加拿大华人论坛 温哥华 Vancouver信用卡退款没收到怎么办



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用信用卡很多年了,头一次遇到这种头晕的问题。Amazon退了一笔钱到我的master card上 (capital one),过了2个月卡上还没见到钱。联系Amazon,说肯定已经退了,还提供了reference number,说如果信用卡公司没收到钱不会有这个reference number。再打电话给Capital One,他们说怎么查都没有这么一笔钱。双方都让我找对方查。我该怎么办啊,有没有第三方专门管调解经济纠纷的部门公司什么的大家给建议下。法院除外,觉得还没那么严重。谢谢!

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看一下有没有付款记录?有时退款会和付款相抵,这时就没有付款和退款记录。

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直接去银行查,给他们退款小票

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你有退款收據嗎? 有的話就不怕..不過也太離譜了 ..已經2個月好扯~~

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打电话给信用卡公司,跟他们说明你的这情况,他们会处理的。我也遇到过这种问题,买了回国的机票退了,好长时间都没收到退款,打电话问南航,他们说已经退了,于是打给信用卡公司,信用卡公司就直接把钱给我了,收到钱后没几天,又收到南航的退款,搞得我还打电话告诉信用卡公司我收了两笔钱,让他们收回一笔,都过了好几周了,到现在还没收回,今天再打给他们。太慢了。。。。

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千客万来 说:看一下有没有付款记录?有时退款会和付款相抵,这时就没有付款和退款记录。点击展开...信用卡账单里有付款记录,但没有退款记录,所以我说没收到退款。

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尚学堂艺术培训教育中心 说:直接去银行查,给他们退款小票点击展开...这和银行有什么关系? 是amazon和信用卡公司之间的是,一个说已经退款了,一个说没收到退款。

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annie31771 说:你有退款收據嗎? 有的話就不怕..不過也太離譜了 ..已經2個月好扯~~点击展开...amazon网上买、退的,有邮件为证。问题是双方都说自己这边没问题,我该找谁解决啊

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elfer 说:打电话给信用卡公司,跟他们说明你的这情况,他们会处理的。我也遇到过这种问题,买了回国的机票退了,好长时间都没收到退款,打电话问南航,他们说已经退了,于是打给信用卡公司,信用卡公司就直接把钱给我了,收到钱后没几天,又收到南航的退款,搞得我还打电话告诉信用卡公司我收了两笔钱,让他们收回一笔,都过了好几周了,到现在还没收回,今天再打给他们。太慢了。。。。点击展开...打电话了,也发邮件联系过了,就一句话“我们这里没查到退款记录”就把我打发了。我这几天上网看了一下,是不是每个信用卡公司都有专门dispute的部门可以解决这种事?

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最新情况:给Capital One公司打电话dispute,居然告诉我时间过去太久了(他们从购买日开始算时间而不是从退款日算)已经超过dispute时间,相关记录数据已经找不到了无法dispute,还是让我找amazon去。我都要抓狂了,难道非要法院见不可?一共就100刀的帐,不是钱的事,而是我想弄清到底问题出在哪了。

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lily777777 说:打电话了,也发邮件联系过了,就一句话“我们这里没查到退款记录”就把我打发了。我这几天上网看了一下,是不是每个信用卡公司都有专门dispute的部门可以解决这种事?点击展开...是的,我先是打给信用卡部,他们了解情况以后就把电话转给了一个专门的部门。你再打多几次问问吧。

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elfer 说:是的,我先是打给信用卡部,他们了解情况以后就把电话转给了一个专门的部门。你再打多几次问问吧。点击展开...好的谢谢了

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