加拿大华人论坛 加拿大生活信息亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说

在加拿大

我老婆要来长登了，就准备把自己的档案转到街道的人才，这个是她昨天的办转档的经历，老婆国内是在房地产公司做前期部经理的，工作性质是经常和政府机关打交道，已经锻炼的对政府机关的效率和服务态度有有一定忍耐力了，但是昨天的经历还是感觉就像吞了一个苍蝇一样。现在国内经济很发达，这也是我们在海外华人的骄傲，但是国内人的素质和服务态度还是和加拿大有一定差距的，虽然这的效率也不高但是最少态度很好很热情，对于现在的国内政府机关的服务态度真是：哀其不幸 怒其不争。--------------------------------------------------------我必须要把今天办理档案的事记下来首先，今天一整天：北京一直笼罩在持续的大雨中第一站：公司早上8点20分出门：因为赶上高考，因为赶上周一堵车，因为赶上下雨，所以9点15才到单位，取单位开具的介绍信和调档函。因为周五已经打好招呼，单位已经开好了，所以很顺利。第二站：朝阳人才9点50分到达位于三元桥的朝阳人才，三楼，取号，前面有4个人(庆幸因为下雨，否则据说能赶上火车站售票处）办理“单位档案”有两个窗口，分别是一个男的一个女的。不知是听到号码的人反映慢了还是叫号的女的着急，13、14号竟然连着叫了，而我恰好是14号，我只能等待。正好旁边的窗口完了，我只好和那个男的解释了一下，我是那边叫的14号，他默许给我办了。正办着，旁边窗口的那个女办事员不知为何急了，冲着给我办事的男的说，“不是我不给她办，她不等我我有什么办法？”显然是在说我，我正在理清自己问询的思路，不想搭理她！但是，我想就此我的恶运开始了。。。男办事员对我说，我还缺少朝阳区职业介绍中心出具的档案接收函（朝阳区职业介绍中心：接受我档案的单位，因为我咨询过街道，我的档案必须经过朝阳区职业介绍中心，由他们代转街道，街道不能直接接收我的档案）。虽然我告诉他，我上周去过朝阳区职业介绍中心咨询过，说转街道的档案不需要调档函、但他坚持，我只好决定再去朝阳区职业介绍中心（朝阳区垡头，劲松桥一直往东，过四环，再过三个红绿灯，远吗？）第三站：朝阳区职业介绍中心一进门,取号的窗口，我告诉他我刚从朝阳人才过来，对方说要调档函。他给了我调档函和一系列表格。但当他听明白我说档案是转街道的时候。他明确告诉我，如果档案是转街道，就不用调档函，如果是在他们那里存档才需要调档函。第四站：朝阳人才我重复了朝阳区职业介绍中心的说法，但那个小伙子说有调档函代替是一样的，于是他用了调档函，并且告诉我那一系列表格需要在转出档案的时候盖章。中间还出了一个旁支的错误，我公司的离职函把09年5月31日离职写成08年，于是那个小伙子也没查交费底档就给我开了缴费单，而且说电脑开的单子是联网的，不能取消。虽然我问了公司，存档费已缴纳到了08年底，但我还是交了一年的存档费。后来人才说将来会把多交的钱退给公司，公司也同意给我报销我今天的存档费。于是，叫存档费、到档案室取档案，给刚才拿过来的那些表格盖章。。。近12点了本打算中午回家吃饭，可还是担心档案会有问题，于是想早去早解决吧，于是马不停蹄，再返朝阳区职业介绍中心第五站：朝阳区职业介绍中心1点刚过，前面7个号轮到我了，我告知对方我只是想把档案转街道，于是对方拆开档案略一看，便说人才弄错了，他们是按照把档案转职介处理的，程序错误。我说，我和他们说了我是转街道但是他们还是按照这个方法转的，还说可以。职介说可以是可以，但是必须要在他们那里存档一个月，然后才能再转街道，而且在他们那里存档还需要1、2、3。。。。N道手续。我问那我该如何办，对方娴熟的在电脑上打出一张拒收单，说明内容大致是：与本人要求转街道的材料要求不符，缺少“社保中心社保清单”，“失业情况说明表”，档案退回，补齐材料后再办理。第六站：顺路回公司询问社保清单如何办理，公司人力小姐说要在每月26日至次日5日，凭个人身份证到朝阳区社保打印同时她帮我在劳动局网站下载了“失业情况说明表”。第七站朝阳人才找到那个小伙，说明情况，他拿出一个单子，说要把档案转回他们人才还需要单位再盖章，于是拿出一张单位存档表。第八站：再回公司。。。盖章第九站：朝阳人才重新交回周转了一天的档案，跑了一天，白跑了一天。。。没冲小伙子发伙，开放式办公大厅，与人与己都不好，再说想到还得再来办呢。。。于是我追问了小伙子，真正的办理程序，并调侃说，我耽误了一天就明白了一个程序。。。。。他说下回要来上午，上午人少，中午不休息。。。。。期间，忽略一直时大时急的雨，忽略堵车，忽略人才、职介中心没地方停车（趁雨天交警疏忽，停在路边），忽略中间同事询问工作的无数电话，忽略没吃中午饭，忽略没能接女儿。。。下午4点12分，终于走出朝阳区人才，雨又开始下得很大。。。回到家，趁没下班赶紧给社保打电话，问问办社保清单需要带什么，对方又说不能自己来办理要单位来，可公司小姐说上回她就是以单位身份去查社保清单，被拒，说只能个人来查。晕。。。到底是个人还是单位？好在公司同事态度不错，说明天再帮我问问。。不知道是我的脾气急催得倒霉，还是。。但是，一天的折腾已再次深深领教这些部门的办事风格和态度（虽然这么多年的前期工作已让我有了一定的承受力）。1、社保咨询电话中那个不友好的男人，我刚开口问：我要转档案需要办理社保清单，该如何办理，他劈头就来一句：“别人转档案都不要怎么就你要？”我大声地告诉他我是在朝阳人才和职介中心都问过了，因为我是失业转街道，所以要社保清单！2、朝阳人才虽然中午不休息，但是办公人员明显不耐烦，我听到两个女办事员的对话：“大下雨天的，还这么多人，都跑来干什么？”3、小关街道“谁让你去职介的，我不是告诉你去人才吗！！”（电话里明显感到她能吃了我） 我能理解他们每天面对着火车站一样前来办事的没完没了的人，心情一定不会太好，可是，为什么要这样。。。我不知道办理档案的困难还有多少？我还要领教多少？走之前能顺利办完吗？人才、职介、街道、社保中心。。。还有多少明的暗的，人为的，非人为的障碍呢？？？

