加拿大华人论坛 温哥华 Vancouver如何面对总是迟到的人
在加拿大
有一个客户,第一次meeting晚了十来分钟,第二次二十分钟,第三次晚了四十分钟还没到,而且从来没电话通知会晚一点大概什么时候到。今天是第三次,晚了三十多分钟的时候,我直接说我过一会要出去了,只能改到其他时间。一般来说,晚三十分钟没有通知的人都属于red flag
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我和别人约一个面谈,都是早到几分钟的。孩子从小看到大,现在她也这样。
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小雷音 说:有一个客户,第一次meeting晚了十来分钟,第二次二十分钟,第三次晚了四十分钟还没到,而且从来没电话通知会晚一点大概什么时候到。今天是第三次,晚了三十多分钟的时候,我直接说我过一会要出去了,只能改到其他时间。一般来说,晚三十分钟没有通知的人都属于red flag点击展开...如果你在乎这个客户,那就忍。如果不在乎,那就简单了,下次给他一点颜色看看就好。
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肖臻 说:我见过一个人,他是这么处理的。客人没按时来。他出去了,客人来了。他说你下次再来吧。我已经去XX地方了。他原话是这么说的,一次两次可以理解。老是不按时的客人失去了也罢点击展开...是的,这个人连续来了两天了,到处观望shop around,今天又要来。他的合同都签了,但是签完又觉得还想再shop around看有没有更低价,所以retainer还没有给。我给他便宜了两百,不会再低了,因为他找的其他人都不是会计,给的报表都看着很好笑,T4也是错的。
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妹得喂姐夫 说:如果你在乎这个客户,那就忍。如果不在乎,那就简单了,下次给他一点颜色看看就好。点击展开...今天我已经说不行了,我要出去了。我基本上不会忍哪个客户的,因为这一行都是小客户,留住好客户,保证服务质量,让不好客户去找其他人是重要的,不然20%的客户的收入用掉你80%的时间。
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我比较讨厌和个人打交道。以前在国内做销售也是公司客户,这里写代码也是。
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妹得喂姐夫 说:我比较讨厌和个人打交道。以前在国内做销售也是公司客户,这里写代码也是。点击展开...是的,很多会计师做大后开始不再做个人客户。我倒是一开始基本只做公司客户,搬到华人区后才开始做个人客户,个人客户基本没有利润,只是有些空时间做一做。我在考虑是否另register一个非营利公司做个人客户,因为本来就不赚钱。就是只按提供咨询和辅导报税,不替人直接报税,只按时间较低收费,不以任何其他方式收费。
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哈哈,不如给公司报账
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你换成甲方,这样基本就不会遇到对方迟到的事情了。
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地毯David 说:哈哈,不如给公司报账点击展开...公司客户也是一样跟个人打交道呀,都是小公司,做大公司客户肯定就要给人打工了。
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shking 说:你换成乙方,这样基本就不会遇到对方迟到的事情了。点击展开...我倒能理解有人不能按时到,但晚了超过十分钟以上的都应该打电话或短信通知吧。半个小时都不打电话的除非是有特殊情况,一般都red flag 了
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强烈谴责迟到的人,迟到的行为,
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你真能忍,换我电话都不会再接他的
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以前在国内的经验,不想做的case, 直接狮子大开口,要个高价。
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这样的客人何须理会
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在大温堵在路上是常事,经常迟到也是常事。
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jessicalaw 说:你真能忍,换我电话都不会再接他的点击展开...他没打电话呢,是我看过了三十多分钟了,直接text他我一会要出去了,改天再约。他说好,明天。
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dragonsea movers 说:这样的客人何须理会点击展开...我不会跟钱过不去。有些客户有red flag,就先签合同,先付50% retainer, 或者很小的case先做的话也将credit降到很小,即使没付也不会损失太大。有些客户是一开始我就知道是会守信用的,反而不收retainer了。以前我从来不收retainer,直到有一个客户四百刀赖掉不给我才开始收retainer。即使是很想炒掉的客户,也不能直接不理人家,或直接通知要炒掉人家。一般是提高要求,让他们要么遵守要么走人。
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michelle2007 说:在大温堵在路上是常事,经常迟到也是常事。点击展开...是的,但晚了应该通知对方。也有人是过了五分钟后才通知有事不能来。
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