加拿大华人论坛 温哥华 Vancouvershaw 客服的问题
在加拿大
不知道就我遇到这类情况还是其他人也碰到过。 想取消电视计划，打电话给客服，他们百般不愿意，推诿啊。是不是在谁的手里取消了计划， 谁就要吃批评啊？第一次电话过去等了20分钟才说上话， 一说也取消计划， 立即把我转给另个部门了。 接电话的人，百般刁难，说要归还电视盒， 我说电视盒是我的，她才无奈的说，好吧，不用还了。但是最后，她也没给我取消，让我账单日接近了再重新打电话。 第二次， 打了半小时， 把我转给一个菜鸟， 我每问一个问题， 他就要holdline，不知道请教谁去了。 最后告诉我， 让我直接到shaw service station去。给了个地址， 我随后一查， 远的要命的地方。 还要再打电话， 怕了shaw的客服了。
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回复: shaw 客服的问题你可以让他在你下一轮账单前，取消掉。我取消过几次，都没问题。怕麻烦，可以上网online chat，打字，就不用等那么久
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回复: shaw 客服的问题你可以让他在你下一轮账单前，取消掉。我取消过几次，都没问题。怕麻烦，可以上网online chat，打字，就不用等那么久点击展开...我说了，第一个客服说不行，他们的系统没有tracking的功能。我试试online chat吧， 在哪里啊？
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回复: shaw 客服的问题只取消单项，不是取消所有的
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回复: shaw 客服的问题我说了，第一个客服说不行，他们的系统没有tracking的功能。我试试online chat吧， 在哪里啊？点击展开...进shaw。ca 点contact us，里面就有网上的人态度比电话里好的太多了
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回复: shaw 客服的问题我一共打过三次SHAW的客服电话要求取消服务，都很顺利。电话接通只要不到一分钟，问了取消原因，对了下当时登记的驾照号码，只有最后一次让我HOLD电话不要挂，等了2分钟左右，也没什么废话，挺有效率的。
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超赞 不知道就我遇到这类情况还是其他人也碰到过。 想取消电视计划，打电话给客服，他们百般不愿意，推诿啊。是不是在谁的手里取消了计划， 谁就要吃批评啊？第一次电话过去等了20分钟才说上话， 一说也取消计划， 立即把我转给另个部门了。 接电话的人，百般刁难，说要归还电视盒， 我说电视盒是我的，她才无奈的说，好吧，不用还了。但是最后，她也没给我取消，让我账单日接近了再重新打电话。 第二次， 打了半小时， 把我转给一个菜鸟， 我每问一个问题， 他就要holdline，不知道请教谁去了。 最后告诉我， 让我直接到shaw service station去。给了个地址， 我随后一查， 远的要命的地方。 还要再打电话， 怕了shaw的客服了。点击展开...可以上SHAW中文网站 (https://shawchinese.ca/zh-hans )也有在线中文客服，在线服务时间为星期一至五 上午10:00 - 下午2:00. 网站也可查询SHAW的服务据点
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回复: shaw 客服的问题live chat, 好用多了啊。 谢谢啊。虽然还是要转到loyalty team 但是，线上等好多了
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回复: shaw 客服的问题mark
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回复: shaw 客服的问题shaw就是这样，交钱的时候你是大爷，退钱的时候你就是孙子了，TNND
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回复: shaw 客服的问题mark
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