在加拿大
谁说老外都是绅士的？我是从来不信的，难道真有桃花源不成？可以肯定的是陌生人之间还是彬彬有礼的，公园里，大街上迎面过来大家都会微笑示意，这点确实让人很舒服。但是当面对利益冲突时，那就完全不一样了，只能说跟中国人并没有什么不同。所以我一向坚持在这一点上国人确实没有必要妄自菲薄，缺德的人哪里都一样多。螃蟹同学那天刚上了两个钟头的班，干不下去，请假回来了。咋的呢，被客户折磨得受不了啦。平时他一天大约要处理30个客户电话，其中有1-2个不讲理的。那天命苦，刚接了6个电话，5个都狂不讲理。接完第3个电话时，他就已经接近崩溃了。喝杯咖啡，喘口气，堆上满脸笑容，充满希望按下接听键，听到一连串的脏话，顿时觉得时间静止了......第一个客户问他说哪个台正在转播一个冰球比赛，本来这事也不归电信公司管阿。你说要在中国你打电话给歌华有线，问同样的问题，估计人家不能搭理你吧。但这里客户确实是上帝，螃蟹说我可以帮你查，麻烦你告诉我你的电话或者地址，我要确认一下您的账号。“放屁，你要知道这些做什么？”“先生，我必须先进入您的账户，才能为您提供服务，请您配合一下提供您的电话号码。”“（脏话一串）你根本就不需要知道这些。叫你们领导过来!”￥……*（）*（……你说怪螃蟹生气吗？第二个客户，说前两天有1个频道1个小时没有信号，要求退一天的服务费。螃蟹解释，公司有规定，一天以上并且是全部信号中断才能退款，个别频道信号中断有可能是电视台的问题。客户很不满，又把他骂了一顿，说“你做不了主，把你们领导叫来”%……*……（*）*）一天的服务费连一块钱都不到，打电话骂人很开心吗？第三个客户，说网络有问题，螃蟹说先生，请您拔一下电源，再重新插上。（一般人都知道，重启或激活可以解决80%的网络故障）客户说这不是我的责任，是你们的问题，我为什么要帮你？螃蟹说先生，那我远程重启一下您的路由器，您看这样可以吗？“不行，这肯定没用。”“那我派工程师明天去你家里好吗？”“不行，你让工程师20分钟之内到我家”“先生，我们的工程师已经都派出去了，实在不能立即赶到，明天一早到您看可以吗？”（当时已经是晚上6点了）“不行，必须马上到。叫你们领导过来，我要见你们领导”%…………（*（……*（可怜的螃蟹一共接了6个电话，共把领导请过来5回。回到家里，像被霜打过的茄子一样，蔫蔫的，反复嘟囔着一句话“什么问题我都可以帮你解决，不归我们管的也没有关系，可是你们不能这么不讲理阿？”祥林嫂是咋样炼成的，我现在知道了。
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http://blog.sina.com.cn/u/1250250122 赏
反馈:简单生活 和 YouALoved 2009-03-26#2 @ 1,145 $0.00 回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇同情ing。。。。。。评论
回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇可怜。螃蟹同学还是很厉害的，能天天应付那些人，肯定英语很好专业技术也很好啊。不要为了那些不讲理的人生气， 开心点阿。
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人生梦想： 看遍天下美景， 尝遍人间佳肴http://blog.sina.com.cn/jinghuiyu回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇同情一下！！
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回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇言尖刻薄会折福,螃蟹是积福,开心点!
