加拿大华人论坛 加拿大生活信息有法律相关人士帮我看一下,我可以起诉CIK电信



在加拿大


我家的电话使用情况是这样的,25日下午1:05分40秒第一次拨打的电话接通了,发现是拨错了,马上挂断,紧接着,按记录是27秒钟以后,又拨了同样的号码,但没有接通,就把电话挂了放回坐机的充电座上,结果看下图,我被收了两个50分钟的长途费,是同一个被叫号码,而且最后一个是被叫挂的机,一个是主叫挂的机,同一时间一起挂,估计是两人都说累了。然后第二天CIK有电话来问我们有没有打过50分钟的国际长途,回答他说没有,到27日发现家里电话总是打不出,有点纳闷,没在意,29日的时候老是打不通感觉电话不对向CIK报故障,才知道是被限制使用了,被限制使用到我们发现故障报修一点都没有得到CIK的事先通知。以下是CIK客服给我的回复先生您好,首先感谢您使用我们的服务,其次我们主管和您通话并解释了您反映的问题,为了让您更清楚的明白系统后台计费情况,请查看下面的数据是在第一通电话没有挂断的情况下,拨通了第二通电话,导致了2次计费。

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