加拿大华人论坛 温哥华 Vancouver一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)

在加拿大

一个大温比较偏远城市的新客户打电话给我要清洗地毯，由于距离太远，路费最少要50刀，考虑开发新客户，就告诉客户要是有两家一起清洗，可以免路费50刀。后来客户找到一个朋友，准备一起清洗地毯。 选择好工作日，看着高速公路路边美景，开了1小时，到了远离列治文的城市。先清洗新客户家，认认真真干完，新客户很开心，新客户把朋友地址告诉我，让我去，客户的朋友正在家里等我，没有想到的事情在等我。 现在为了避免暴漏客户资料，我起名客户B代替名字。 客户B家不大，，楼上三个房间一个hallway，楼梯14级，飞快计算完价格，每个房间25，hallway25，楼梯35，一共135刀，告诉客户后，客户立刻沉下脸，反问说不是以前说过120刀，怎么价格说变就变啊，我只好解释，说hallway也算是房间，要是没有hallway 就是120起价，每每遇见这样客户，如果在列治文，温哥华或者比较近的城市，我会慢慢离开，不解释，不申辩，避免矛盾。但是考虑到如果不做就走了，一是出门一天什么也没有带回去，，白白出来一天，想想家庭，还有那个介绍人的好意，妈的，忍了，谁让我是上门服务的，15刀算个吊，赶紧干完活回家。 在给客户B清洗地毯的时候，客户B形影不离，挑剔的眼神让我胆寒（怕结束时候会有矛盾）。可能客户B看出来我的不悦，搭讪说话，我也为了缓和紧张，也就微笑着敷衍，终于干完了，客户B把钱给了我，然后给了我一句话，让我怒火中烧:以后再也不找华人做服务 既然客户B这么恨华人，我就问，是什么样的华人开罪客户B,客户B就马上说，看看那些可恨的管子工，有一次客户B家锅炉小问题，找华人报纸广告，打了几个都要上门费100，不给就不来，后来找了个西人，来了两次，两个小半天，换了一个零件，才收了200多，还有，外面的花园要维护，找了一个华人公司，砌了墙，价格不菲，客户B想让工人换几个外面破损地砖，可是对方一个也不给做，要客户B给钱才可以，把客户B气的肝疼。还有那刷外墙油漆的工人也是不省心，客户B说这里的华人工人都是些什么人啊一群在国内什么都不做，到了加拿大才被逼无奈才。。。。。，不像西人那么Nice 看出来客户B也没有打算再次用我，我也不会再来，后来我又路过客户B家几次，每次我都是如鲠在喉。前几天我又在客户B附近一个客户家干活，我这个人嘴欠，就把这个事情说了出来，大温太小，这个人还认识客户B幸亏我没有说客户B坏话，我只是说出来客户B对华人做服务的全盘否定

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)消消气，地毯David做生意这么久，还能保持这份执着，实在难得，要是我早就把这事儿当个屁放了

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)哇，怪不得买大房子，原来洗地毯这么挣钱呀

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)David, 快过节了，想点高兴的事。做客服行业的，得有弥勒佛的笑口和大肚。呵呵

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点击这里聊聊你喜欢的窗帘吧！温哥华完美窗帘公司网站 www.perfectdecor.ca 1-800-250-3521 超赞 赏 G gordondengGuest 0$(VIP ) 2013-12-10#5 回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)就是就是，还是盘算一下自己的新房子在哪里吧

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)消消气，地毯David做生意这么久，还能保持这份执着，实在难得，要是我早就把这事儿当个屁放了点击展开...哈哈，我有点小心眼，因为那客户B没有那我当人

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)声卡洗出来了，板载声卡别再用了。

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)David, 快过节了，想点高兴的事。做客服行业的，得有弥勒佛的笑口和大肚。呵呵点击展开...说出来就好了，一年到头，唯一一个让我最难受的一件事，有时候还会听到，西人服务好，我真想问问他们，能不能认出来，哪个是西人，哪个是斯洛文尼亚人，哥伦比亚人伊朗人。。。。

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)抱抱，多想想一些令你感恩的好客户就好了。这只是冰山一角，不要留在脑海里。

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)安慰一下David，听了“以后再也不找华人做服务”这话能不马上反唇相讥，这涵养不错。这样的人看不起服务行业，以后不要做她家的生意。

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)也许是客户心里积累了太多憋屈，也存在太多不理解，才会在你面前找到了机会发牢骚，因为你是小本生意，成本核算的灵活性几乎没有，所以你只能每次几块钱都要争取，但凡这种为住家做服务的行业都是这样的，客人特别计较，你就会觉得特别难伺候。我以前做展会施工，做的都是大企业的工程，淡季的时候，我会找些小企业和住家的装修让工人赚些档期空闲的工钱，时间久了，工人都不愿意做了，原因就是小企业和住家的活极难伺候，多数都做成了活雷锋...点击展开...99%的客户都是优质客户，1%的遇见了会让至少我疼一个月，尤其遇见很敌意客户，走也不是，做了更难受

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)David，不错了。。。做服务行业，您一年才遇到一件，说明您的人品已经好得不能再好了！点击展开...谢谢理解

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)安慰一下David，听了“以后再也不找华人做服务”这话能不马上反唇相讥，这涵养不错。这样的人看不起服务行业，以后不要做她家的生意。点击展开...从来不和客户面对面对立，说服一个人简直比登天，我自己都这样犟，还去说服别人，哈哈

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)声卡洗出来了，板载声卡别再用了。点击展开...已经洗出来了，今天去costco，没有我要的

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)抱抱，多想想一些令你感恩的好客户就好了。这只是冰山一角，不要留在脑海里。点击展开...哈哈，好，说出来就释怀了

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)给我家洗地毯的， 是个大姐，白石这边，姓安，20一个房间，hallway小不收费，洗得很认真，给大家推荐一下。7783830732

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)看这楼就知道楼主人品不错

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回复: 一个华人客户对华人做服务的全盘否定（原创)這是一種議價的手段，不要太認真。

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