加拿大华人论坛 加拿大百科今天忍不住投诉了Rogers!
在加拿大
去年10月份才开的17.5的月计划，不到四个月的时间，四张帐单，三张出错，虽然金额都不大，但是，让人对他们的工作能力和可靠性，实在无法不怀疑。而今天打电话要求更改帐单时，客服代表的态度，也完全不能接受，居然对于我的问题无法解释的时候，把电话一挂了之，真让我吃惊！而加拿大移动服务公司的霸权行为和低下的工作质量和服务态度，实在是让人生气！ 自从用上rogers的手机之后，没有一个月不闹心的。从销售代理到客服代表，再到帐单部门，无论从态度到服务质量，无一值得称道。当时在销售代理那里开手机计划时，信誓旦旦说给我 25元的coupon，还答应帮我邮寄，说大概两个月之后，我就会自动收到这个Credit了。结果，我还真是个较真的人，在四个月都要过去的时候，仍然没有看到这个25元Credit的影子，昨天就跑到当初开计划的代理处去询问了。虽然那个销售小姐没有矢口否认当初的承诺，但是，很明显能够感觉得出来，她表现得极不自然，拼命在找理由和借口，设置一些不合理的障碍，想逃避兑现。比如说一定要我提供帐单啦，比如说让我出示证据，证明自己没有收到这25元啦...... 我没有直接戳穿她的小小把戏，因为，我不愿意伤她的面子，我只是很有礼貌，但是很坚持地表明了自己的立场和维护了自己的权利。最后，她不得不借用代理处的电脑，让我打印出了自己的帐单，并承诺一定会尽快帮我处理这个问题。 不知道这次的承诺，会不会又是一次拖延甚至是逃避的开始。不过，我还是选择了再相信她一次。尽管，她从来没有念过大家是同胞，相互尊重和照顾，但我仍然觉得，同在异国他乡，自己人毕竟是自己人，可以照顾的时候，还是多少给点面子吧。 只是加拿大的移动电话服务呀，你叫我说你点什么好呢？！
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如果你的心不时时碎一回 你怎么会知道那儿有一个心呢？更多分享，请移步博客：http://lydiachow.blog.163.com 超赞 赏 D datedz 0$(VIP 0) 4412009-02-03#2 回复: 今天忍不住投诉了Rogers!怎么投诉，教教我们
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加拿大的雪真大 超赞 赏 反馈:sheaya Flying Dragon 2$(VIP 0,#300) 6,9492009-02-03#3 回复: 今天忍不住投诉了Rogers!有必要帮它们提高客服
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http://www.canadameet.com/bbs/showthread.php?t=386790 超赞 赏 反馈:sheaya 小 小玉米 0$(VIP 0) 2272009-02-06#4 回复: 今天忍不住投诉了Rogers!我是短登，所以没选contract。结果发现rogers不打电话也有费用，真是太差了！
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回复: 今天忍不住投诉了Rogers!跟Rogers客服打交道，真锻炼耐心啊。
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