在加拿大
[FONT=宋体]最近一段时间，唐骏的“学历门”引发了海内外华人对诚信的思考和诉求。但给笔者的，除了反思、诉求外，更多却的是启示。[/FONT]
[FONT=宋体]启示之一：诚信是一个国家、社会和经济制度的基石。[/FONT] [FONT=宋体]关于这点，笔者可以用一个反例来说明。[/FONT] [FONT=宋体]由美国“次贷危机”引发席卷全球的“金融海啸”发生后，笔者一直在思考其形成的原因，直到最近，才感觉找到了根本原因：原来是美国政府、金融企业和消费者都在诚信上出了问题，才最终导致了让全球经济损失惨重的“次贷危机”。[/FONT] [FONT=宋体]在一国经济发展思路上，笔者一贯主张“小政府，大市场”。因为政府是消耗纳税人血汗钱的一个东西，不仅如此，过大的政府除了官僚低效外，还会侵犯到个人的权利，所以要越小越好。笔者之所以没有走到“无政府主义”的极端，是因为看似而且确实很完美的市场经济制度偶尔也会出现失灵，这个时候，政府主导的财政政策成为干预和调节经济的主要手段之一。当然，与新老凯恩斯主义完全不同的芝加哥经济学派更愿意相信市场力量的自我调节能力。[/FONT] [FONT=宋体]但是，我们有没有想过，一个有充分竞争机制的市场为什么会失灵？除了人类贪婪的本性外，还有没有别的原因？看了独立制片人迈克尔摩尔导演的关于“次贷”和金融危机的纪录片《资本主义：一个爱情故事》(Capitalism: A Love Story )，我们不难找到答案。原来首先是政府的金融监管部门因为受贿失去了诚信，导致市场扭曲失灵。然而，他没有指出的是，在这场危机中，普通消费者也因贪婪失去了至为重要的诚信。[/FONT] [FONT=宋体]迈克尔摩尔在他的这部纪录片中，以确凿的证据显示：美国金融监管当局中一些有头有脸的人物收受或者变相收受来自贷款及其相关金融机构的贿赂，修改相关金融法案，从而大大放松原本严格的贷款限制。在这个大前提下，一些银行和贷款机构为了攫取最大的利润，采用弄虚作假的手段，把钱贷给那些没有根本就能力还款的普通消费者，再由同样唯利是图、败德且毫无诚信而言的华尔街将“次贷”打包证券化，将这些有毒资产贩卖到世界各地。与历次危机不同的是，“次贷危机”还卷入了许多一般房屋消费者----他们为了买房或者投机房地产，配合贷款机构作假，诚信丧失殆尽。[/FONT] [FONT=宋体]所以，正是由于政府、机构和个人诚信的缺失，导致了促发金融海啸“次贷危机”的发生。[/FONT] 
[FONT=宋体]启示之二：诚信是地产经纪行业立足之本[/FONT] [FONT=宋体]毋庸置疑，诚信对一个社会中的每个行业都很重要。但是，对地产经纪这个行业来说，尤其重要。为什么这样说呢？因为一笔地产交易牵扯到的资金少则十几万、几十万，多则几百万，上千万，买卖双方把这么重要的事项全权委托给经纪，是对我们的信任。我们在具体操作中，除了慎之又慎之外，还要在任何时候把客户利益放在首位，保证绝对的诚信，这样才不会辜负客户对我们的期望和信任。[/FONT] [FONT=宋体]事实上，在加拿大，各级政府和地产行业的监督者们很早就意识到诚信的重要性。以安省为例，如果地产经纪因为不诚信导致委托方受损，不仅要承担相应的民事赔偿，还要被安大略省房地产管理委员会（Real Estate Council of Ontario，简称RECO）进行严厉的处罚。为了防患于未然，安省地产法（ＲＥＢＢＡ地产2002）、房地产行业道德规范（CODE OF ETHICS）都详细地规定了地产经纪在代理交易过程中禁止行为，其中的重点就是诚信问题。地产经纪们在考牌和后续教育中都会反复学习到。[/FONT] [FONT=宋体]由此可见，诚信是地产行业的立足之本。甚至可以说，没有诚信，就没有我们这个行业。[/FONT] 
[FONT=宋体]启示之三：地产经纪如何做到诚信[/FONT] [FONT=宋体]唐骏应对“学历门”的手法很拙劣。先是欲盖弥彰地让出版社和第二作者认错，把责任推向他人；见网友和媒体不买账，就赶紧抛出“西大”给他颁发的博士证书，让人啼笑皆非。他用完了所有的伎俩，就是不承认那个“加州计算机博士”是自己编造的。[/FONT] [FONT=宋体]其实，化解这次诚信危机最好的办法就是诚实：老老实实承认自己在学历上造假，正所谓“解铃还须系铃人”。如果真的有这种勇气，估计大家都会原谅他，没有谁会死缠烂打自讨没趣。[/FONT] [FONT=宋体]当然，我们经纪最好不要做这种亡羊补牢的事儿。那么如何做一名诚信经纪呢？[/FONT] [FONT=宋体]首先就是要从个人做起。从个人做起就要学会换位思考，也就是俗话说的“将心比心”。当我们在做卖方经纪时，我们要想：如果我们是卖方，会对经纪有什么样的期望？有的经纪为了拿到卖房合约（Listing Agreement），向卖方承诺一个不切实际的过高价格（Overprice）。如果卖方同意这样做，一般结果是合同规定的90天内都不会有人下Offer。可能看的人多，但不会有人买，为什么？因为你疯了，人家没有疯，市场没有疯。不诚信的结果就是害人害己。通常，卖方都希望经纪能在选择售出时机和价格上帮助自己。所以，我们在做卖方经纪时，一定要十足诚信，实事求是地替卖方安排放盘的时机和价格。[/FONT] [FONT=宋体]那么作为买方经纪，诚信就更为重要。因为地产交易的参与者中，很多人是第一次买房。如果我们可以把下单，谈判，成交算作一场博弈的话，初次买房者因为相对信息不对称的限制，在这场博弈中是处于相对弱势。当他们委托我们代理买房的时候，最大的期望就是经纪们能够诚信，能够百分之百地站在他们的立场去代表他们交易。[/FONT] [FONT=宋体]在帮客户做买房功课的时候，我们经常向客户强调：地段，地段，地段；在交易过程中，我们通常做的是披露，披露，披露（disclosure）；那么在职业操守中，我们必须要做到的就是诚信，诚信，诚信。所以，如果我们能换位思考，这就是答案。[/FONT] [FONT=宋体]做人，从诚信开始；做事，亦从诚信开始。诚信无价。[/FONT]评论
回复: 哲信??（原?）你说得对
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2010年9月HK2011年12月CSQ2012年2月联邦FN2013年3月ME2013年6月Visa2013年9月蒙城登陆回复: 哲信??（原?）国内缺的就是诚信。名人作假，老百姓也做假；学历是假的，文章是假的，吃的是假的，喝的是假的……说不清楚还有什么是真的，那叫一个害人哪。
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