加拿大华人论坛 加拿大生活信息愚蠢的OLG政策
在加拿大
我是一个便利店经营者。最近几周,店里的OLG(安省彩票公司,政府拥有)彩票打印机出了几次卡纸的问题,卡纸时彩票会输出不完整,不能给顾客,必须打电话给OLG客服中心,Cancel&Credit 这张彩票。有时OLG客服中心电话忙,要等很长时间,很耽误事。所以今天我就提出让他们给换一部打印机,客服说,如果让技术员来更换打印机,必须全面停止彩票机的工作(suspend),并且不能确定什么时候技术员能到。这意味着这个期间我不能卖彩票,也不能为顾客兑奖。我告诉他,我的打印机只是偶尔卡纸,彩票机在等待技术员到来期间完全可以为顾客服务,没必要彻底停止彩票机工作。SUSPEND彩票机,等于直接把顾客赶走!客服坚持,他必须先suspend彩票机,然后才能找技术员来换打印机。他说这是规定,如果这是规定,而且不能根据实际情况决定,真是个愚蠢的规定!我真的对OLG这帮愚蠢的官僚无语了!最后只好让他把彩票机suspend了,好在今天是星期天,不会耽误太多的生意。也不知道要等几个小时?!
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