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在加拿大
在2013年10月订的合同,月租9.95欧元,附带Samsung S3 mini手机,200MB之后限速不加价,月送德国所有网手机座机通话:50分钟 包o2网。 直到2015年6月取消合同,O2公司给我打电话说 因没有附带手机,月租4.95欧元,保留以前套餐,我就在电话里答应了。谁知后来就来天价的账单,更可气的在12月份的账单上又加了个号码,说我向O2公司订的合同,我根本就没有订,手机是我孩子用的,小孩也说没有订,我们也没有那个号码的SIM卡,打电话到O2客服,客服咬定我订了合同,说无法取消合同。我该怎么办,请大家赐教,感谢javascript:;javascript:;
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你手头没合同,让对方发给你。你找个律师,很简单的事情。
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O2就是这么无赖不要脸,移个机没法使用座机,也照样收费。
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以后大家都得记住教训,一定要困掉,千万不能相信他们推荐的别的合同,绝对是陷阱,得不偿失。
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个人建议
1. 马上书面 Beschwerde 用挂号信寄出.
2. 找律师
3. 吸取教训 不能在电话里答应任何事情
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电话里口头答应的是不算数吧?一般正规的程序:即使电话里口头答应了,O2肯定也会给你寄出一个书面的信,需要你签字寄回O2才算生效吧?
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楼主你需要搜集一些没有产生那些高价话费的证据,即使找律师也需要这些证据。
再者,你没问问O2明细有没有搞错?
我印象里我家O2话费明细一般没有搞错。
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手机里接到服务电话就跟在中国接到某些电话一样,不要理!有些诈骗化活动只是更冠冕堂皇一些。
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有时间有精力咽不下去这口气,就去打官司。要是觉得太费神懒得浪费自己心情,就赶紧困全当长教训了。
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呕吐骗了那么多人,还有人订他家?
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