加拿大华人论坛 温哥华 Vancouver温哥华华人网络商「新网通」(Suntel)突中断服务三无状态 中移动和中国电信澄清无关 华人气愤诉苦
在加拿大
温哥华小型网络商突中断服务 中移动和中国电信澄清无关新网通位于大温华人商场丽晶广场的店外不断有人前来察看。据明报报道，温哥华部分已预付「新网通」(Suntel)年费的客户，服务突然遭中断，「中国电信」否认与其有连带关系係。业内人士透露，网络运营可分为三级分销，底层分销商则有可能缺乏独立设备和技术人员。昨日，丽晶广场「新网通」门店前有许多客户聚集诉苦。有华人反映，「新网通」本月19日起无预警地中断互联网服务，突陷无WiFi、无电话、无电视的「三无状态」。昨日，「新网通」位于本那比丽晶广场的门店仍然闸门紧锁，店内包括电视机、办公桌椅等用品仍在，机顶盒、网线则散落一地。大门上有民众张贴整版明报新闻「宽频供应商服务受疫情影响 部分客户恐陷三无状态」，吸引许多人围观。五分鐘内至少有九组市民聚集于店门前，有的取出手机拍摄，其中不乏有叫苦连天的客户。受影响客户Tony说：「在4月那次断网后，『新网通』仍然打出广告，吸引新客户签约。」家住列治文的Tony气愤表示，本月并非「新网通」首度服务中断，早在4月14日就有过一次断网，当时家中网页自动跳出Uniserve发送的通知，称已与「新网通」结束合作，受影响的用户可转至Uniserve，且有优惠。Tony说，当时「新网通」的客服热线打不通，由于紧急需要，自己多花钱购买了Uniserve的服务。「新网通」其后并未将经营状态相告，亦未主动煺还余额。他说，「我与『新网通』签了两年合约，到明年7月才到期」。他指出，「现在我们一家深受困扰，疫情中尤其离不开网，我太太平时要给学生上网课，流量耗费巨大，我也需处理工作事宜，只能暂时去图书馆『蹭网』。」同样在丽晶广场开设门店的「中国移动」营业员称，「新网通」事件曝光后，周末不断有民众误闯「中国移动」店面，「超级多人进来询问，我们成了『指路人』，他们以为『中国移动』和『中国电信』属同一家公司。」被问及为何有公司打出「中国电信」招牌时，该店员猜测，疑有人在私下代办「中国电信」的业务，「挣第二份钱」。记者继而致电「中国电信」加拿大客服，对方澄清，在本地没有网络服务，只由代理人员售卖手机卡，与「新网通」没有关系，「我们在加拿大不设直营门店，没有供应商。」
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我家现在还有服务，今年刚续费卖了2年。刚打电话给客服6047574778，还有
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我家也是新网通的，从上个星期三开始断网了。
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天宓 说:我家也是新网通的，从上个星期三开始断网了。点击展开...我家还有，一直没断，客服电话可以打通，你们问问。刚收了我2年的钱，要是歇业了得退钱给我吧。疫情按说不影响他们生意啊，
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听说现在沒断的31号后都会断了，要重新跟Aebc签，才能继续。我也是今年才跟新网通签了两年，一千多元打水漂。?
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天宓 说:听说现在沒断的31号后都会断了，要重新跟Aebc签，才能继续。我也是今年才跟新网通签了两年，一千多元打水漂。?点击展开...有这事？太孙子了。搜了下，网上有这个https://forum.iask.ca/forum.php?mod=viewthread&tid=718164
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大家打电话给付款信用卡的客服dispute，已经有人拿回大部分钱?了
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天宓 说:听说现在沒断的31号后都会断了，要重新跟Aebc签，才能继续。我也是今年才跟新网通签了两年，一千多元打水漂。?点击展开...打电话给你付款信用卡dispute，有人已经拿回大部分钱了。我刚打完，我的信用卡公司立案调查了。总之试试呗，不能吃哑巴亏
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