加拿大华人论坛 美国华人新闻拒绝1.7美元礼品卡返现,南加星巴克被告上法庭
在加拿大
美西时间1月13日,《城市新闻网》报道,南加一男子将星巴克告上法庭,指控其西好莱坞店(West Hollywood)违规操作,没有将礼品卡中的1.7美元余额兑换成现金退还给他。
诉状显示,事件发生在2019年12月26日,地点在西好莱坞的Santa Monica大街8900号街区的星巴克,原告罗伯特·帕斯基(Robert Paskey)要求店员将他礼卡中的1.7美元返现,遭到店员拒绝。店员表示,他们的软件系统里没有为低于10美元的礼品卡进行现金返还那一项。
法官13日决定将案件搁置,交由仲裁机构处理。根据诉状,去年3月12日,帕斯基向洛杉矶高等法院提起了诉讼,要求星巴克赔偿和对其进行罚款,并请求法院下令要求星巴克将他礼品卡中的余额退回。36岁的帕斯基表示,他也在寻求更多的受害人,对星巴克进行集体诉讼。他在诉讼中指出,星巴克发行的10美元以下的礼品卡数量非常多。
星巴克的律师在10月30日提交了一份强制仲裁的动议,称当原告使用该公司礼品卡时,便是同意以仲裁的方式解决任何纠纷。法官伊薇特·帕拉苏埃洛斯(Yvette Palazuelos)听取了双方意见,短暂受理了此案,而后改为仲裁。根据法官命令,仲裁机构必须决定仲裁协议是否具有可执行性,以及双方争议是否在仲裁协议范围内。
加州的其他星巴克连锁店也有同样的要求,而且该公司礼品卡背面的文字显示:礼品卡不能兑换成现金,除非法律另有规定。原告表示,没有法律规定消费者不可以将10美元以下的礼品卡兑换成现金。
星巴克官网注明,低于10美金的礼品卡返现可以在线申请,但是需要等待7至10天。原告表示,星巴克应该将该规定写在礼品卡的背面,或者是贴在商店里面,以便更好地通知顾客。
原告在诉状中表示,礼品卡是朋友送给他的礼物,他没有读过礼品卡背面的信息,也没有登录过星巴卡网站去查询。他同时表示,不知道有任何仲裁协议,并认为消费者不应该承担在线搜索商家各种规定细则的责任。
星巴克在线返现的规定是从去年9月开始实施的,由于此前Shasta县的一名法官裁定星巴克如果不能为余额低于10美元的客人返现,那么应该将此通知贴在店内明显的位置。
编译:Cindy
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