加拿大华人论坛 加拿大生活信息转贴：澳洲特色医疗：进了急诊室 先be patient!（
在加拿大
刚才在Google何谓“gluten free flour”时，无意中进入了“澳洲足迹网”，就八卦了一下澳洲华人们的生活跟加拿大的我们有何不同，不巧地看到以下贴子，发觉作者投诉的情况跟我在“加拿大家园网”上看到同志们投诉的情况非常地一致呢。。。心想，这些发达资本主义国家在医疗系统上的情况是否都相同呢？原文的回贴中，让人哭笑不得的是，某些网友出主意说“以后去了（急诊）就说胸闷气短呼吸困难”，（这属于优先处理的）；有经常出入急诊的网友说“我们每次都准备好游戏机呀，数独啊，小说啊什么的。”以下原文出自：http://www.aosteps.com/bbs/viewthread.php?tid=148914&extra=&page=1澳洲特色医疗：进了急诊室 先be patient!急诊急诊，急了才诊！Emergency，已没精神！甭管啥时候硬着头皮闯急诊室的，多少都是自认为情况比较紧急的。不过，在澳洲人口基数小，医护基数更小的现状下，你自己再宝贝自己也没用，进了急诊室，得别人决定你的情况是不是最紧急。不信，俺就说说昨夜自家闯急诊室的情形，你瞧瞧是不是先得训练自己be patient（先是病人；且得耐心）才行。话说12月14号，老伴在城里的St Luke's Private Hospital动了个手术。一切顺利，大吉大利。回到家就休养生息慢慢从全麻和药物中恢复。老伴自认恢复得不错，术后效果也好，于是很不把静养慢调当回事，在术后第四天（上周五），驱车往返近400公里，去纽卡索大学参加一个早早定下的活动。这一天奔波下来，老伴终于明白了啥叫“外强中干”：刚动过手术的身体，可不是手术前的强悍可比，体力与精气神也远不是睡两觉就能恢复的。废话暂且少说，这一天对身体是亏大了，副作用也在两天后才原形毕露出来。也就是说，昨天（上周日）老伴开始感觉到伤口时不时的阵痛，蒙古大夫俺一口咬定是变天引起伤口疼痛，压根没想到那天他开车久坐对伤口造成的紧张不适。到了晚上，显见伤口是愈发疼痛了，否则以我对老伴的了解，一般可以忍受的疼痛，他顶多也就长吁一口气舒缓；真要到坐卧不安的份上，一定是很严重了。在晚上 10点半吃了两粒止疼药不见起色的情况下，俺们临晨两点决定去附近的一家公立大医院看急诊。即便在熟知澳洲医疗乏善可陈的情形下，俺们还是正向思维：也许急诊室的情形不是媒体诟病的那样呢。也许不用等上3、4个小时才能得到治疗处理呢，也许下半夜候诊的病人很少很零星呢。总算有一点俺们猜对了：进了急诊室，发现坐在那里候诊的病人一个手掌就数得过来。哈！看来不用久等啦！按照急诊流程，先是到分流护士（triage nurse）窗口小述病情，再去另一边的登记窗口（clerical nurse）出示医疗卡登记。登记完了，在候诊大厅的座椅上休息，等候分流护士叫名字进去初诊，或者做一些基本的处理，比如量血压、量体温，等等。初诊分流护士的权有多大呢？很大很大！这个是俺后来经过长长的无聊等待后才琢磨出来的。初诊分流护士的职责中有一项，便是根据病人的主述与护士的观察诊断，为病人分出轻重缓急级别。急诊室的处理按以下五个级别逐级优先处理：1、生死攸关的（life threatening）2、亟需处理的（emergengcy）3、情况紧急的（urgent）4、半紧急情形（semi-urgent）5、非紧急情形（non-urgent）也就是说，你急风急火地赶去，恨不得一秒钟内见到医生得到治疗，可是分流护士不慌不忙地问了几句后，也许不声不响地在你的“优先处理等级”一栏写上了 “4”。得！你就慢慢等吧，123处理完了才轮到你，不存在先来后到排队一说。你的队，有分流护士帮你排呢。于是，在被分流护士初诊后，俺就陪着老伴慢慢地等，无聊到有点地老天荒地等。老伴主述伤口疼，在护士看来大约是没什么大惊小怪的，可以缓点处理的。看着有两颊烧得红红的小孩被送进去先治疗了，还有手腕血流不止的也被送进去先处理了，俺们继续等，中间又找护士要了两粒止疼药先压阵。终于在5点快半的时候，冷汗热汗流了无数个轮回的老伴才被俺陪着被护士领着进去治疗。我承认在等待的过程中我很有脾气爆发的冲动，但想想于事无补也就强忍了。这样苦等三小时并非可圈可点的糟糕情形，想想曾经有孕妇因为缺乏照顾在医院厕所生下孩子的案例，只是忍痛等待实在算不了什么。问问大多数澳洲人的急诊室经历，三四个小时的等待，实在是小菜一碟。三个多小时的等待以老伴进入治疗室结束，躺在病床上是另一场等待的开始，只是这第二次的等待时断时续。因为之前的手术不是在该医院进行的，且手术主刀医生名头相当大，急诊室值班医生察看伤口作出简单判断后并不敢贸然处理，一直与动手术的医院联系，传真索取所有手术资料，又等到将近8点和主刀医生联系上，得到主刀医生的授权：先对伤口周围进行消炎，等到周三再去见主刀医生复诊处理。于是，在今天上午10点钟，在急诊室消磨了8个小时后，在病床上被见了9个各科医生后，俺们家老伴终于可以离开急诊室回家了。伤口的疼痛还在持续，好在有了缓解。剩下的就是休息休息再休息，直到周三再见主刀医生。看到了没有？要去急诊室，先be patient！不光得是个病人，还得有足够的耐性！
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