加拿大华人论坛 加拿大留学移民海航行前服务感受
在加拿大
海航，唉，说说它吧。这次订了海航的票，新移民行李每人3件，（现在已经修改为2件）。我是从官网订票，没有通过代理，所以出票还是2件。致电海航热线，告知需要到有办事处的城市办理补充登记手续，其实就是验证新移民身份，然后行李额2件提升为3件。 订了票隔了一段时间才给热线打电话的，热线小姐说现在政策已经是2件了，我耐心说我买票时还是3件，所以你这个变更对我应该没有约束力。热线小姐并不乐意接受这样的推理，反问，你就有那么多行李吗？苦笑无奈。反复沟通后要去请示主管，后来不太情愿的说政策确实是在购票后修改的。 本地没有海航办事处，如果登机当天去办理手续不太放心，谁知道有个冬瓜豆腐的多出来的行李万一不算数那就麻烦了。反正也辞职了，去趟机场吧。到了机场，海航柜台里的服务员挺忙碌，轮候到我时表明来意，对方小姑娘第一反应跟热线一样一样的。开始说按照2件办理，后来摆事实讲道理，小姑娘居然问了同样一句话，你有那么多行李要带吗？远望窗外，残阳如血啊。我说你们是不是都商量好了的。最终办理了3件行李额。回来我都忍不住要问自己，你有那么多行李要带吗。 未来亲身体验国际航班服务后如果有有趣的故事发生，再分享给大家。
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回复: 海航行前服务感受航空公司的比较--- 只有更差的，没有更好的。
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温哥华奶爸 超赞 赏 R rosinajiang 0$(VIP 0) 8352012-05-19#3 回复: 海航行前服务感受楼主啥时候定的票，我上次打电话热线说是3件，按照出票日期算的
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