加拿大华人论坛 加拿大生活信息转贴:澳洲特色医疗:进了急诊室 先be patient!(
在加拿大
刚才在Google何谓“gluten free flour”时,无意中进入了“澳洲足迹网”,就八卦了一下澳洲华人们的生活跟加拿大的我们有何不同,不巧地看到以下贴子,发觉作者投诉的情况跟我在“加拿大家园网”上看到同志们投诉的情况非常地一致呢。。。心想,这些发达资本主义国家在医疗系统上的情况是否都相同呢?原文的回贴中,让人哭笑不得的是,某些网友出主意说“以后去了(急诊)就说胸闷气短呼吸困难”,(这属于优先处理的);有经常出入急诊的网友说“我们每次都准备好游戏机呀,数独啊,小说啊什么的。”以下原文出自:http://www.aosteps.com/bbs/viewthread.php?tid=148914&extra=&page=1澳洲特色医疗:进了急诊室 先be patient!急诊急诊,急了才诊!Emergency,已没精神!甭管啥时候硬着头皮闯急诊室的,多少都是自认为情况比较紧急的。不过,在澳洲人口基数小,医护基数更小的现状下,你自己再宝贝自己也没用,进了急诊室,得别人决定你的情况是不是最紧急。不信,俺就说说昨夜自家闯急诊室的情形,你瞧瞧是不是先得训练自己be patient(先是病人;且得耐心)才行。话说12月14号,老伴在城里的St Luke's Private Hospital动了个手术。一切顺利,大吉大利。回到家就休养生息慢慢从全麻和药物中恢复。老伴自认恢复得不错,术后效果也好,于是很不把静养慢调当回事,在术后第四天(上周五),驱车往返近400公里,去纽卡索大学参加一个早早定下的活动。这一天奔波下来,老伴终于明白了啥叫“外强中干”:刚动过手术的身体,可不是手术前的强悍可比,体力与精气神也远不是睡两觉就能恢复的。废话暂且少说,这一天对身体是亏大了,副作用也在两天后才原形毕露出来。也就是说,昨天(上周日)老伴开始感觉到伤口时不时的阵痛,蒙古大夫俺一口咬定是变天引起伤口疼痛,压根没想到那天他开车久坐对伤口造成的紧张不适。到了晚上,显见伤口是愈发疼痛了,否则以我对老伴的了解,一般可以忍受的疼痛,他顶多也就长吁一口气舒缓;真要到坐卧不安的份上,一定是很严重了。在晚上 10点半吃了两粒止疼药不见起色的情况下,俺们临晨两点决定去附近的一家公立大医院看急诊。即便在熟知澳洲医疗乏善可陈的情形下,俺们还是正向思维:也许急诊室的情形不是媒体诟病的那样呢。也许不用等上3、4个小时才能得到治疗处理呢,也许下半夜候诊的病人很少很零星呢。总算有一点俺们猜对了:进了急诊室,发现坐在那里候诊的病人一个手掌就数得过来。哈!看来不用久等啦!按照急诊流程,先是到分流护士(triage nurse)窗口小述病情,再去另一边的登记窗口(clerical nurse)出示医疗卡登记。登记完了,在候诊大厅的座椅上休息,等候分流护士叫名字进去初诊,或者做一些基本的处理,比如量血压、量体温,等等。初诊分流护士的权有多大呢?很大很大!这个是俺后来经过长长的无聊等待后才琢磨出来的。初诊分流护士的职责中有一项,便是根据病人的主述与护士的观察诊断,为病人分出轻重缓急级别。急诊室的处理按以下五个级别逐级优先处理:1、生死攸关的(life threatening)2、亟需处理的(emergengcy)3、情况紧急的(urgent)4、半紧急情形(semi-urgent)5、非紧急情形(non-urgent)也就是说,你急风急火地赶去,恨不得一秒钟内见到医生得到治疗,可是分流护士不慌不忙地问了几句后,也许不声不响地在你的“优先处理等级”一栏写上了 “4”。得!你就慢慢等吧,123处理完了才轮到你,不存在先来后到排队一说。你的队,有分流护士帮你排呢。于是,在被分流护士初诊后,俺就陪着老伴慢慢地等,无聊到有点地老天荒地等。老伴主述伤口疼,在护士看来大约是没什么大惊小怪的,可以缓点处理的。看着有两颊烧得红红的小孩被送进去先治疗了,还有手腕血流不止的也被送进去先处理了,俺们继续等,中间又找护士要了两粒止疼药先压阵。终于在5点快半的时候,冷汗热汗流了无数个轮回的老伴才被俺陪着被护士领着进去治疗。我承认在等待的过程中我很有脾气爆发的冲动,但想想于事无补也就强忍了。这样苦等三小时并非可圈可点的糟糕情形,想想曾经有孕妇因为缺乏照顾在医院厕所生下孩子的案例,只是忍痛等待实在算不了什么。问问大多数澳洲人的急诊室经历,三四个小时的等待,实在是小菜一碟。三个多小时的等待以老伴进入治疗室结束,躺在病床上是另一场等待的开始,只是这第二次的等待时断时续。因为之前的手术不是在该医院进行的,且手术主刀医生名头相当大,急诊室值班医生察看伤口作出简单判断后并不敢贸然处理,一直与动手术的医院联系,传真索取所有手术资料,又等到将近8点和主刀医生联系上,得到主刀医生的授权:先对伤口周围进行消炎,等到周三再去见主刀医生复诊处理。于是,在今天上午10点钟,在急诊室消磨了8个小时后,在病床上被见了9个各科医生后,俺们家老伴终于可以离开急诊室回家了。伤口的疼痛还在持续,好在有了缓解。剩下的就是休息休息再休息,直到周三再见主刀医生。看到了没有?要去急诊室,先be patient!不光得是个病人,还得有足够的耐性!
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