在加拿大
大家好，求助个事情啊
之前我订了张3月29日回国的机票，结果收到邮件通知说此航班已取消。经过无数次尝试退票无果。现在29日已经过去了，不知道这个事情应该如何去维权呢？
航空公司是海南航空。订票中介叫travellink，我自己查了下是家北欧的旅游公司。找海南航空吧，航空公司说要找中介退钱。找中介呢，中介网站的机器人说现在要求退票的人太多了，忙不过来，打热线电话从来不接
其实之前我没有听说过travellink这个中介的，我是搜索的skyscanner，查到有一个适合我的海南航空的班次，就选择了下面最便宜的一个订票的选项，就是travellink的。现在想起来有点后悔啦，现在上Google maps看评分，发现此旅游公司评分极低，主要差评就是埋怨他们售后服务不好，退机票的时候不退钱之类的...
请问各位，这种情况大家有遇到过吗，该怎么做才能要回机票钱呢。如果是因为新冠病毒取消了航班，有没有可能在此航班本该起飞的时间过了之后，再慢慢退钱呢。总之还有希望么.....
谢谢啦！
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现在退钱是慢了，第三方要向航空公司提交退款申请。
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谢谢，也就是说只是慢吗？如果我已经跟代理写了邮件要求退款了，那么是不是一般只要耐心多等等，钱还是会退回来的，不会给我吃掉了。。。
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应该不会 代理有没有邮件自动回复 给你个处理号 我的他来邮件说 跟航空公司申请退款了 批准后将款按原支付路径退回 不过要扣除他手续费30欧
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小伙子，现在情况这么严峻，别人要处理的事情太多了。会全款退你。
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好的谢谢！
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好的，谢谢你小伙子
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点击下面的链接，右下角有一个跳窗，登陆后可以直接和服务生对话，一定要等办好退款后，再结束对话。
https://www.travellink.com/customer-service/#/
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可以打这个电话+49 4080905945，但要做好心理准备，等待时间起码半个小时以上。
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谢谢哈，我之前尝试过，他们一直很忙，没有agent跟我说。。。。
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