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀看样子,深圳还是好一点,同情LZ.

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀国内的办事的就那样，我去年回去就深有体会，是给他们交钱，还唧唧歪歪，说我没有公司了，档案要和户口放在一起，放他们那他们好像他们给我多大恩惠一样，我就想这些管档案的是个什么组织，一年还要给他们几百块钱怎么还对我们横调鼻子竖挑眼的，想想等入籍以后户口也不要了，档案爱干嘛干嘛去。

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀我的档案在什么地方呢？？我一直很疑问。

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀同情一下，我当年也是这样的被推来推去，气得半死。

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀自找麻烦啊. 国内办事就是那个德性. 既然你知道,还送上门去给他们折腾干吗?已经移民了, 那些破烂玩意可以通通不用管. 长登以后入籍,这些东西还有意义, 有用吗?

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀我的档案在什么地方呢？？我一直很疑问。点击展开...我也不知我的档案在哪里？在国内的事情，主要是机构太臃肿。其实加拿大政府部门的办事效率比国内更慢（我可以举出N个例子），但是态度方面会好很多就是

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力能及则尽力，力不能及由他去，生命享受是过程非结果；回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀我上次回国取社保，凭枫叶卡就取出来了，我是在广州取的，可能各省不太一样

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力能及则尽力，力不能及由他去，生命享受是过程非结果；回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀加拿大效率更低，态度超好。上海政府办事可能好一些。上次回去在网上询问移民后医疗保险养老金的问题，很快就网上答复，还打电话告知。办理公证什么的，都非常快。

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[FONT=bookman old style, new york, times, serif]卉樱果的涂鸦画廊-求加分[/FONT][FONT=bookman old style, new york, times, serif]卉樱果的退休[/FONT]生活-求关注回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀其实并不是因为国内的办事效率低，主要是觉的国内的服务态度真的是很差，感觉是在求着他们办事，他们一点公务员的服务意识都没有，好像是高人一等一样，加拿大虽然也是办事效率很低但是服务态度很好呀，虽然有时候也没办成事但是心里感觉就不是那么差，这个也是我们要移民到这的一个原因。

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀唉！说到态度，哪里只是政府部门啊，大街上、邻里间，我总的感觉加拿大人彼此间态度比国内好太多了！我在这里街上只见过一次吵架的，也是各说各的理，没有像国内那样扯着嗓门歇斯底里的吵的。尤其我以前住的小地方，人与人之间真是特别热情、礼貌。 不过，中国的很多餐馆等服务场所的态度还是不错的，至少比大部分Richmond的华人餐馆服务态度好。这里西餐馆大部分服务态度还是很好的。

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀正常

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀超级同情楼主。我的档案在90年代就不要了，去他妈的，愿咋地就咋地，我要是楼主，早就在窗口与那些办事的打起来了。不想多说，说多了，又想起那句别人的口头禅：儿不嫌母丑。

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀我的档案也不知道去哪里了，反正户口都放弃了，还要档案干什么

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀超级同情楼主。 我的档案在90年代就不要了，去他妈的，愿咋地就咋地，我要是楼主，早就在窗口与那些办事的打起来了。 不想多说，说多了，又想起那句别人的口头禅：儿不嫌母丑。点击展开...这句话总有一天也会成为骑士马,草泥马,河蟹等网络流行词汇的,或许已经成为了而不知觉.

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀你不明白，这些人的目的是两个国家的便宜都要占，移民出来的有几个是真心追求新的生活方式，接受新的人生观价值观，无非就是想多占便宜罢了。点击展开...1.我不是这么认为，人总是对未知的情况比较有恐惧感。移民到一个陌生国家也是如此，所以这些人希望能给自己留一条退路而已。相信不是所有人都想占便宜。2.国内和加国的不同之处不仅仅是态度上，很多时候这里的人会把他所知道的都告诉你，不管是不是适用。这说明他们在做事的时候是在为办事人着想。国内的呢？能藏一点就藏一点。好像这样才能体现他的价值。这也是楼主感到悲哀的原因吧。

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回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀你不明白，这些人的目的是两个国家的便宜都要占，移民出来的有几个是真心追求新的生活方式，接受新的人生观价值观，无非就是想多占便宜罢了。点击展开...不要想当然地做“有罪推定”，不要用小人之心度人。

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暂住 vancouver回复: 亲身经历国内的办事效率和服务态度，无话可说，悲哀呀没必要折腾，就放那，他们也不敢给你扔了。既然移民过来，那些东西就没用了。加拿大办事效率比中国还差，不过服务态度整体来说好些。

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