加拿大华人论坛 德国留学移民签证求律师,别太贵啊!因火车晚点误了航班,被迫
在加拿大
自从贴子发布以来,一直受到好心的兄弟姐妹们的关心和帮助,还有安慰,让我非常感动,现在一些工作已经开始进行了,有新的进展会告诉大家的,如果大家有好的律师也可以推荐给我,再次深表谢意。
不知道谁有和我一样的遭遇,有人能给我出一点好的点子和建议么?事情经过是这样的:
我买了7月某一天的机票回国,航班是下午15:30于法兰克福起飞,当天早上10点多我就到了杜塞火车站,准备搭乘ICE前往法兰克福机场,我乘坐的这般ICE预计12:55可以抵达法兰克福机场火车站,一开始一切都还正常,但是当火车从科隆开出差不多15分钟-20分钟后,就停止行驶了,于是广播里传达来的意思是,前面的一辆列车坏了,此辆列车必须等待一定的时间才能重新行驶。这个时候我还没有意识到失态的严重性,只是觉得应该还有充足的时间。当再一次听到广播后,我开始紧张了,说是列车会晚点90分钟,因为我们的列车要绕道而行,路程相对远很多。于是我开始打电话到我订票的旅行社希望得到帮助,旅行社的工作人员告诉我,如果是因为这样的情况错过了航班,DB是要负责赔偿的,于是在他们的帮助下,我让列车上的工作人员帮我写了一个列车晚点90分钟的证明,为所要赔偿而做准备。等列车又前行了30多分钟后,可怕的消息从广播里传来,说是预计要晚点2个小时,我的天那,那我怎么办?打电话给旅行社,询问当天的其他航空公司的机票,不是贵得要命,就是满仓,要不就是我得在法兰住一晚上。后来我又打电话到机场询问处,机场询问处的工作人员告诉我,提前45分钟的话,应该可以赶上航班,旅行社的工作人员让我做好两手准备,一、如果确定离起飞还有1小时的时间,我必须冲下火车后就开始狂跑,兴许可以赶上航班;二、我必须决定是不是要购买当天另外一班航班的机票了,要的话,他们就帮我保留机票,新的机票要1000多欧了,而且还已经是最最便宜而且是最早能够出发的了。就这样一来一去跟机场、跟旅行社、跟远在国内的家人,不知道通了多少电话(我只知道回到德国后,那个月的账单要60几欧),眼看着手表上的指针已经超过14:45了,我知道, 我一定赶不上了,因为火车还在继续开,离法兰克福机场还有一段距离。最终,当列车停在法兰克福机场火车站,已经是下午15:00了。到机场办理登机牌的柜台,早就“人去楼空”了,排队的都已经是下一个航班的乘客了。无奈,我让旅行社帮我出了一张1000多欧的国航票,晚上20:00出发,在机场傻等几个小时才能出发不算,最搞笑的就是之前的航空公司只给一个30kg的行李箱,而国航大家都知道,是必须两个23kg的行李,如果一个30kg的,是绝对不会让你托运的,呵呵,尴尬的7kg行李,我不可能扔掉吧,于是乎,在机场对比了一下,无奈买了一个150欧的箱子,不过还好,也算是安顿下来了,就等着晚上的航班起飞,心想着回德国后再慢慢要赔偿吧,毕竟是DB的错,在这个法制这么健全的国家,一定会得到一个公平的处理结果 。于是,还是重新怀揣着心情期待着待会儿能与家人见面,出门在外,遇到点儿小意外总是在所难免,只能这么安慰自己。呵呵,谁知在北京转机,飞机又晚点将近4个小时,直到晚上8点半,我才抵达最终目的地,就这样,我整整被折腾了二十几个小时。虽然很折腾,但是和家人见面后,所有的气氛和疲惫都已经消失了。旅行社的工作人员也很好,先帮我出了票,等我到了国内后,在国内才汇款给他们,他们也都同意了。等我3个星期假期结束回到德国后,我开始着手准备索要赔偿的事情了,按照他们的要求,把表格下载了,填好了,所有材料的原件也都按照规定的地址挂号信寄到他们办公室了,出乎我意料的是,三个星期后,我收到了一封赔偿信,呵呵,机票的钱一分钱不赔,人家只赔了10欧,呵呵~我德语不好,也不知道这10欧元是什么意思,总之这个绝对不我可能是我期待的结果,于是乎和办公室的工作人员打了无数的电话,也不知道花了0.14欧/分钟,听了多少遍他们的背景音乐后,才和他们的工作人员联系上,他们的回答是,我们只负责赔偿火车票,除此意外的费用,我们没有义务赔偿,然后说票是我从旅行社买来的,我应该去问旅行社索赔,搞笑了,火车是你们DB的,开车的人又不是旅行社的人,凭什么人家要赔?你们整整晚点了123分钟,凭什么只赔我10欧?什么我的直接合同人是旅行社,因为火车票是旅行社卖机票时送的,就应该是旅行社赔偿。我找到了旅行社,人家还是让我找DB,1000多欧是不算什么大数目,但是为什么要因为别人的错误而损失我的钱呢?这年月赚钱不容易啊,1000多欧遇到打折的票,有时候可以回家两次呢,怎么就能因为你们的错误而让我白白损失呢?旅行社建议我找律师,可是1000多欧,我找律师可能都不止这么点钱呢,赔了夫人又折兵怎么办?再次,想问一下是否有有经验的朋友,能够给我指一条明路呢?实在是抑制不了内心的怒火,却又不知道找谁去说理~~希望好心的XDJM能够给我一点建议呗,小女子不甚感激。
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虽然我很同情楼主的遭遇, 而且很担心自己遇上这类事情该怎么办.但我觉得, DB可能真的不负完全责任.
当然, 看看是否有高人讲解和有过类似经历的高人说他的索赔经验
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估计够呛, 如果晚点都要求其他赔偿的话,DB估计早就破产了, 比如因为DB晚点损失了几百万的合同, 难道还让DB赔偿几百万啊. 晚点一般只赔票价的, 晚点1小时赔偿25%的票价, 晚点2小时以上赔偿票价50%, 其他的估计没了
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没办法的,只有自己提前走,现在DB晚点越来越普遍了,还经常没有预警的。。
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DB也真是的,车子经常看到一半出故障,一出问题还影响后面别的车子,德国就这点不好,工作效率太低,铁路技术工人就知道要罢工钱
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对于赔偿DB有明确的规定,DB网站上可以查到。
你的情况按照规定只能赔10Euro。
如果你对这个赔偿不满意,正如DB回复你的,你应该去找旅行社,因为你在旅行社买了包括火车票的机票,旅行社有义务保证你能够准时到达机场,坐上飞机,而不是DB。
类似纠纷法院已有判例,旅行社的责任,你问律师,估计律师也会这么建议你。
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Lz找律师把 第一次可以咨询一下胜算有多大 如果没有胜算的话 咨询费花不了你几个钱。 如果有胜算的话 律师可以帮组你多拿写钱回来。
只要律师咨询或者写几封信的话 没那么贵。
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长知识了,原来是旅行社的责任呀。关注中。。。希望楼主好运
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这么看来楼主还有戏啊,等楼主的好消息
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看着LZ这一路的折腾真心同情你啊。消消气吧MM,也许车上还有人因此损失更多钱,这个大概只能自认倒霉了。不过,好运也会跟着来的。生气对身体不好,好好工作,祝你开心。
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