加拿大华人论坛 蒙特利尔 Montreal蒙特利尔购物如何维护自己权益
在加拿大
话从蒙城东边有个place versaille购物中心说起。因为它就在绿线Radisson地铁站旁边，周末有时觉得downtwon太多人了，就去过那儿几次。
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益第一次不愉快的经验是一朋友在里面的UNIC买了个钱包给我做圣诞礼物，我因为不喜欢，拿着发票去退。到了那后我用英语说我不喜欢这个钱包，想退掉。售货员看着我说，you speak English? Je ne parle pas anglais...当时一股无名火就上来了，我就用法语又重复了一遍，她愣了几秒钟，然后一句话也不说就给我办理了退款手续。事后和魁北克朋友们聊起，他们说我完全可以去投诉这名售货员对我的语言歧视，给她一个教训。但我想着麻烦，也就不了了之了。
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益第一次不愉快的经验是一朋友在里面的UNIC买了个钱包给我做圣诞礼物，我因为不喜欢，拿着发票去退。到了那后我用英语说我不喜欢这个钱包，想退掉。售货员看着我说，you speak English? Je ne parle pas anglais...当时一股无名火就上来了，我就用法语又重复了一遍，她愣了几秒钟，然后一句话也不说就给我办理了退款手续。事后和魁北克朋友们聊起，他们说我完全可以去投诉这名售货员对我的语言歧视，给她一个教训。但我想着麻烦，也就不了了之了。点击展开...Ce vendeur est très méchant.
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益今天下午又去了place versaille买东西，在STOKES看中了一套餐具，刚好20%的优惠，我没想太多就买下来了。可走时发现其实很重。因为今天是自己坐地铁来的，想着还要自己抱回去有点累，就决定退货下次再过来买。走回STOKES后，我和售货员说明了理由，售货员就开始说我是20%的优惠买的，不能退货。我当时就说我十分钟前才买的，付款时你并没有说明这点，而且我看了发票，也没注明不能remboursement，反而写了如果要remboursement30天之内都可以。但她依旧回答我们的规定就是这样，你要是今天拿不动，我可以暂时保存在这里，留下你的姓名和电话，过几天你再来拿也可以。我心里很不乐意，只能口头上答应了。出了STOKES，我给一个住附近的魁北克朋友打电话，说明了情况，朋友说我可能被店员给欺骗了。 于是朋友在20分钟内赶到，核对了发票，就带着我去STOKES问售货员。进去后，买东西给我的售货员有点躲躲闪闪，走到了后面的仓库里去了。我朋友问另一名柜台的售货员，她说帮我确认下，于是走进仓库聊了一会，出来什么也没说就退钱给我了。出了versaille，我还是很生气。感觉自己被歧视了，我和她辩论的时候，她那么坚持，一看到本地人来，就马上退货，真是什么嘛！！！ 我朋友说，没关系，你看看，你的发票上有她的名字，你直接打电话给place versaille投诉，说这名售货员的欺骗行为，给她一个警告。而且鉴于你有两次这样的在place versaille的购物经历，你也可以打电话给office de la protection du consommateur du québec投诉，说明自己在place versaille的经历，一般情况他们都会替你维权。
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益我打算明天就打电话去投诉。不过想着自己幸亏法语还行，都遭遇这样的欺骗，如果真的一句法语都不会说，也就只能吃哑巴亏了。一直对魁北瓜们对法语的强势态度表示理解，但遇到了这样的事情，心里觉得很不爽。希望能像魁瓜朋友们安慰我的话那样，这样的事情发生的概率还是少数，不会再遇到这么mean的魁瓜售货员了。而且对versaille的好感也大大降低了。
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益今天下午又去了place versaille买东西，在STOKES看中了一套餐具，刚好20%的优惠，我没想太多就买下来了。可走时发现其实很重。因为今天是自己坐地铁来的，想着还要自己抱回去有点累，就决定退货下次再过来买。走回STOKES后，我和售货员说明了理由，售货员就开始说我是20%的优惠买的，不能退货。我当时就说我十分钟前才买的，付款时你并没有说明这点，而且我看了发票，也没注明不能remboursement，反而写了如果要remboursement30天之内都可以。但她依旧回答我们的规定就是这样，你要是今天拿不动，我可以暂时保存在这里，留下你的姓名和电话，过几天你再来拿也可以。我心里很不乐意，只能口头上答应了。出了STOKES，我给一个住附近的魁北克朋友打电话，说明了情况，朋友说我可能被店员给欺骗了。 于是朋友在20分钟内赶到，核对了发票，就带着我去STOKES问售货员。进去后，买东西给我的售货员有点躲躲闪闪，走到了后面的仓库里去了。我朋友问另一名柜台的售货员，她说帮我确认下，于是走进仓库聊了一会，出来什么也没说就退钱给我了。出了versaille，我还是很生气。感觉自己被歧视了，我和她辩论的时候，她那么坚持，一看到本地人来，就马上退货，真是什么嘛！！！ 我朋友说，没关系，你看看，你的发票上有她的名字，你直接打电话给place versaille投诉，说这名售货员的欺骗行为，给她一个警告。而且鉴于你有两次这样的在place versaille的购物经历，你也可以打电话给office de la protection du consommateur du québec投诉，说明自己在place versaille的经历，一般情况他们都会替你维权。点击展开...好贴,维权人士
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益Ce vendeur est très méchant.点击展开...Mais oui.
