在加拿大
属于同一通讯系统的罗渣士、Fido等公司9日发生大当机，到处哀鸿遍野。有客户表示，将先等待无线通讯公司提出赔偿措施，如果没有，将自行争取，但现阶段尚未传出有民众要对罗渣士或Fido打官司的消息。 当机发生后，包括罗渣士以及Fido等属于同一系统的公司的脸书、推特或其他留言版被大批客户塞爆，每个人除了询问究竟何时才能恢复正常服务，许多人也忍不住炮轰两家公司太过离谱，竟然会造成全国性的灾难。罗渣士曾推出「全国最可靠网络」的宣传标语，也被客户拿出来冷嘲热讽。Fido用户张先生说，服务中断一分钟都难以原谅，更何况是数个小时，简直太过离谱，虽然不一定会因此转到别家公司，但会看看Fido会不会主动提出赔偿，如果没有或是方案诚意不够，将打电话向客服争取，如果不行，就打算转公司，以防同样情况再度出现。一位罗先生在9日下午有急事要致电父母，结果因为当机而无法接通，急得如热锅上的蚂蚁，痛骂一定要向通讯公司讨个说法和公道。除了上网炮轰，罗渣士和Fido的脸书网页上已经有大批客户表示会立刻取消服务，甚或有网友串联，要求公司主动提供一个月的免费服务。由于此次当机事件影响范围太大，实质损失难以估算，但因为事件刚刚发生，尚未传出客户将打集体官司，向罗渣士或Fido求偿。 集团主席致歉 承诺退一天费用 另外根据明报报道，罗渣士集团主席及行政总裁昨晚发表声明致歉，并承诺给手机月费用户退还一天的费用。集团主席及行政总裁穆罕默德(Nadir Mohamed)于声明写道：「我明白服务中断是顾客不可接受的，公司已尽快将服务恢复，而它亦于当晚逐步恢复了。」对顾客造成不便，他为此致歉。罗渣士和Fido的月费月户，尤其是有合约的顾客，将会按比例获退还一日的服务费。因不少民众的手机讯号中断，阿省加卡利市府特别提醒民众，需要紧急救援服务时，要另觅方法求助，例如使用固网电话(地线)。 世界报原文：http://van.worldjournal.com/…评论
回复: Rogers集团主席及行政总裁致歉并承诺给手机月费用户退还一天高兴了两秒钟，算了一下一天的费用才1块2不到~
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回复: Rogers集团主席及行政总裁致歉并承诺给手机月费用户退还一天一天!也不錯了,還能怎樣,就當昨天捐出去的!台北仁
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回复: Rogers集团主席及行政总裁致歉并承诺给手机月费用户退还一天一天!也不錯了,還能怎樣,就當昨天捐出去的! 台北仁点击展开... 那些想解约的用户现在是个机会
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回复: Rogers集团主席及行政总裁致歉并承诺给手机月费用户退还一天前几天刚解约。唉。
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回复: Rogers集团主席及行政总裁致歉并承诺给手机月费用户退还一天那些想解约的用户现在是个机会点击展开...簽了iphone的要想藉此解約, 一樣得付違約金
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回复: Rogers集团主席及行政总裁致歉并承诺给手机月费用户退还一天打发叫花子的方式
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The only thing necessary for the triumph of evil is for good men to do nothing. 不要去欺骗别人，因为你能骗到的人，都是相信你的人。高兴了两秒钟，算了一下一天的费用才1块2不到~点击展开...还不如不赔偿
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_________________________來生還做自干五_____________________________時政觀察_________________________回复: Rogers集团主席及行政总裁致歉并承诺给手机月费用户退还一天解约怎么解法？无条件离开，还是退回手机？
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回复: Rogers集团主席及行政总裁致歉并承诺给手机月费用户退还一天解约怎么解法？无条件离开，还是退回手机？点击展开...好像有人扯赢了无条件离开了的。
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回复: Rogers集团主席及行政总裁致歉并承诺给手机月费用户退还一天一定要退回手机啦,这么大的公司都会当机,吃屎的大了.
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