在加拿大
多伦多市中心一栋柏文单位的热水系统故障，有租户11周没有热水供应，至今未解决。
穆罕穆德（Imran Muhammed）和妻子及3个孩子﹐租住在市中心Grenville街25号柏文一个2卧室单位。
对于热水系统故障至今仍未修好﹐他表示「对管理公司的应对非常不满」。
柏文管理公司给租户的一份公开信指出，大厦业主委员会已批准出资修复取代有问题的水管，但没有提供完成时间表。信中又指﹐柏文的水管系统建于上世纪90年代，年久失修。
患有自闭症的24岁租户摩根（Morgan）受影响最大，已经前后累积78天没有热水供应，要求匿名的她说，「它给我带来巨大的压力，我需要生活有规律和可预见性，这种不知明天会发生什么的状态十分糟糕。」
摩根的浴室热水供应在缺少48天后于上月20日恢复，但厨房至今仍无热水。
都市租户协会联盟（FMTA）执行总监丹特（Geordie Dent）说，市府应要求管理公司立刻解决问题，他们可采取各种办法，如管理公司推诿拖延，可派人直接修理，然后让业主买单。
市府有关部门回应表示，管理公司正积极解决问题，且提供了正在修理水管的证据，市府将继续监管事情进展，并采取必要的行动。
多伦多Shibley Righton LLP法律事务所专长公寓法的律师Audrey Loeb说，问题久拖未决，其中一个重要因素是受影响的多是租户，不是业主。这些租户不能直接诉求管理公司，只能与自己的业主沟通，而许多情况是业主人在省外很难联系上，不可能回来解决问题。
Audrey Loeb续说，虽然租户无权投诉到安省业主租户仲裁委员会（LTB）。要求公寓管理公司进行修理，但他们可以提出经济赔偿的诉求，如要求LTB判决给予一定的租金减免。
Loeb还建议安省效仿阿伯达省的做法，要求缺席的业主委托一名代表直接与管理委员会联系，保护租户利益。
监管安省柏文法（Condominium Act）执行情况的安省公共和商业服务交付厅没有回应媒体的置评请求。
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