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回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇白炼成钢。。。
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回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇跟人打交道的活是很难做。。。
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四海为家 赏
反馈:螃蟹 2009-03-26#8 
1,635 $0.00 回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇把自己想成饲养员不就好了吗。有必要跟猪生气吗？评论
回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇谁说老外都是绅士的？我是从来不信的，难道真有桃花源不成？可以肯定的是陌生人之间还是彬彬有礼的，公园里，大街上迎面过来大家都会微笑示意，这点确实让人很舒服。但是当面对利益冲突时，那就完全不一样了，只能说跟中国人并没有什么不同。所以我一向坚持在这一点上国人确实没有必要妄自菲薄，缺德的人哪里都一样多。螃蟹同学那天刚上了两个钟头的班，干不下去，请假回来了。咋的呢，被客户折磨得受不了啦。平时他一天大约要处理30个客户电话，其中有1-2个不讲理的。那天命苦，刚接了6个电话，5个都狂不讲理。接完第3个电话时，他就已经接近崩溃了。喝杯咖啡，喘口气，堆上满脸笑容，充满希望按下接听键，听到一连串的脏话，顿时觉得时间静止了......第一个客户问他说哪个台正在转播一个冰球比赛，本来这事也不归电信公司管阿。你说要在中国你打电话给歌华有线，问同样的问题，估计人家不能搭理你吧。但这里客户确实是上帝，螃蟹说我可以帮你查，麻烦你告诉我你的电话或者地址，我要确认一下您的账号。“放屁，你要知道这些做什么？”“先生，我必须先进入您的账户，才能为您提供服务，请您配合一下提供您的电话号码。”“（脏话一串）你根本就不需要知道这些。叫你们领导过来!”￥……*（）*（……你说怪螃蟹生气吗？第二个客户，说前两天有1个频道1个小时没有信号，要求退一天的服务费。螃蟹解释，公司有规定，一天以上并且是全部信号中断才能退款，个别频道信号中断有可能是电视台的问题。客户很不满，又把他骂了一顿，说“你做不了主，把你们领导叫来”%……*……（*）*）一天的服务费连一块钱都不到，打电话骂人很开心吗？第三个客户，说网络有问题，螃蟹说先生，请您拔一下电源，再重新插上。（一般人都知道，重启或激活可以解决80%的网络故障）客户说这不是我的责任，是你们的问题，我为什么要帮你？螃蟹说先生，那我远程重启一下您的路由器，您看这样可以吗？“不行，这肯定没用。”“那我派工程师明天去你家里好吗？”“不行，你让工程师20分钟之内到我家”“先生，我们的工程师已经都派出去了，实在不能立即赶到，明天一早到您看可以吗？”（当时已经是晚上6点了）“不行，必须马上到。叫你们领导过来，我要见你们领导”%…………（*（……*（可怜的螃蟹一共接了6个电话，共把领导请过来5回。回到家里，像被霜打过的茄子一样，蔫蔫的，反复嘟囔着一句话“什么问题我都可以帮你解决，不归我们管的也没有关系，可是你们不能这么不讲理阿？”祥林嫂是咋样炼成的，我现在知道了。点击展开...严重同情并安慰你家螃蟹！！！[ame]http://www.no video.com/watch?v=WJjZfV6WjY4[/ame]
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回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇同情ing。。。。。。
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回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇当练英语好了，练到对答如流时，对方就哑口无言了。
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回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇严重同情并安慰你家螃蟹！！！ http://www.no video.com/watch?v=WJjZfV6WjY4点击展开...天呀，笑死我了，这是真的还是编的呀？
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回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇严重同意.一下子给我碰到两个这样的白人,感觉真没礼貌,也改变了我对白人礼貌的真诚..
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回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇谁说白人就没有流氓的啊，难道白人犯罪率是零？想清楚了就行。
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回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇多谢各位的安慰,我看他这两天好多了. 主要那天之后他就开始参加为期一个礼拜的培训,正好调整一下心情.自打干了这行,每天都会带笑话(当然是建立在他痛苦之上的笑话)回来,我倒是乐趣无限. 我因此理解了做客服的不易,自己打客服电话时,一是要求中文服务,为同胞们多创造工作机会,二是咨询后问对方给他写封表扬信好不好?加薪全靠表扬信啊.
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http://blog.sina.com.cn/u/1250250122回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇人都是一样的. 别生气.
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回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇叫小蟹同志挺住，过了3个月就海阔天空了。很多事情还是要亲身经历过才能明白。你知道我是谁的～^_^
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企鹅GG和企鹅MM去约会，企鹅MM还没有到约会的地点，企鹅GG就一直在左看看，右看看...左看看，右看看...企鹅MM来了后看见企鹅GG这个样子，怒了！ 一巴掌呼了过去骂道：“你以为你TMD在登陆QQ啊！” 回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇有啥可生气的？客户比你家螃蟹还生气呢，否则至于把你家螃蟹气成那样？气伤肝怒伤胃忧伤脾，脸皮厚一点没关系，健康要紧。
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开心了就笑，不开心了就过会儿再笑！ 高兴了就乐，不高兴了就使劲乐！回复: 分享分享我家螃蟹的遭遇呜呜呜呜，真可怜，深表同情，小声问一句：螃蟹，你还做那份工作么？
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看题目以为是讲螃蟹的不同做法，想着椒盐、清蒸、蒜蓉、白灼这些的进来了。反省下自己，怎么也算中文系毕业的，现在怎么沦落到这地步，题目都看不明白还是太喜欢看烧菜的帖子了？！
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