失业了还不出钱可以保护之类，我limit才几百块，搞什么呀，只能又打了好几个电话去cancel，但是还是要charge我，还好只有1块多，否则我非郁闷不可。 如果大家需要登陆前用一个银行的话，建议还是BMO，我觉得总体来说是不错的，虽然开了户但是还没用，但是感觉总体比CIBC好很多，而且信用卡的给的limit比CIBC高2倍。 希望登陆的朋友一帆风顺，因为万事开头难，尤其是用英文和他们搞这个那个真是头疼。点击展开...

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peterduan 说:　　这里提醒大家，我们感觉RBC（royal bank of canada)的服务不错点击展开...RBC 才是贵族银行，CIBC 根本排不上号。

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