加拿大华人论坛 加拿大生活信息致打算使用ITALKBB的朋友们
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ITALKBB省钱,确实省钱。缺钱用的朋友们,你们不妨尝试一下VOIP电话,因为确实能减少很多支出。30天零风险试用,没有邮寄费和开户费,没有限制的拨打,还有大陆回拨号和手机国际长途的赠送,听上去确实诱人,也确实能够给你每年节约三四百。 我这个帖子主要是针对那些并不缺这点钱的客户们。希望你们看了我的帖子,三思而后行。 第一:italk质量不稳定,相当的不稳定。作为它曾经的sales,我是深有体会的。每天都会有大量的投诉,针对各种问题。最郁闷的是,就连我们自己拨打电话都经常打不出去,或是通话质量很糟糕。对比是很明显的,当对方是在使用LOCAL电话,像BELL,ROGES或TELUS,我们可以很好地通话,但如果对方也是在用italk,那可就惨了。这倒是不影响我们销售,因为我们的销售对象就是那些还在用local电话的华人。当然了,我必须实话实说,通话好的时候多于坏的时候,但是几乎每天的电话高峰期,我们都会面临电话打不通的情况。并且经常听不到拨号音。 第二:italk代理混乱。我不知道italk的代理商有多少,但可以肯定的是,中国大陆的代理商是很多的。他们使用着1888的号码,向客户谎称是在多伦多总部或是在温哥华总部。这也是出于无奈,毕竟italk是用信用卡支付,撒谎也是为了取得客户的信任。italk免费邮寄设备,30天零风险试用,以此可以诱惑客户上钩,但每个sales都头痛的一关就是信用卡。假如客户知道自己的信用卡是在提供给大陆的某个小代理商,那么出于安全考虑,他们就退缩了。其实这点客户本身也能察觉得到,因为那些谎称在加拿大的sales根本不了解加拿大的任何情况,也完全不会说英语。局面混乱到何种程度我也不清楚,但有件事情让我很受震撼,一个客户说她向客服部门询问了我提供给她的号码,结果客服部门说我们根本不是italk的销售部门。 第三:细节性的问题。大陆回拨号经常变动;传真效果差,而国际传真则更不好;占线状态下,无法给出正确的忙音;客服部门很没责任心,这也是我们sales很头痛的事情,因为我们好容易拉到的客户,三分之一死在了他们手里;所谓的无限拨打,其实是有3000min限制的,如果您真的当作无限制拨打,平均每天都打两三个小时,那么您就会被italkbb扫地出门;试用不满意,拨打不能超过500分钟,否则收费;还有一点很麻烦的是,一旦试用不满意想退出,设备必须邮寄回去,邮费自理;因为是voip电话,所以停电、网络中断就打不出电话了。 准备仓促,暂时想到的就是这些。总之,使用voip电话,慎重!
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们ITALKBB省钱,确实省钱。缺钱用的朋友们,你们不妨尝试一下VOIP电话,因为确实能减少很多支出。30天零风险试用,没有邮寄费和开户费,没有限制的拨打,还有大陆回拨号和手机国际长途的赠送,听上去确实诱人,也确实能够给你每年节约三四百。 我这个帖子主要是针对那些并不缺这点钱的客户们。希望你们看了我的帖子,三思而后行。 第一:italk质量不稳定,相当的不稳定。作为它曾经的sales,我是深有体会的。每天都会有大量的投诉,针对各种问题。最郁闷的是,就连我们自己拨打电话都经常打不出去,或是通话质量很糟糕。对比是很明显的,当对方是在使用LOCAL电话,像BELL,ROGES或TELUS,我们可以很好地通话,但如果对方也是在用italk,那可就惨了。这倒是不影响我们销售,因为我们的销售对象就是那些还在用local电话的华人。当然了,我必须实话实说,通话好的时候多于坏的时候,但是几乎每天的电话高峰期,我们都会面临电话打不通的情况。并且经常听不到拨号音。 第二:italk代理混乱。我不知道italk的代理商有多少,但可以肯定的是,中国大陆的代理商是很多的。他们使用着1888的号码,向客户谎称是在多伦多总部或是在温哥华总部。这也是出于无奈,毕竟italk是用信用卡支付,撒谎也是为了取得客户的信任。italk免费邮寄设备,30天零风险试用,以此可以诱惑客户上钩,但每个sales都头痛的一关就是信用卡。假如客户知道自己的信用卡是在提供给大陆的某个小代理商,那么出于安全考虑,他们就退缩了。其实这点客户本身也能察觉得到,因为那些谎称在加拿大的sales根本不了解加拿大的任何情况,也完全不会说英语。局面混乱到何种程度我也不清楚,但有件事情让我很受震撼,一个客户说她向客服部门询问了我提供给她的号码,结果客服部门说我们根本不是italk的销售部门。 第三:细节性的问题。大陆回拨号经常变动;传真效果差,而国际传真则更不好;占线状态下,无法给出正确的忙音;客服部门很没责任心,这也是我们sales很头痛的事情,因为我们好容易拉到的客户,三分之一死在了他们手里;所谓的无限拨打,其实是有3000min限制的,如果您真的当作无限制拨打,平均每天都打两三个小时,那么您就会被italkbb扫地出门;试用不满意,拨打不能超过500分钟,否则收费;还有一点很麻烦的是,一旦试用不满意想退出,设备必须邮寄回去,邮费自理;因为是voip电话,所以停电、网络中断就打不出电话了。 准备仓促,暂时想到的就是这些。总之,使用voip电话,慎重!点击展开...这样的破产品,本人坚决不用。
