加拿大华人论坛 美国华人新闻华女在麦当劳点餐被戏弄嘲笑 官司终于打赢了



在加拿大


最近,在密歇根州法明顿山的当地法院,一名来自台湾的女子蔡惠蓉赢得了与当地一家麦当劳餐厅的官司。该麦当劳餐厅被要求提供重新加强员工教育培训的课表,以确保员工的服务水平及态度达标。此外该麦当劳也需捐款3000美元,给蔡惠蓉选择的一家专门服务难民和移民群体的基金会。

一名台湾女子,为何会与麦当劳这样的超级连锁餐厅打官司?这背后有着怎样的曲折故事呢?



华女在麦当劳点餐被嘲笑
事情发生在2019年1月10日晚上,地点位于密歇根周法明顿山Farmington Hills格兰德河大道(Grand River Avenue )和德雷克路(Drake Road)的一家麦当劳餐厅。

当天晚上,蔡惠蓉开车到麦当劳的汽车速购(Drive-Through)点餐,而在点餐的时候,一名麦当劳汽车餐厅的工作人员取笑她的口音。

取消了30秒之后,该工作人员仍然在继续,于是蔡惠蓉拿出手机开始录音拍摄。

蔡惠蓉在接受当地媒体“Clickon Detroit”的采访时表示,她自己会说三种语言:英语、普通话和台语。当她把车开到麦当劳的汽车速购餐厅时,她知道自己正在被嘲笑。

蔡惠蓉说:“我开始拍摄是因为我意识到他们在取笑我,"而在她开始录音之前,嘲笑持续了大约30秒。

蔡惠蓉称,受到这件事的影响,她一直睡不好:“我告诉自己这没什么大不了的,但我一直睡不好。”



麦当劳经理虽然道歉但并不真诚
蔡惠蓉表示,在拍摄下现场的视频后,她试图与该麦当劳餐厅的经理联系。

几天后她接到了一个电话。她被告知这名员工被解雇了,但她觉得经理的道歉并不真诚。

蔡惠蓉告诉“Clickon Detroit”的记者,称该经理在电话中没有一句道歉,还和自己争执:“她在电话里和我争论,说'这是青少年会做傻事’”。

蔡惠蓉觉得自己没有被认真对待。她认为麦当劳需要更好地筛选和培训员工。因为一名经理在为这名员工的行为道歉的同时,也为这种嘲笑进行了辩护。

而餐厅老板兼经营者特蕾莎·马林斯则发表声明称:“我可以确认,表现出这种不可接受行为的员工将不再受雇于我的组织。在我的餐馆里,任何形式的歧视都是不能容忍的。”


亚裔在美国经常被捉弄 愤而提告
蔡惠蓉觉得来自麦当劳的道歉没有诚意,麦当劳作为服务业的龙头老大,连基本的员工调戏亚裔顾客这样的行为都无法正式。而在事发之后甚至没有对顾客给出合理解释和道歉。

蔡惠蓉说,自己并不是想惩罚或者开除该员工,而是希望得到合理的道歉,捍卫亚裔群体的利益。

蔡惠蓉此后在Facebook脸书上分享了自己的经历,引发不少网友热议。

蔡惠蓉表示,在美国,亚裔被捉弄歧视的案例很多,而作为亚裔,应该站出来反对,告诉他们“我们不应该被如此对待”。而也正是因为这样,她勇敢的将麦当劳告上法庭,并最终获得了公平的对待。




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