在加拿大
遥控器出问题，不能开关机，不能调台，不能调节音量，成了聋子的耳朵，想打电话请示如何调式，因为上次也是类似问题，在电话那头的指示下调试成功。8点刚过打电话，心想还是找个中文服务吧。电话等了整整57分钟才有一说中文的来接听电话，我说了一句你们的电话让我等了57分钟了才有人接。电话那边说我们的中文服务9点结束，我说我8点刚过开始打的电话，对方说“别浪费时间了，我们开始吧”（TNND我等了一个小时了你不说浪费时间，这么几句话就浪费你的时间？当然这句话没有说给他听）。几句问话之后对方说到他们的RETAIL店换一个吧，我问我附近有吗，对方说没有只能到当堂去换。我说当堂也太远了吧，还没地方停车，我说上次就是调试成功的你怎么就不能指示我调试一下呢，对方说我得查看一下记录，让我继续在电话这头听音乐。TMD老子不要你的服务了！这位服务生，如果你能看到这个帖子，欢迎你上来辩解！
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！不就是一个接线生嘛，每小时挣十几块撑死你了，牛B啥？本来谁也不会因为你挣个十几块看不起你，但对你对客户的这个态度真的让人看不起你！不是没打过英文客服，也complain等待时间长的问题，但对方的response总是we are sorry这类的话。从来没听到过你这样的response！
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！他们的普通话客服的确欠扁，一听客人是大陆口音立马就来劲了，所以你说的＂别浪费时间＂之类的我绝对相信。nnd在国内客服小姐也是恭恭敬敬啊？For the first time in Canada，I force hung up the phone.跟她也没什么可说的了，她解决不了，我得找开发商。
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选择移民，并不在于如何看待加国，而在于如何看待中国。“故友新朋聚温城”群号139917176(申请请提供论坛ID) 赏
反馈:非矿工 2012-04-12#4 非 家园币认证旷工
4,931 回复: 无比差劲的SHAW客服！！！我等了1个多小时，一句话“到RETAIL店换一个吧”就像把我给打发掉。评论
回复: 无比差劲的SHAW客服！！！还真的是很难打通。不过顺路问一下他们中文的电话是多少？
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！安慰下lz，顺便提醒大家注意，不能因为这样的小事伤了身体，因为有调查显示，等待接听电话超过8分钟，血压即会上升。等电话，8分钟多漫长啊，我觉得大多数人用不了这么长时间就crazy了，更何况58分钟。所以事先要做好打持久战的心理准备，抱着一次解决不了的心态，把电话放免提状态，该干嘛干嘛，千万别因为别人的错误而惩罚自己。
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！换一个新的更好。 我等了1个多小时，一句话“到RETAIL店换一个吧”就像把我给打发掉。点击展开...
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反馈:非矿工 2012-04-12#8 L 144 $0.00 回复: 无比差劲的SHAW客服！！！呵呵,我倒觉得换个新的吧,我有个例子,电脑硬盘坏了,结果,换个新机,多爽阿.评论
回复: 无比差劲的SHAW客服！！！活该!遥控器出问题，不能开关机，不能调台，不能调节音量，成了聋子的耳朵，想打电话请示如何调式，因为上次也是类似问题，在电话那头的指示下调试成功。8点刚过打电话，心想还是找个中文服务吧。点击展开...
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！现在burnaby Brentwood mall的二楼，Food court旁边有一个临时的retail store，退换东西可以在那里办理，不知LZ住在什么地方，因为我手头正好不一个可以给你，可站内短信联系。
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塞翁失马，焉知非福。 赏
反馈:非矿工 2012-04-12#11 无 684 $0.00 回复: 无比差劲的SHAW客服！！！很明显的那位客服是赶着下班。 你晚上8点打电话，等了57分钟， 人家只有3分钟就到下班时间了。 所以她说“别浪费时间”，“找总Retail店换一把”是可以理解的 （但不等于可以接受）。现在我致电客服第一件事情就是问清楚对方的姓名，方便日后投诉 / 给客服多一点的压力。评论
回复: 无比差劲的SHAW客服！！！很明显的那位客服是赶着下班。 你晚上8点打电话，等了57分钟， 人家只有3分钟就到下班时间了。 所以她说“别浪费时间”，“找总Retail店换一把”是可以理解的 （但不等于可以接受）。现在我致电客服第一件事情就是问清楚对方的姓名，方便日后投诉 / 给客服多一点的压力。点击展开...
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！我就是用免提等了57分钟，给他们生气真的值不得，但揭露这类恶劣行为还是值得的。点击展开...换公司，
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！换公司，点击展开...我的第一感觉也是这样，但天下乌鸦一般黑。
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！还真的是很难打通。不过顺路问一下他们中文的电话是多少？点击展开...604-629-8888 按2
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！我记得我前几天等SHAW等的不耐烦，就改成留言，他们很快就回拨了。有个客服是台湾口音的男生，非常之耐心，耐心到我先生在房间里听到觉得他有点“罗嗦”，哈哈哈。。。我就是问对于老客户的计划有没有优惠，他连着为我服务了两天，又查询，又问上级，又7788的。虽然最后我还是没有得到什么优惠，但是基本还算满意。
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！Shaw有回拨电话的服务，感觉回拨比等的要快
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！加拿大的服务就那么回事儿， rogers更差
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！我给你一个SHAW的中文电话：604-629-8882有时候很快就能接通
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回复: 无比差劲的SHAW客服！！！中文服务有那家好的?
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