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益是法语害了你.花钱的是爷.No English,no business.
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益第一次该售货员不专业第二个事件它可能只是该店的销售政策如果他们清仓甩卖即使他们忘了在收据上盖章“不能退货”从理论上讲，客户走出商店后，他不能要求退货或要求退款我也有类似的经历因为店内的更衣室有很多客户等待我懒得等,没有试穿着看测量是否适合直接付钱,离开了商店30分钟后，我回店里去了他们不肯让我交换较大尺寸的裤子最终的结果是我自己动手在裤子的侧面加1 - 2英寸http://www.zappos.com/images/z/2/2/1/4/2/5/2214253-3-MULTIVIEW.jpg
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益Ce vendeur est très méchant.点击展开...是阴的，vendeuse
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Eat well, don't smoke, and a fuck was equal to a five-mile walk-----Elizabeth Jane Howard 超赞 赏 我的梦想我的路 0$(VIP 0) 20,6312013-04-28#11 回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益我有一次在foot locker被骗了刚买的鞋子清洗剂 转身就不给退伙 气得我第一次在加拿大骂那几个mechants vendeurs
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第一次该售货员不专业第二个事件它可能只是该店的销售政策如果他们清仓甩卖即使他们忘了在收据上盖章“不能退货”从理论上讲，客户走出商店后，他不能要求退货或要求退款我也有类似的经历因为店内的更衣室有很多客户等待我懒得等,没有试穿着看测量是否适合直接付钱,离开了商店30分钟后，我回店里去了他们不肯让我交换较大尺寸的裤子最终的结果是我自己动手在裤子的侧面加1 - 2英寸http://www.zappos.com/images/z/2/2/1/4/2/5/2214253-3-MULTIVIEW.jpg点击展开...要是男的就方便很多那天见一个男的 就在卖裤子那里试 我说有试衣间 他说不用 他是男的 没关系
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是法语害了你.花钱的是爷.No English,no business.点击展开...这边吵架是需要双语的尤其是和bell无赖大公司打交道
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超赞 赏 枫叶红棉 0$(VIP 0) 3,3842013-04-29#14 回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益其实就算到了多伦多也有这样的购物经历，至于语言歧视，那里都会有的，学好维权是王道。
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美国运通金卡:AMEX Gold ，开卡送25000积分（价值250刀以上），首年销卡无任何费用，成功批核后本人再额外多给Cash Bonus感谢。同时主推 AMEX SPG 酒店卡，开卡送20,000 SPG点，可以兑换最高6晚美国喜来登酒店住宿，总价值可超600刀。详情请PM(此外还有Business Gold ，感谢力度与 Gold一致)。Tangerine (ING) Orange Key: 41710691S1 （本人同样额外返点） 超赞 赏 wada 0$(VIP 0) 1,4492013-04-29#15 回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益遇上个别素质不好的收银和销售人员也是挺正常的，好在这里投诉了，必定是维护顾客利益的。
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益是阴的，vendeuse点击展开...阴的，后面是 méchante
