在加拿大
安省汽车保险估计是世界上最昂贵的地区之一,司机每年都担心保险费上涨,特别是发生过意外,哪怕自己完全没责任。
大多伦多地区一名女子将她的汽车带到经销商处进行警告灯检查,结果试驾汽车时发生事故,最后损失 7,300 加元。
居住在多伦多东面奥沙华市的女子梅根·史密斯(Megan Smith)说,今年8 月下旬的时候,她的 2019 款道奇Grand Caravan面包车警告灯亮了,于是她将车送回汽车经销商4S店进行检查。
当维修师傅面包车开出去试驾时,结果悲剧了,有人撞到了他的车。
车主梅根告诉多伦多CTV新闻说:“当我们到达时,惊讶地发现我们的车发生了车祸事故。”
蓝色Caravan左后方被撞了。
不但后灯和转弯灯全部烂了,而且后防护杠,车身全部撞凹进去了。
汽车大面积出现损坏。
汽车损失$7,321加元,而这还不是最要命的部分,之后,噩梦来了。
梅根最后被告知,这起车祸事故并非发生在汽车经销商处,而且技师驾驶也没有过错。
所以,汽车经销商称,这不是他们的问题,梅根必须通过自己的汽车保险单来承担。
梅根说,车行经理的字面意思是:“这不是他们的问题,他们不打算修复损坏,他们也不想与我们有任何关系。”
听到这里,梅根眼都直了,她说:“起初我们真的很信任他们,我们以为车行会解决所有问题,一切都会都会解决掉,但事实并非如此。”
去检查故障灯,结果车被撞烂了,最后车行还不负责维修好,梅根气得发抖,最后百般无奈之下只能求助媒体曝光事件。
当CTV新闻就这个问题联系汽车经销商时,拨出的电话没有回复。
安省汽车工业委员会(OMVIC)是负责监督汽车经销商的政府机构,OMVIC表示,他们的理解是“消费者的保险将负责在这种情况下赔偿损失,因为车辆是属于消费者的财产。”
安省汽车工业委员会发言人补充道:“汽车经销商的保险将涵盖其财产的任何损坏。例如,消费者在使用经销商的车辆进行试驾,如果期间发生事故,经销商的保险将涵盖这一点。”
CTV新闻于是还联系了加拿大保险局 (Insurance Bureau of Canada,简称IBC),IBC消费者和行业关系主管安妮·玛丽·托马斯(Anne Marie Thomas)说:“安省采用无过失保险(no fault insurance),也就是说在这种情况下,车辆的所有者在事故中并不承担过失责任。”
安妮·玛丽·托马斯说,梅根·史密斯的保险费不应该受到影响。
“被保险人不会产生任何自付费用,也不会因此看到她的汽车保险增加。”
但是,问题并不仅仅在保险费上,梅根担心她的车辆因为发生过事故而跌价,并认为经销商对她的客户服务很差,而且从未为发生的事情道歉。
面对$7321加元的高额维修费,梅根最后说:“车行经理说他们无能为力?我们肯定不会回到他们那里了。”
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