在加拿大
随着新冠肺炎病例再次激增，殡葬业也不堪重负。许多地区的社区殡仪馆，已经没有能力接听任何求助电话。有些家庭甚至面临第二度创伤，因为他们有不止一个亲人因为新冠病毒而过世，这让殡仪馆工作人员深深体会到这次疫情对社区造成了多大的伤害。
专业的礼仪人员通常给人的印象是“最后的送行者”，但玫瑰岗纪念公园（Rose Hills Memorial Park & Mortuaries）的副总裁Mishelle Lin表示：“在这次的疫情中，我们已成了第一线的应变人员，我们从医院、老年护理之家和一般家庭接回逝者，纳入我们的照顾流程，准备各种殡仪与安葬的安排。这是整个安葬的过程，但从没想到现在我们所面临的工作量会如此之大。”
图：玫瑰岗纪念公园。（来源：玫瑰岗公园主页）
“选择这份职业往往要具有强烈的使命感，因为这份工作需要不分昼夜长时间地投入。每当我们接到家属电话，听到他们悲伤地告诉我们有亲人去世了，我们就会立即带着关怀和同情的安慰，在他们感到最无助的时刻出现，俗话说：四海皆兄弟，谁为行路人。这场疫情不仅让许多家庭发生令人心碎的遗憾，我们的礼仪人员也感同身受。当接到这样的电话后，就赶忙与家属们紧密地站在一起，协助他们处理后事。”
玫瑰岗纪念公园表示，与大多数行业一样，疫情发生之后，他们就迅速和大范围地对日常运营模式进行调整。结合地方主管机关颁布的保护社区健康与安全标准，采取许多新的方式，尽可能让家属还是能维持传统，追悼与纪念逝去的亲人。
玫瑰岗纪念公园搭建了户外礼堂与露天帐篷，并确保每一场追悼仪式前，所有物品都经过消毒与清洁，还有采取各种保持社交距离的措施，就是希望保护每一个人的健康与安全，来适应这种新“常态”的现实。只是在现实中要求人们保持距离是两难的事，因为当人感到悲伤的时候，总是会希望在别人温暖和安慰的拥抱中寻求慰藉。
副总裁Mishelle指出：“医院、太平间和殡仪馆都已经饱和。就像等待抢救的病患数量让医生和护士喘不过气，屡创新高的过世人数也让殡葬业人员难以负荷。许多地方告别仪式已经排到好几周之后。对我们而言，要去跟一个悲伤的家庭说，他们必须再等几个礼拜才能安葬亲人，真的是一件很难说出口的事。但我相信，我们一定能共渡难关。就像第一线的医生和护士一样，无论我们多么疲惫或不堪重负，我们都会以执著和关怀的态度坚守冈位。我们会竭尽全力帮助每一个家庭和他们逝去的亲人，我们会在家属失去亲人的伤痛时刻坚定地支持和协助他们，当他们必须向所爱的亲人告别时，我们也会尽力营造让心中珍藏回忆重现的氛围。”
玫瑰岗也呼应医疗专业人士的呼吁，希望每一个人都尽其所能地帮助彼此战胜疫情。疫苗已经带来了希望，但根据各方面的数据，这场疫情还没有接近终点。所以在此之前，请尽量待在家里，避免大型聚会，并遵守相关单位的健康安全指示。
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