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" To your enemy, forgiveness.To an opponent,tolerance. To a friend, your heart. To a customer, service. To all, charity. To every child, a good example. To yourself, respect. "看来italkbb真的挡了许多人的财路。点击展开...不要这么说,大家出来打工都不容易。用不用是你们的选择,但是希望大家给sales最起码的尊重。
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们.......听这么一说,本来还挺想过去之后用italkbb的,没信心了。这种情况是voip的普遍现象吗?
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们DPS shaw的voiptelus也有,都很好。大家记住便宜没有好货。如果不承认这点真理,不要到加拿大来消费。
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" To your enemy, forgiveness.To an opponent,tolerance. To a friend, your heart. To a customer, service. To all, charity. To every child, a good example. To yourself, respect. ".......听这么一说,本来还挺想过去之后用italkbb的,没信心了。这种情况是voip的普遍现象吗?点击展开...别的公司我还真不了解,但是voip现在的确不成熟。不是说它不好,毕竟这是个很有前景的信息技术产物,但现在来说,假如你对通话质量比较在意,那么慎重选择!我可以肯定地告诉你,它的质量是绝对无法跟传统电话相比的。而且,最重要的是,信用卡支付和电子帐单都是危险高发地段。一旦出现问题,常常纠缠不清。
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们我每个月都会收到拨打新西兰手机的话费单09年8月曾经收到2次20多元的账单,直接由信用卡划走的。咨询自己通话详单,客服第一次说在网上可以注册查询。注册未果,第二次客服说代为注册,还是未果,现在俺们只有伸着脖子任由他们划账……
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喂,请问是中国移动吗?我是中国联通,我的小灵通坏了,你们能派中国铁通来修一下吗?回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们我也用italkbb电话,除了在线看视频外,还算不错吧。我就是找代理注册的,代理有优惠啊,能省则省嘛。大陆回拨要是变更了的话找客服问问不就行了。
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们我也用italkbb电话,除了在线看视频外,还算不错吧。我就是找代理注册的,代理有优惠啊,能省则省嘛。大陆回拨要是变更了的话找客服问问不就行了。点击展开...我怎么就没碰到过像您这样开明的客户啊!我遇到的老客户对更换大陆回拨都是满肚子牢骚,而且要我保证不会再更改了。最可爱的一位,改了很久都不知道,结果朋友都联系不上他,气得他直骂中国电信不厚道。
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们感觉楼上很多托啊。我用iTalkBB,一直很好,话音也好,聊天任意时间,国内拨打还不错的。我对iTalkBB最不满意的是,人在东部省,却给了一个多伦多号码,晕倒。每次朋友来电话,我挂断再回拨过去,麻烦。
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们感觉楼上很多托啊。我用iTalkBB,一直很好,话音也好,聊天任意时间,国内拨打还不错的。我对iTalkBB最不满意的是,人在东部省,却给了一个多伦多号码,晕倒。每次朋友来电话,我挂断再回拨过去,麻烦。点击展开...呵呵,看来还是有满意的回复。挺高兴,毕竟是曾经工作过的地方,曾经推销过的产品。理论上可以给你提供当地local号码的,现在italkbb承诺提供当地号码。但是原号码保留有时候会有问题。我碰到过一个客户,住在比较小的城市,好不容易加入了,可就是不能保留他家的号码。结果又退了。
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们其实italkbb不是不好,大家也不要误会我的意思。我只是希望大家加入的时候慎重一些,毕竟,它跟local电话在原理,使用,费用交纳上都会有很大区别,我希望能够让大家了解这些区别,理智地做出自己的选择。
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们呵呵,半夜上网,终于看到有人在线了。想想好搞笑哦。你们在我脚底下。
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们如果您真的当作无限制拨打,平均每天都打两三个小时,那么您就会被italkbb扫地出门;?怎么个扫法?
