在加拿大
谭先生出示他向保险公司的追讨信。
归咎保险公司出尔反尔
据谭氏所说，保险公司最先拒绝受理，之后就将房屋保单停了，当时，保险公司声言停了保单后，但不会再恢复（reinstate），于是谭先生便到另一间公司买屋保；讵料，保险公司出尔反尔，令他买了双重屋保。
谭先生多次要求对方退回停保后的保费，但保险公司却不理。
谭先生原居住在密市，太太过世后，于是从密市搬返士嘉堡旧居。因此，令房屋保险及汽车保险的承保日期不一样。前者为7月15日，后者则为3月1日，而谭先生一直希望将2份保单绑在一起，那就可以把车保或屋保每年都在同一个日期续保。
本身是退休会计师的谭先生表示，这是因为他将来若要转换保险公司时，可将汽车及房屋一并转走，不担心其中一样拖在旧保险公司，引来问题。
于是他于今年2月23日致电保险公司，提出要求，但被拒绝。保险公司解释的原因是，他们不能改日子。
后来保险公司的职员改变口风，指如要汽车保险及房屋保险定在同一个日期开始承保，便先要停了原有房屋保险。但这样做的话，房屋的保费便要由原来的900元加倍至1,800元。原因是谭先生隐暪该物业有一名租客。但谭先生则坚决表示，该房屋由买保险第一日开始，便已通知保险公司有一名租客。
由于谭先生不想与对方纠缠，故决定终止在该保险公司的房屋保险。几经辛苦，保险公司终于同意，而当时保险公司职员口口声声表示，保单停止后，就不会恢复。
谭先生后来收到保险公司的终止保单通知，但同一时间，保险公司又寄出另一份通知书，指保险公司已将谭先生房屋保单恢复，而保费却并非之前所说的1,800元，而是维持在900元。
问题是，因对方早前确认保单终止后便不能恢复，谭先生已到另一间保险公司投保，就连汽车保险亦转到同一间公司。
由于谭先生一贯做法是一次过缴付一年的保费，多伦多道明保险终止了原有保单后又将保单恢复，而该保单于7月底才完结。这令谭先生在3月至7月期间，多买了一份房屋保险，于是他便向多伦多道明保险公司追讨，要取回358.53元。
但他多次以挂号信形式向保险公司退款，但对方都爱理不理，并著谭先向该公司另一个部门投诉。
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