加拿大华人论坛 加拿大生活信息富视眼镜的恶劣态度
在加拿大
今天去太古广场的富视眼镜店取眼镜，结果发生很不愉快的事情。因为当初配镜时，答应送的太阳镜片没有送（当时应该让她把这个写在纸上），正在和店员交涉，由于店员的态度很差，我妈问“你们这是什么服务态度？”，那销售小姐说：“你以为你是什么人？”，我妈说“你们怎么可以这样？难道不是说顾客是上帝？”那销售小姐就指着上面说：“那你应该上去。”而且言语态度很轻佻。居然有人如此恶毒的诅咒一位老年人，我当时很气愤，问明那小姐姓刘，我说我要投诉她。然后我打富视眼镜的总部电话，接电话的叫linda,我让她转负责人，她说她可以负责这事。令我更气愤的是我才开始描述事情，这位小姐就直接说是顾客无理取闹，我要求她先听完我的描述，还未等我说完，她说会打电话询问店员，让我等20分钟再打去。这期间我就等在店门外等候投诉结果。后来又打电话给linda,但很失望的是，她说他们富视眼镜没有错误，而且期间不提刘姓小姐的问题，并很快的把我电话挂了。等再回店里，还正在和店员交涉时，店员叫来了3个商场保安，商场保安过来简单问了情况就按照他们的要求，要求我们离开。为了不激化事态，只好气愤的离开了。期间保安更告诉我以后最好不要再去这家店铺了。整个过程，我从未使用任何过激的言语，主要目的是要他们为其态度道歉，结果却令人气愤的被赶离店。这说明富视根本就没有解决态度的诚意。至于为什么会打电话到富视的总部，是因为在太古广场分店的经理态度很粗鲁，他当时说“我就是这里的supervisor,不能退款，你还取不取，不取就算了"(因为我已经交了全款，这是最大的失误） 写这个事情，主要是想告诉大家 1.任何承诺都要写下来2.不要预先交全款，否则拿商家没有任何办法3.在交涉中保持冷静，不要有过激言行4.最好是认清商家，避免花钱受气 整个过程，除了和商场保安是用英语交谈，和富视眼镜从订购到后来我都尽量用国语交谈，就是为了避免沟通的误会。所以沟通误会的几率还是比较小的。
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回复: 富视眼镜的恶劣态度不良商家就是要曝光！
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回复: 富视眼镜的恶劣态度老人家气得昨晚一晚都没睡好 哪位知道加拿大眼镜协会的投诉电话？
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回复: 富视眼镜的恶劣态度太古很少去，如此恶劣商店需要曝光，顶一下
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努力总有回报的，相信自己！给我加SW吧 回复: 富视眼镜的恶劣态度我去过密市黄金广场的富视眼镜，服务态度挺好的，估计是因人而异吧。
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回复: 富视眼镜的恶劣态度我在这间配过,感觉还不错啊.....
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回复: 富视眼镜的恶劣态度 楼上应该是没有遇到刘姓小姐 像这种态度如果都遇到，可能早就被人砸招牌了，也轮不到我来这里揭发了
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回复: 富视眼镜的恶劣态度 楼上应该是没有遇到刘姓小姐 像这种态度如果都遇到，可能早就被人砸招牌了，也轮不到我来这里揭发了点击展开... 她还真的是姓刘.......
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回复: 富视眼镜的恶劣态度是不是同一个人不清楚....当时她为我们服务时感觉不错的......
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