在加拿大
近日，有网友爆料，UPS自3月之后物流问题严重，除了延迟派送甚至还送错包裹，造成了一系列麻烦，让人苦不堪言。
以下为网友Yu女士投稿：
UPS包裹普遍延误、丢失
原本以为，新冠疫情离我很远，但其实它影响着我生活的方方面面。
——Yu
疫情在家，除了鼓捣食物外，最喜欢的就是网购了。而且现在也出不了门，居民的生活用品基本都是在网店解决，物流延迟对我们生活造成的影响十分重大。
4月20日，我得知某电商打折，于是很快的便在网上下单，满怀期待地等着自己的包裹。可是10余天过去了，我的包裹还没有到。疑惑的我便打开UPS查询，发现包裹自送4月26日起就处于“in transit”（运输途中，代表包裹正在送往目的地的路上）的状态，长达7天都没有更新。
于是我便致电UPS查询，但是大家也都知道，这种公司其实很少会接电话，包括FedEx。
我朋友给我支了一招，说UPS的官方twitter很快，随后我便私信UPS咨询包裹状态，他回复我说：“丢了。”
而我之后在supreme官网购买的两件衣服，派送时间长达10余天，直至今日都未送到。UPS官网永远显示：“In transit. Delivery will be delayed by one business day.”
明日复明日，明日何其多。
更为神奇的是，包裹状态会在早上显示“out of delivery”，晚上又变回“in transit”。我曾询问过派送员，他表示：“爆仓，太多人去取货了，根本送不完。”
送错包裹 还显示“delivered（已送达）”
晚送就晚送，你还送错。
——Yu
UPS包裹延迟派送已经成了常态，但更让我恼火的是，我的包裹显示“delivered”却不知道在哪里。
我小区的公寓根本没有front desk。
由于包裹里的东西十分贵重，我找快递员要来了分拨中心地址，便想去问清楚包裹的位置。
等我来到快递点一看，我的天，停车场排成长龙的队伍都是包裹出问题的？这也太多人了吧。
我询问了一位排队等候的大姐，她表示，这些排队的人基本都是来取货的。
我十分不解，为什么居家禁令下还这么多人选择上门取货？大姐表示，首先，疫情期间小区办公室不开门，无法代收，大件的包裹又放不进mailbox，小偷太多还怕被偷。其次，快递物流太慢了，一直不派送，还不如来取。她还表示，美国人家里呆久了，出来哪怕站一会也是十分乐意的。
排了3个小时的队，我终于问到了自己想要的结果，根据内部记录显示，我的包裹被派送至了20分钟车程开外的一家酒店，这让我无法接受，快递员竟然能将包裹随意送往错误的地址，但工作人员除了不断道歉，也给不了我任何帮助。
都说UPS服务差，我现在真是见识到了。虽然我能理解在当下疫情下人员少、货物多，爆仓以至于无法派送，但你也不能随便乱送吧。这个时候是真的很怀念国内淘宝的效率了。
朋友还告诉我，目前除了UPS，FedEx和USPS也普遍延迟，看来除了amazon prime的高质量服务，其他快递都不可靠了。
新冠对快递业带来的影响有利有弊，除了增加货量带来收益外，它带来的负面影响也是很显著的。人少货多造成的物流延迟，除了等待好像也别无他法。
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