在加拿大
图为小巧玲珑的空气净化器。
瓦斯克斯贪图免费礼物,结果签下7,000元的购买合同。
她朋友发帖说:「看看这个空气净化器,小巧玲珑,点击这里可免费获得,没有任何附加条件。」
瓦斯克斯毫不犹豫地点击进去,但如要得到这个免费净化器,必须同意在家中观看彩虹家庭清洁系统(Rainbow Home Cleaning System)的产品演示。所谓净化器其实是一个多功能的真空吸尘器,有一个水箱过滤杂质,由此用来清新空气。
瓦斯克斯说:「当演示结束后,我收到了一个小型的空气净化器,一名销售员同时说,如我能让另外12个人报名购买,便可免费获得。接下来,销售员把一堆表格给我,我开始签字。她甚至不让我仔细看合同,便让我填写上所有内容。」
当销售员离开后,瓦斯克斯开始担心,因为合同规定,如找不到12个人签约购买,她必须以4,519元价格自己买下净化器。合同的另一选项是分期支付,每月197元,分36次支付,总计7,092元。
瓦斯克斯表示:「我希望它们取走这个设备,我想要一些书面东西说明我的义务已经解除,我对金融公司的义务也被解除。」
涉事公司强调你情我愿
彩虹公司一名发言人回应媒体提问表示:「当消费者点击链结时,表明他同意公司联系他进行家庭演示。在递交获得小型空气净化器前,消费者需要同意对这个更大的家庭清洁系统进行家庭演示,但没有强制购买要求。比如她的朋友填写了调查问卷,递交获得了空气净化器并接受了家庭演示,但没有选择购买。」
彩虹公司后来补充说:「我们调查过这名顾客,纪录显示她已在上月取消了购买,正与销售人员安排取走装备。」瓦斯克斯希望自己能摆脱合同,并表示将来会更加谨慎地接受免费礼物,「我会对免费礼物说不,陷入这种情况真的不值得」。
大家值得留意是,如看到任何免费广告,请保持谨慎。如同意进行演示并签署合同,顾客仍有10天的「冷静期」以任何理由取消合同。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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