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益哎呀 本不想说什么的 怕被骂，但无论如何，我从一个旁观者角度分析一下，请楼主别生气。其实语言知识很小一部分，我们法语不是很好，不要一弄不明白就会觉得仅仅是语言劣势造成权益没有受到保障，有时候不完全是语言上的，毕竟英语如果很好还是不会太吃语言上的亏的。从商家的角度讲遭遇退货很烦人，他们会尽可能的让你接受他们的建议，但是你如果很坚持（态度一定要好）他们也没有办法还是会给你推掉的，毕竟谁都不想为那点钱惹麻烦。 其实换货是最好的解决问题的办法，折中一下，消费者买到心仪的商品，商家也不会有所损失....售货员赚到提成.....商家其实收到退货要求其实挺麻烦的，首先是改单（账目上的）其次是返款进出帐（尤其是信用卡1.75--2%）商家会稀里糊涂的损失掉2%左右的钱给银行（若果不是当天退款）再有就是从新入库包装数据更新......所以一般我想好要不要，要的话就买想不好不买，实在有问题换货。这样一般不会有问题，但是如果有霸王条款商家态度恶劣我们一定要保证自己的权益到底！！！楼主要壮大你自己的胆子，不要怯场儿，为了几十块钱的东西找翻译的行为不可取。
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www.revecuisine.com蒙特利尔高端定制橱柜/衣柜/浴室柜，新建房/旧房扩建！！！第一次该售货员不专业 第二个事件它可能只是该店的销售政策 如果他们清仓甩卖即使他们忘了在收据上盖章“不能退货”从理论上讲，客户走出商店后，他不能要求退货或要求退款 我也有类似的经历因为店内的更衣室有很多客户等待我懒得等,没有试穿着看测量是否适合直接付钱,离开了商店 30分钟后，我回店里去了他们不肯让我交换较大尺寸的裤子 最终的结果是我自己动手在裤子的侧面加1 - 2英寸 http://www.zappos.com/images/z/2/2/1/4/2/5/2214253-3-MULTIVIEW.jpg点击展开... 如果店里有规定，但是顾客应该有知情权，她一开始也没和我说，等我要去退货时就说是规定，而且发票上也没标明，最关键的是我找了本地朋友来后，朋友只是进去礼貌的问了为什么不能退货，她们就给退了，而且卖给我东西的售货员还躲躲闪闪。我生气的是这点而已。 我也买过清仓的东西，但是每次付款前收银员都会告诉我这是不能退的，所以我还没遇到过你说的情况。这次东西是20%的优惠，尽管发票上注明了有些条件不能退货。一是买1第二个半价，二是买2第三个免费。但是我的情况并没有在上面，我付款时她也没提醒过，等我再去就说不能退，我肯定就不高兴了。 当然，我也得反省自己，自己买了又后悔，有点冲动了。以后我肯定要看好、看准了才下手买东西啦
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益其实就算到了多伦多也有这样的购物经历，至于语言歧视，那里都会有的，学好维权是王道。点击展开...
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回复: 蒙特利尔购物如何维护自己权益哎呀 本不想说什么的 怕被骂，但无论如何，我从一个旁观者角度分析一下，请楼主别生气。 其实语言知识很小一部分，我们法语不是很好，不要一弄不明白就会觉得仅仅是语言劣势造成权益没有受到保障，有时候不完全是语言上的，毕竟英语如果很好还是不会太吃语言上的亏的。从商家的角度讲遭遇退货很烦人，他们会尽可能的让你接受他们的建议，但是你如果很坚持（态度一定要好）他们也没有办法还是会给你推掉的，毕竟谁都不想为那点钱惹麻烦。 其实换货是最好的解决问题的办法，折中一下，消费者买到心仪的商品，商家也不会有所损失....售货员赚到提成.....商家其实收到退货要求其实挺麻烦的，首先是改单（账目上的）其次是返款进出帐（尤其是信用卡1.75--2%）商家会稀里糊涂的损失掉2%左右的钱给银行（若果不是当天退款）再有就是从新入库包装数据更新......所以一般我想好要不要，要的话就买想不好不买，实在有问题换货。这样一般不会有问题，但是如果有霸王条款商家态度恶劣我们一定要保证自己的权益到底！！！楼主要壮大你自己的胆子，不要怯场儿，为了几十块钱的东西找翻译的行为不可取。点击展开... 首先我承认，自己刚买了又后悔，确实有点冲动，对于售货员来说，也增加了麻烦，而且我昨天付的cash。但从顾客的角度来讲，昨天的售货员那样做确实有歧视的嫌疑。今天和本地同事们说起这事，他们都替我打抱不平，说是对我的racism，我投诉他们也是正常的。
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