加拿大华人论坛 德国留学移民签证搬家公司糾紛
在加拿大
和各位前輩請教
最近用了一個網站shiply找人幫忙搬冰箱
網站註冊也不用名字
之後和一個賣家（搬運公司）連上線
交換幾次email後，約好昨天10:30am搬冰箱
結果對方沒出現，下午4點才回電話，說人已經在附近
我跟他說，冰箱是和人買的，又不在我家，沒辦法說要什麼時候搬就搬
我今天就上網取消交易
網站同意，以且已經退訂金給我
接下來我收到對方來信
要我付他全額，因為他們昨天已經出車了
恐嚇我要找警察（當是嚇小孩嗎）
後來我回信寫明，他們根本沒出現，所以我找了兩個德國朋友，在10:30-12:30幫我搬
都可以幫我作證，他們根本沒在約定時間出現
然後又說他們會採取法律行動
1.不管他4pm有沒有到，根本不是約定的時間
2.我們沒有任何文字契約
3.網站也同意撤銷
他們唯一有的是我的住址（因為運送需要）
以及在email中有我的名字
沒有任何其他的資料
雖然理智上覺得沒什麼要擔心的
還是想請問各位前輩，有沒有別的要注意的？
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网站是发包的中介，所以他们得知情况后爽快退还订金。但是承包这活儿的某东欧小团队，在晚于约定时间出现在你家附近，然后因为他们的确出车了，他们觉得晚到那也是到，所以就盯着你敲诈一笔，所以跟网站的态度没关系。你当然也可以跟网站投诉，看他们是不是有合作关系的束缚。
有没有文字契约这件事，如果网站定金都付了，而且有email往返敲定细节，我觉得合同是成立的。现在是他们未能按时出现而违约。
对了，你甚至可以跟他们说，因为你们没有出现，害我白白请假了半天，这误工费还要你们出呢。
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不用担心，最好写封信骂回去，说因为是他们毁约没有及时到，你要告他们。
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这个要看合同，你要联系网站，是不是在网上预约的合同，如果联系了合同就成立了，另外合同是不是成立了就必须付款。比如有些酒店搞特价，你如果定了房间，要取消是不退钱的。
如果没有以上限制，他们过来了，如果你没有在他们给的工时单上签字，他们没权利问你要钱的。
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網站要付訂金，21歐, 剩下當面付款。可是網站都已經退給我訂金了。網站上也有寫，如果合約未履約，使用者有權利寫信要求解除合約，我也已經寫信過去請網站取消合約。現在對方一整個不客氣，說要我付他們昨天出車的錢，加上對方德文比我還爛，寫英文我猜也看不懂。我沒有在任何地方簽過字，網站上只要使用者名稱。我德國朋友今天聽到，也覺得很離譜。所以就算他們寄公司帳單到我信箱，我也可以完全不用理會？
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对的， 告他们要他们支付你因为他们没按约定到而产生的损失
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謝謝各位前輩，看來法律上我完全站得住腳。目前我想到此為止，只要他們不要再有別的動作。畢竟他們有我家地址，家裡還有老婆兩個小孩，加上名字看起來不像東歐，像是來自中東的。如果只是德國人打交道，可能只要擔心法律層面，真的該告就告下去。
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我刚想到一个事情，就是他们搬家公司是不是把自己当快递公司处理了
就是你跟他们约了时间只是circa
他们觉得只要我当天到，就算履行合同了，你就只能等，毕竟他们上家何时结束可能拿不准
这就涉及你们合同或者约定有没有对于约定时间的具体条文
我建议你先跟那个中介网站联系，看通常这事儿怎么处理的
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網站上面，主要寫說他們是個中介的媒體，具體條件都是使用者和公司自行商議。網站上有建議，雙方可以以紙本契約確定相關細節。我們有的合同：就是我們的電郵紀錄而已，約定當天早上10:30搬運。網站上並沒有寫明時間相關細節，但是有寫說，雙方時間談不攏，可以解除，以及退費。目前網站的處理，已經退我訂金，以及說會把這Auftrag stornieren。
昨天才知道，賣我冰箱的太太（朋友的朋友）是律師，她說會幫我作證對方沒出現，以及建議我接下來完全不需要回對方的信。
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