在加拿大
目前德国境内的安全系数下降，不少游客都会在兴致勃勃的旅游途中，财物却不知不觉被小偷给偷掉。如果自己的财务不幸被小偷给偷盗，那应该怎么做呢？我们可以来看看德文媒体是怎么介绍的。
1. Welche Fragen stellen sich bei der Schadenregulierung?
首先，应该了解怎样才能尽量减少损失？并且获得相关的损害赔偿？
不要给小偷提供便捷的条件。比如，不要将自己银行卡的密码跟银行卡（信用卡）放在一起。如果发生这样的情况， 失主也很难获得相关的损害赔偿。
意识到被偷的速度越快越好。比如，在其他国家旅游的时候已经被盗，但是在回到德国以后才发现自己的财务有所损失，才报失，这样的情况就对失主自身非常不利。失主很有可能要对自己的财产损失付一部分责任。
2. Was tun, wenn die Geldkarte fehlt? 银行卡或信用卡被偷了怎么办？
尤其是信用卡丢失了以后，是非常危险的。因为即使没有密码，犯罪分子也可以轻易地从卡上划账。
注意：报失非常重要，并且是越快越好！
建议：永远有相关银行的客服电话，并且在记下自己银行卡的卡号等信息，以防不时之需。
德国通用的挂失热线为：0049/116 116
如果在德国以外的其他国家，也可以拨打热线电话：0049/30 4050 4050
但是，在银行卡被成功挂失之前，失主一般要自行承担150欧的财产损失。如果是失主自己的重大失误而导致的被偷，还可能被追加相关的责任。
3. Was ist, wenn mein Handy fehlt? 手机被偷怎么办？
手机被盗之后，最恐怖的事情就是天价账单，这也是很多手机用户和手机商产生矛盾的主要原因。
所以，首先应该在自己的手机上设置相关的功能，也就是禁止购买和订阅来自第三方的内容（Drittanbietersperre）
挂失热线 0049/116 116 也可以在丢失手机后，及时挂失手机卡。或者直接致电给德国几大电信运营商，相关的号码依次为：
► T-Mobile: 0049/80 03 30 22 02
► vodafone: 0049/172 12 12
► E-Plus: 0049/17 71 77 10 00
► Base: 0049/89 96 16 02 31
► o2: 0049/17 95 52 22
► Congstar: 0049/30 40 50 40 50
4. Was muss ich tun, wenn mein Pass fehlt? 护照被偷该怎么办？
首先应该及时联系护照的颁发机构。如果有网上服务机构，也可以在线挂失护照。德国护照可以通过：0049/116 116 热线挂失。
如果丢的是中国护照，那么要警方的证明Bescheinigung ueber die Erstattung einer Anzeige。然后拿着这张证明去外管局说明，获得临时暂住证明。并且在大使馆补办护照，或者获得相关的《临时旅行证》。
建议：应该随时存有相关机构的联系电话和办公地址。并且一定要去当地的警局报案。
5. Was muss ich beachten, wenn mein Schlüssel weg ist? 钥匙被偷
如果钥匙不幸被偷，失主应该及时告知以下各方：
-房东
-雇主
-家庭和个人责任保险公司（ Hausrat- und Ihre private Haftpflichtversicherung）
-如果是车钥匙被偷，还应该及时告知汽车保险公司（Kfz-Versicherung）
在德国丢钥匙一般比较麻烦，可以参考《可以理赔丢钥匙的保险汇总》 购买相关的保险，可以有效将损失降到最小。
6. Was tun, wenn Reiseunterlagen fehlen? 旅行中相关的文件丢失怎么办？
比如酒店的预订证明，租车合同等。这种情况下，应该及时告知旅游提供方，将损失减少到最小。
建议：可以在出发前将这些文件多复印几份，分别放在不同的地方。
德国消费者协会提供的旅途小建议，可以点击下载！
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Kankan
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