在加拿大
安省咸美顿市的Bruna Capretta使用公司的电脑进入自己在满地可银行﹐以为透过网上处理一下银行事务时﹐却因此而损失了3,000元。
Capretta在今年6月一个工作日﹐她想趁午饭时间﹐处理一下银行事务﹐于是便登入公司的电脑﹐先打开Google的网页﹐再输打入Bank of Montreal﹐搜查满地可银行的网页﹐一个网址为BMO.com的链接便弹出﹐她点击链接﹐一个外表与 满银网页几乎一模一样的网页﹐于是她便没有防备。
当Capretta透过电邮接收一次性的密码﹐以便登入银行账户时﹐当Capretta输入密码后﹐网页便消失。事后﹐当她登入真网站后﹐就发现有人用电子转账转走其户口内的3,000元。她相信黑客就在她输入密码时时﹐已立即接管了她的银行账户﹐并转走款项。
Capretta所任职公司的资讯科技部门表示﹐那个网站是被复制的﹐而制作得与真网站完全一样。当她的钱被取走后，网站便消失了。
满银经过调查后，拒绝了Capretta索偿的要求。满银一名发言人在一份声明中指出﹐他们鼓励客户在认为自己成为欺诈目标时报警求助，以便银行可配合调查﹐并帮助受害人找回失去的资金。
基于客户的私隐﹐银行拒绝评论个别个案。
银行又指﹐「随著电话诈骗罪案增加，客户有责任随时保护他们的账户信息、手机﹑网上银行密码和密码。」
网络安全和技术专家Ritesh Kotak说﹐骗徒透过浏览器将受害人带到假冒的银行网站来窃取他们的身分和资金﹐这情况相当普遍。
Kotak说﹕「你以为你使用的是银行网站，但它其实只是一个由黑客控制的复制品 。」
为了避免被诈骗，不要在公用的电脑处理银行事务，并时常使用防病毒保护，以伋确保网址正确。
Kotak还建议使用银行的手机程式来处理银行事务﹐因为程式更加安全且经常更新来阻止黑客入侵。
Capretta就认为银行需要采取更多措施来保护客户免受诈骗。
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