在加拿大
在新冠疫情期间，家住安省伦敦市的布坎南(Ashleigh Buchanan)的工作时间被削减直至最终失业，她向联邦政府申领加拿大紧急响应补助金(CERB)。但如今加拿大税务局却要收回她的补助金，称她并无资格领取，而另一个部门则声称她完全满足资格可以申领。
布坎南表示，自己要养育两个孩子，而加拿大税务局(CRA)却扣留了她今年1.2万元的退税，声称她没有资格领取疫情福利，导致她再次陷入困境。
当她向税务局要求对她的资格再次审核时，她从各个政府部门收到的信息却是混乱无比，令她无所适从。
「我不得不打电话给加拿大税务局，打了好几天的电话，却没有得到任何答覆。或者先你得到一个答案，几个小时后你再打电话想问得更详细一点，却得到完全不同的另一个答案。」
布坎南说她最初通过加拿大服务部（Service Canada）申请就业保险，然后转去申请加拿大紧急响应补助金（CERB），因此两个部门都有她的记录。
根据CRA于 6月1日向布坎南所发的信函，她在疫情爆发前的12个月内的收入没有达到5千元的最低标准，所以不能申领CERB；而加拿大服务部6月22日所发的信函则称，她确实已经达到了收入门槛，「根据我们存档的有关您收入的信息，我们确认您符合收入资格要求。」
布坎南说，她花了几个小时的时间打电话给税务局和加拿大服务部，试图弄清楚情况，但没有得到具体答覆。
加拿大税收公平组织执行董事米勒(Katrina Miller)表示，当初CERB是在非常匆忙的情况下推出，像布坎南遇到的问题肯定会普遍发生，政府应该为此承担更多责任。
去年联邦审计长霍根(Karen Hogan)发现，大约46亿元的疫情福利被发放给不符合资格的个人，同时还有超过150亿元的加拿大紧急工资补贴 (CEWS) 被发放给不符合资格的企业。
税务局专员汉密尔顿(Bob Hamilton)一月份对国会众议院委员会表示，他不同意霍根对CEWS超额付款的评估，表示不值得花精力调查审计长指出的超额付款情况。
米勒表示，她很困惑为什么税务局对个人采取严厉的态度，对大企业却是「高抬贵手」。
统管加拿大服务部的联邦就业部长夸尔特罗（Carla Qualtrough）以及联邦税务部长莱布特希里(Diane Lebouthillier)都拒绝就上述事情置评，转由税务局回覆，而税务局方面迟迟未有答覆。
加拿大纳税人监察员布瓦洛（Francois Boileau）称，他还没有听到像布坎南这样的人的投诉，他们对自己的资格得到了混乱的信息。他说如果加拿大人遇到此类问题，可以联系他的办公室，但敦促他们首先尝试与有关部门解决这些问题。
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