在加拿大
两年前初来乍到，因为FIDO的错误收费，给他们的客户代表打去很多个电话，就是要告诉他们多收了我的钱。不知道我说得不清楚还是什么，每次双方都说得不愉快，以至于我到后来一想起给他们打电话就头疼，感觉是我欠了他们的。而对方也是很委屈，几次说“我在帮助你...”。“我在帮助你”的口头禅就成了我对加拿大式服务的第一印象，也开始怀念当初被骂坏了的中国移动。 两年来，因为各种事由，比如说有人夜间试图闯入报案，遭遇银行职员冷淡对待... 我们见识了皇家骑警还有银行的经理的服务水平。经验就是不能期待太高。 最近，我的不满可以说到了顶峰。这次是因为快递公司和加拿大邮政。 一年多前，国内朋友用DHL快递信用卡过来，好久没有动静。结果打一大圈电话才发现，信件已经被送到Burnaby的某个荒郊野地去了。他们的理由是，我们给你送过了，家里没有人。最后我们在那个偏僻的地方拿到了信，多说一句，那个仓库管理很混乱。之后我们也用过几次快递服务，有了以前的经验，我们每次都是在得知快件寄出后尽量保障每天24小时有人在家里值班，所以也都还无事，虽然有点累。 三周前，有EMS从国内寄出。今天收到通知单，说昨天上午9：30送件家中无人，要我们去什么什么地方去取。我都要气晕了。圣诞休假在家，怎么会家中无人？！还有就不能按照预留的电话确认一下？成本控制到了这种程度！ 总结加拿大的快递和邮政服务，除了Canada Lost的特点外，还有就是不负责任。
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反馈:jlkwy 和 lisalee 2009-01-01#2 P 混在温版
13,469 $0.00 回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务要说快递服务, 用过的有: UPS, FEDEX, DHL, EMS, CANADAPOST.如果加拿大的TZ寄希望快递员出门前, 和您电话确认, 那您会彻底失望.除了CANADAPOST, 其他的快递公司做法比较一致:第一次DELIVERY, 按铃(没门铃的, 只好敲门, 您要是没听到, 可不会使劲再敲), 无人应答的情况下, 留下一个NOTES, 一般NOTES上有两个选择: 1.给快递公司电话, 要求REDELIVERY; 2. 按留下的地址自己取(着急的话, 这个最快).CANADAPOST没有REDELIVERY的选择, 留个NOTES告诉你到哪个地方去取(WILL INDICATE AFTER WHICH TIME), 一般都是离你最近的POST OUTLET.无论哪一家, NOTES上都留有CLEAR INSTRUCTION. 从没感觉到不负责任.如果您经常使用快递服务, 你还可以选择: 人不在家时, 包裹丢门口. 这个选择需要电话/文件给快递公司.综合比较, DHL的服务质量稍差, 毕竟是德国的公司, 在北美使用代理. FEDEX最好.LZ的感受不敢趋同, 加拿大同国内相比:有序, 看起来慢, 实际要快.评论
回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务我用过UPS寄件到北京，几乎是隔天到，那个感觉还不错。 我的Canada Post通知单上都是选好的，要我去某地方去取。DHL那次的通知单就根本没有见到，就根本不知道有邮件这件事情，直到朋友电话说给我寄了东西。然后满世界找电话，打了几通，还打到了多伦多，没有一个统一说法。最后，试来试去，在hwy1旁边找到了他们的一个仓库。如果没有人讲，那个就石沉大海了。
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关于护照延期问题回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务im trying to help you
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Nice to meet you.How are you?I'm fine.Thank you.And you?I'm fine ,too.im trying to help you点击展开...呵呵，这句话现在已经太熟悉不过了。
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关于护照延期问题回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务我跟lZ有过几次同样的经历，前几天他们罢工，硬是把俺要的东西又退回原处，无语。
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回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务canada post是有这个毛病, 永远是给你留个通知, 去邮局取. 有两次我特意在家里等着, 一天哪也不敢去, 到下午一看邮箱, 还是个取件通知.
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Carpe Diem 我跟lZ有过几次同样的经历，前几天他们罢工，硬是把俺要的东西又退回原处，无语。点击展开...我还办过邮政的转递服务，就是搬家以后，邮局把寄到你原来地址的信转递到新的地址。结果他们是按照Last Name来的，好多不是我的信就都给递过来了。
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关于护照延期问题回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务同感啊,我就是在焦急的等待中啊......
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回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务canada post是有这个毛病, 永远是给你留个通知, 去邮局取. 有两次我特意在家里等着, 一天哪也不敢去, 到下午一看邮箱, 还是个取件通知.点击展开...恩.. 有过同样的经历...不只一次...
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回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务香港21日寄出的快件, 直到昨天才在信箱看见通知单,我也怀疑他们根本就没送上门今天去取又节日关门, 郁闷
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试试我的GPS的销路 网站:http://www.maxworldhk.com/gps.htm回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务俺是不15日多伦多的快递昨天才收到
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回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务不错！很有道理。
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----------------------------生命在于折腾！回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务呵呵，越来越觉得原来中国的服务是很不错的了。
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人在广州，上网去温哥华。回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务我们见识了皇家骑警还有银行的经理的服务水平。经验就是不能期待太高。严重同意! 我问我的银行经理，每月的按揭还款利息是如何计算出来的？她回答不了。DHL的情形，我也碰到过，结果大老远跑到机场去取，那时还没买车！晕死！总结加拿大的快递和邮政服务，除了Canada Lost的特点外，还有就是不负责任有一次听一个老外说，通过UPS寄一批资料，结果全寄丢了！点击展开...点击展开...点击展开...点击展开...
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回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务好的商机！有快递公司经验的应该考虑。
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回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务好的商机！有快递公司经验的应该考虑。点击展开...有一定道理。 哪里有不满，哪里就有需求，就是机会。
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人在广州，上网去温哥华。有一定道理。 哪里有不满，哪里就有需求，就是机会。点击展开...其实在加拿大这样的商机很多，只是作为移民，个人的力量有限，要是能联合起来，完全可以取代他们。
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回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务呵呵，越来越觉得原来中国的服务是很不错的了。点击展开...才知道啊！ 我来之前几次去人事局公安等人事衙门办事都发现越来越好了。可别说我是什么为谁歌功颂德。 今天去这里的银行，发现信用卡的账单只能打出5项左右，以前还没pay的bill都看不见，而且银行的人明确告诉我柜员机上查不了，只能每次麻烦柜台的，要么等statement账单。加拿大的服务让我觉得反差很大。 不过这里的一个优点是，一般比较互相信任，比如我被加油站重复收费2次(信用卡和现金，当时服务生说信用卡不能用让我付现金，)，我当时没看收据，其实我也是有责任。但他们毕竟算是认账了，我觉得这是一种信任。不过，那个划了信用卡(收据的显示)，又要了我现金的服务生离开油站了，他们怀疑他自己私藏了现金，因为月底结帐时没发现多了钱。
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回复: “我在帮助你...”不满加拿大式的服务其实在加拿大这样的商机很多，只是作为移民，个人的力量有限，要是能联合起来，完全可以取代他们。点击展开...有商机就好。至于力量，从长计议吧。 发扬吃苦耐劳、脸皮厚的优良品质，慢慢呆几年，看看能怎么做。
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