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===================Fight, Love, Make Mistake回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们根据我的亲身体会,我也不建议用iTalkBB,原因如下:1 性能极不可靠。确实有朋友能用,但有多少比例?一半?要知道,对于电话这类基本服务,5%的不可靠度已经够高了。2 公司很不可靠。是典型的专骗华人的北美公司。看看它的广告,半个字不提它是VOIP(还只同正常电话比较价格),信用卡划款方式的主动权完全在它自己一边。公司远在美国,开个加拿大服务中心,还在一个谁都没听过的地方,根本就不想让人找到它。3 服务很不可靠。基本上没有服务。本地没人上门服务,电话热线极难打通。最严重的一点,欺骗手段很多。我当时用了一个月,只有几个小时开通能打,服务电话打掉我60块钱的手机费。最后居然还不退第一个月的试用费。 现在我自己用的是Telus基本计划+Nonoh长途。Nonoh很便宜,十几块钱可以打三四个月。现在还可以选择Shaw的"数字"电话。实在没必要去送上门去受iTalkBB的骗了。
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们如果您真的当作无限制拨打,平均每天都打两三个小时,那么您就会被italkbb扫地出门;?怎么个扫法?点击展开...账户会被封掉,然后建议你改用商务型的套餐。我碰到过一个客户的,他一个月超过了3000分钟,然后italkbb不让他用了。
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们根据我的亲身体会,我也不建议用iTalkBB,原因如下:1 性能极不可靠。确实有朋友能用,但有多少比例?一半?要知道,对于电话这类基本服务,5%的不可靠度已经够高了。2 公司很不可靠。是典型的专骗华人的北美公司。看看它的广告,半个字不提它是VOIP(还只同正常电话比较价格),信用卡划款方式的主动权完全在它自己一边。公司远在美国,开个加拿大服务中心,还在一个谁都没听过的地方,根本就不想让人找到它。3 服务很不可靠。基本上没有服务。本地没人上门服务,电话热线极难打通。最严重的一点,欺骗手段很多。我当时用了一个月,只有几个小时开通能打,服务电话打掉我60块钱的手机费。最后居然还不退第一个月的试用费。 现在我自己用的是Telus基本计划+Nonoh长途。Nonoh很便宜,十几块钱可以打三四个月。现在还可以选择Shaw的"数字"电话。实在没必要去送上门去受iTalkBB的骗了。点击展开...人家一开始就说的是零风险试用,不是免费使用。确实是个陷阱。很多人都当做免费试用的。其实,试用期内退出是可以免除费用,但拨打不超过500分钟。试用满意的情况下,从试用的第一天开始收费。
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回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们账户会被封掉,然后建议你改用商务型的套餐。我碰到过一个客户的,他一个月超过了3000分钟,然后italkbb不让他用了。点击展开...居然还可以这样啊。
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===================Fight, Love, Make Mistake回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们VOIP技术都差不多,都受带宽限制。当一个产品出名了,用的人多了,服务器数量有限,接入带宽有限,自然通话质量下降。 另外,客户多了,自然投诉也多,如果管理不善,更加剧负面影响。
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